Förändrad hemsida: saknad info och feltolkning av ”nyheter”
Hej,
Sveriges radio är både som digital läskälla och i audiell form mycket viktig för mig, och har dessutom en särställning ang beredskap och pålitlighet. Jag kan inte tänka mig en dag utan Sveriges radio i någon form. Därför skriver jag om detta igen, trots att jag och andra skrivit om detta tidigare ur lite olika aspekter.
På er sida https://www.sverigesradio.se/artikel/vi-bygger-om-sveriges-radios-webbplats står info om olika förändringar ni gjort och
”Vi uppdaterar denna text i takt med att nya sidor publiceras.”
Det stämmer inte. Som exempel: det senaste ändrade utseendet och förändrade upplägget av startsidan, med tex mörkblåa fält och annan placering av länken ”Fler nyheter” står det ingenting om. Varför? Jag har så svårt att förstå att ni genomför dessa förändringar på detta spridda sätt, och dessutom utan information. Som läsare av sverigesradio.se får man lätt känslan av att det är lite hipp som happ och inte särskilt genomtänkt. Jag tror dock att ni har tänkt igenom på många sätt, hur ni rent tekniskt och digitalt ska lösa och omarbeta era sidor, men för mig verkar det som att ni helt glömt bort att tänka in hur förändringsarbetet påverkar SR:s beredskapsuppdrag och att man ska kunna lita på SR. Pga er särställning och särskilda uppdrag följer, enligt mig, att förändringar som görs på era sidor måste vara adekvata och tas i bruk och informeras om på ett adekvat och samlat sätt. Sättet ni genomför förändringar på blir sammantaget inte seriöst. Det skulle vara intressant att på ett övergripande sätt ta del av förarbetet, och vilka interna och externa aktörer som är inblandade i det pågående förändringsarbetet - finns det någon sådan offentlig information är jag tacksam för länk till det.
Jag förstår att det är nödvändiga förändringar ur teknisk synvinkel, pga föråldrad teknik mm. Däremot förstår jag inte er dubbla tolkning av ”nyheter”. Ni använder ”nyheter” BÅDE i betydelsen ”kolla in vad som är nytt på Sveriges radio” och i betydelsen ”nyheter från ekot”, och som en av SO:s definitioner ”lyssna på nyheterna; titta på nyheterna” (avseende radio- el. tv-program). Hur kan ni ha hamnat så olyckligt och totalt fel i detta? Jag och andra har skrivit till er och frågat tidigare utan att få nåt bra svar, mer än att det bara är så nu. När man är på startsidan är underrubriken ”nyheter” fetmarkerat, fast man alltså bara är på startsidan. ”Nyheter” borde såklart istället vara fetmarkerat om man klickar på länken ”Fler nyheter”, men då är plötsligt ingen av underrubrikerna fetmarkerade. Länken borde förresten heta ”Fler nyheter från ekot”, eftersom den leder till sidan sverigesradio.se/ekot. Förstår ni verkligen inte hur oerhört rörigt och knäppt detta blir och att ni måste göra om?
Apropå Ekot: varför finns inte ekoredaktionen med som en redaktion i menylistan, tillsammans med andra redaktioner?
En fråga om skillnad i storlek på logotyp: varför är er logotyp mindre på startsidan och större på alla andra (i alla fall alla andra jag sett)? Antingen bör ni ha samma storlek på alla sidor, eller såklart ha den större versionen på startsidan och den mindre på de andra.
Vänliga hälsningar,
Louise
Sveriges radio är både som digital läskälla och i audiell form mycket viktig för mig, och har dessutom en särställning ang beredskap och pålitlighet. Jag kan inte tänka mig en dag utan Sveriges radio i någon form. Därför skriver jag om detta igen, trots att jag och andra skrivit om detta tidigare ur lite olika aspekter.
På er sida https://www.sverigesradio.se/artikel/vi-bygger-om-sveriges-radios-webbplats står info om olika förändringar ni gjort och
”Vi uppdaterar denna text i takt med att nya sidor publiceras.”
