LÖST: Problem med extrasändningar SR Play
Hej,
Sedan några dagar fungerar det inte att lyssna på extra sändningar i appen. Men det går att lyssna direkt på dom olika kanalerna P1, P4 osv. Vad beror det på?
Sedan några dagar fungerar det inte att lyssna på extra sändningar i appen. Men det går att lyssna direkt på dom olika kanalerna P1, P4 osv. Vad beror det på?
Följ inlägget
1
följare
Du är först med att rapportera in problemet så jag vill undersöka det och kommer att kika på hur detta fungerar i Android-appen ikväll, när vi har en extrasändning 18.55 - 21.15 (Västerås - Falkenberg i Superettan).
- Är problemet att du inte hittar sändningen, eller hittar du den men får den inte att funka?
- Om du hittar länken men inte får den att funka: Beskriv vad som händer och om det blir något felmeddelande.
- Vilken del i appen har du försökt starta uppspelningen från? Är det sidan Kanaler, sidan Sport eller sidan Nyheter? (Länk till pågående sändning ska alltid finnas på Kanaler.)
- Nästa gång du ska lyssna, så testa gärna ifall den länk till extrasändning som du hittar på denna sida, www.sverigesradio.se/kanaler, fungerar i webbläsaren i samma mobil.
Tack för att du rapporterade in detta och tack på förhand för hjälp att förstå problemet bättre!- Jag hittar sändningen men får den inte att funka
- Det händer ingenting. Det kommer inget ljud men heller inget felmeddelande.
- Jag har försökt starta uppspelningen från sidan Kanaler och sidan Sport.
- Jag loggade in på www.sverigesradio.se/radiosporten och då gick det bra att lyssna.
Mvh, FredrikEn fråga till:
Se på Min sida i appen vilken ljudkvalitet du har valt för Direktlyssning. Självfallet ska det funka oavsett vald kvalitet, men jag misstänker att felet kan ha koppling till detta val.
På min gamla Android 12-mobil gick det att lyssna i appen från sidan Kanaler, men själva play-knappen visades inte, så jag startade ljudet genom att trycka på texten om sändningen.
Min kollega, som har en nyare enhet, fick dock samma problem som du och listade ut vad felet beror på. Nu ska det vara löst. Du behöver inte uppdatera appen, eftersom förändringen ligger i "teknik utanför appen".
Jag har också, precis som din kollega, en ny Android ( inköpt förra året) men det funkar fortfarande inte att lyssna på appen.
Mvh, Fredrik
Söndag den 20 april är det en ny sändning inplanerad 17.50–20.30 som sänds med samma teknik:Hoppas att det då fungerar bättre i appen (och bra att du vet att det annars går att lyssna från hemsidan).
Vill bara meddela att nu går det att lyssna på extrasändningar i appen. Funkade utmärkt under förmiddagens sändning från ishockey-vm Sverige-Finland. Tack för det!
Mvh, Fredrik
Mina kolleger var så säkra på att felet var åtgärdat att jag vågade skriva "löst" i rubriken, men det känns ändå alltid bra att få det bekräftat.
Tack för hjälpen!