Det stämmer inte. Som exempel: det senaste ändrade utseendet och förändrade upplägget av startsidan, med tex mörkblåa fält och annan placering av länken ”Fler nyheter” står det ingenting om. Varför? Jag har så svårt att förstå att ni genomför dessa förändringar på detta spridda sätt, och dessutom utan information. Som läsare av sverigesradio.se får man lätt känslan av att det är lite hipp som happ och inte särskilt genomtänkt. Jag tror dock att ni har tänkt igenom på många sätt, hur ni rent tekniskt och digitalt ska lösa och omarbeta era sidor, men för mig verkar det som att ni helt glömt bort att tänka in hur förändringsarbetet påverkar SR:s beredskapsuppdrag och att man ska kunna lita på SR. Pga er särställning och särskilda uppdrag följer, enligt mig, att förändringar som görs på era sidor måste vara adekvata och tas i bruk och informeras om på ett adekvat och samlat sätt. Sättet ni genomför förändringar på blir sammantaget inte seriöst. Det skulle vara intressant att på ett övergripande sätt ta del av förarbetet, och vilka interna och externa aktörer som är inblandade i det pågående förändringsarbetet - finns det någon sådan offentlig information är jag tacksam för länk till det.
Jag förstår att det är nödvändiga förändringar ur teknisk synvinkel, pga föråldrad teknik mm. Däremot förstår jag inte er dubbla tolkning av ”nyheter”. Ni använder ”nyheter” BÅDE i betydelsen ”kolla in vad som är nytt på Sveriges radio” och i betydelsen ”nyheter från ekot”, och som en av SO:s definitioner ”lyssna på nyheterna; titta på nyheterna” (avseende radio- el. tv-program). Hur kan ni ha hamnat så olyckligt och totalt fel i detta? Jag och andra har skrivit till er och frågat tidigare utan att få nåt bra svar, mer än att det bara är så nu. När man är på startsidan är underrubriken ”nyheter” fetmarkerat, fast man alltså bara är på startsidan. ”Nyheter” borde såklart istället vara fetmarkerat om man klickar på länken ”Fler nyheter”, men då är plötsligt ingen av underrubrikerna fetmarkerade. Länken borde förresten heta ”Fler nyheter från ekot”, eftersom den leder till sidan sverigesradio.se/ekot. Förstår ni verkligen inte hur oerhört rörigt och knäppt detta blir och att ni måste göra om?
Apropå Ekot: varför finns inte ekoredaktionen med som en redaktion i menylistan, tillsammans med andra redaktioner?
En fråga om skillnad i storlek på logotyp: varför är er logotyp mindre på startsidan och större på alla andra (i alla fall alla andra jag sett)? Antingen bör ni ha samma storlek på alla sidor, eller såklart ha den större versionen på startsidan och den mindre på de andra.
Vänliga hälsningar,
Louise
Följ inlägget
1
följare
Jag kommer att svara lite i omgångar på detta, eftersom den nya designen gör att trycket på supporten är rätt högt.
Jag kontaktade Ida, som leder arbetet med att bygga om webbplatsen i stort och brukar uppdatera sidan Vi bygger om Sveriges Radios webbplats. Ida svarar:
De övriga delarna av din återkoppling återkommer jag till.
Fler delsvar...
Information om nya designen
Ida har förbättrat artikeln Vi bygger om Sveriges Radios webbplats med denna text:
Tack för att du påminde oss om det behovet!
En fylligare artikel, men med fokus på att Sveriges Radio-appen har fått ny design, finns här:
Ny design ger lyssnarna en bättre upplevelse i Sveriges Radios app
Förutom att bilderna som illustrerar den artikeln endast visar hur det ser ut i appen, tycker jag att beskrivningarna i artikeln är giltiga även för hemsidan.
Storlek på logotype
Det ska vara samma storlek på alla "nya sidor", alltså de med den gråblå spelaren. Sidorna som har en större logotyp är gamla sidor. Jag hittar inget undantag från detta, men ifall du har sett den större loggan på en ny sida, så berätta var, så ser vi över det.
Fortsättning följer.
Hej igen!
Idag har jag träffat "produktägarna", de kolleger som prioriterar hur våra digitala tjänster ska utvecklas och jag lyfte behovet en tydlig nyhetssida som är enkel att hitta till.
Från de mötesanteckningar jag delat med produktägarna:
Hoppas att du tycker att detta sammanfattar delar av din kritik, även om jag inte berörde inkonsekvensen kring att vi i vissa lägen hanterar Ekot som en av flera nyhetsredaktioner, medan vi i andra lägen ger dem en särställning.
Att de saknas i är ett faktum som jag inte hade reflekterat över tidigare, men som inte är förvånande eftersom vi vet att vi har ett digert arbete framför oss när det gäller just logiken på nyhetssidorna.
Har jag förstått din kritik korrekt här och du har reagerat på att vi ibland signalerar att Ekot är en av många nyhetsförmedlare. Med det synsättet borde Ekot (sverigesradio.se/ekot) hierarkiskt finnas med bland länkarna till vetenskapsnyheter och Kulturnytt. Länken Fler nyheter som leder specifikt till Ekots nyhetsflöde borde dessutom skrivas ut som Fler nyheter från Ekot.
Om vi istället menar att Ekot har en särställning och är vår huvudförmedlare av nyheter borde en logisk följd bli att den sida vi idag kallar Nyheter bör separeras från startsidan. Startsidan kan då förbli en "aktualitets-blandning" (som idag, där Ekots nyheter är en mycket viktig beståndsdel men anslaget är betydligt bredare), medan länken Nyheter bör leda till sverigesradio.se/ekot.
Är det en rättvis sammanfattning av den delen av kritiken?
Varför Nyheter inte står i fet stil när man gått till sverigesradio.se/ekot och en del andra relevanta frågor får jag ta i ett framtida svar, för detta är redan väldigt långt.
Tack för att du tar frågeställningar och synpunkter på allvar och lyfter dem i olika sammanhang för att kunna ge väl underbyggd återkoppling. Raderna om att ni har ”ett digert arbete framför oss när det gäller just logiken på nyhetssidorna” är en bra information att få. Egentligen kan man ju önska att ni gjorde det arbetet, och det mesta andra förändringsarbetet på hemsidan, helt färdigt och sedan tog en ny, logisk och sammanhängande hemsida i bruk. Det som förvillar mig och andra är ju att försöka hänga med och se logiken på hemsidan under arbetets gång. Och nån logik kan man kanske inte se förrän allt är klart.
Jag vet inte riktigt om din sammanfattning av det jag menar ang nyheter/ekot, sverigesradio.se/ekot och aktualiteter på Sveriges radio, är rättvis. Jag tänker att ni bör använda två distinkta och olika namn på de olika saker ni nu använder ordet ”nyheter” till.
1. Allt som har med nyheter enl SO:s definition att göra (”i plur. äv. om motsvarande radio- el. tv-program EXEMPEL: lyssna på nyheterna; titta på nyheterna; nyheter från TT” https://svenska.se/so/?id=156292&pz=7) och det som har med (nyheter från) Ekot att göra - det bör ha ett namn, förslagsvis Nyheter från Ekot, eller Nyheter från Ekot och P4-redaktioner (mer korrekt men för långt).
2. Den andra delen som du benämner ”aktualitets-blandning” bör heta nåt helt annat och INTE innehålla ordet ”nyheter”.
För att resultatet ska bli då bra som möjligt borde ni använda en testgrupp/panel, med representanter av användare av er hemsida i olika åldrar och med olika radio-intressen och läs/lyssnar-vanor. Om ni inte redan har det hoppas jag ni tillsätter en.
En sak som ni förhoppningsvis kan ändra nu är att göra bakgrunden i länken ”Fler nyheter” mörkblå, precis som länken ”Lyssna på nyheter”. Då blir den mycket lättare att se.
Vänliga hälsningar,
Louise