Inget ljud i TV-app (Samsung)
Inget ljud i appen på Samsung Qled TV. Det syns programmet rullar men inget ljud, gäller direktsändning
Följ inlägget
1
följare
- Gäller detta den TV-app som heter Sveriges Radio?
- Vilken kanal? Har andra kanaler samma problem?
- Hur är det med poddar i appen?
- Hur fungerar ljudet i andra appar?
Svara på det du kan, så felsöker vi vidare.2. Kanaler ja,P1, P2....
3. Appen tycks "komma ihåg" tidigare lyssnat och då funkar ljudet. D v s direktljud fungerar inte
4. Fungerar bra SvT, Tele2, Netflix mm
Tack!
Den här bilden visar hur det ser ut i en snarlik tv-app när jag spelar upp P1, där ljudet fungerar utan problem:
Till vänster finns det olika menyval (hem, direktlyssning på kanaler, nyheter, poddar och program och en sökfunktion.
Har du samma val hos dig? Kan du i så fall testa att gå in på nyheter eller poddar, se symbolerna nedan, och starta något ljud. Hur går det?
Start
Kanaler
Poddar & Program
Nu spelas
Sök
Jag klickade runt där utan att få fram ljud tills nu.
God nyhet är att nu fungerar ljudet utan att jag behövt göra något
Har alla problem lösts, alltså?
Även Mikael med vår app på LG-TV har nu skrivit att hans TV-app har fått problem, så något är fel på vår sida och jag har bett mina kolleger att undersöka problemet.
Hoppas det håller.
Mvh
Lars
Bra att det försvann igår. Håller det i sig?
Även om det är bra att problemet försvann, är det oroande att det uppstod och försvann utan att vi vet varför. Vi har testat på ett par olika tv-apparater utan att kunna återskapa felet (även under den tid du och Mikael rapporterade att det var problem), och med fel vi inte "kan ta på" blir det svårt att förstå var felet ligger.
Det har gått en tid och jag vill bara höra om ni har fått in ngt nytt om problem med ljud från direktsändning av era program?
Jag får ljud sällsynt och rent slumpmässigt på min Samsung Qled TV och detta gäller enbart direktsändning.
Att lyssna på "Poddar & Program" går utmärkt.
Så har jag en fråga: Hur gör jag för att rensa i listan över avlyssnade poddar/program.
Jag ska söka svar hos Samsung också men bra att få veta vad ni kan blstå med eller inte.
Tack.
Mvh
Lars
Jag visste inte att problemet fanns kvar. Det senaste du skrev var att det funkade i juni, och eftersom varken du eller någon annan lyssnare har rapporterat in detta därefter så har jag räknat med att problemet hade upphört.
Har det alltså varit problem mest hela tiden sedan i somras?
Jag återkommer med svar på frågan om hur man rensar lyssningshistorik.
Ja problemet har kommit och gått till och från.
Det enda nya är att jag har anslutit rourter/TV med lankabel för att få mer stabilitet.
En fråga till. Kanalsymbolerna är inte informativa, gäller P4 där det inte framgår stationsnamn. Dvs det syns 20+ P4-symboler som är identiska till utseendet.
Svårt att veta vad SR resp, i mitt fall, Samsung kan påverka när det gäller de skilda problemen.
Med vänlig hälsning
Lars
Frågan om kanal-symboler löste vi redan i februari, och flera lyssnare har bekräftat att det funkar, bland andra Lena och Mats här:
LÖST: SR-appen för Samsung TV funkar inte
Och Mikael här:
Får inte upp länen i appen
Då var det alltså många lyssnare som kontaktade oss om problem. Nu är du rätt ensam, vilket får mig att tro att problemet ligger lokalt hos dig och kan lösas om du uppdaterar appen eller testar några av de andra sakerna som Samsung tipsar om här:
Hur du gör om en app inte fungerar på din TV | Samsung Sverige
Lycka till och berätta gärna hur det går!
Hej igen!
Samme Mikael som jag nämnde den 17 november har nu kontaktat oss och har problem som påminner om det du beskriver:
Problem att starta Android TV-appen
Han brukar lyssna på P2 och precis som hos dig funkar det ibland, medan det andra gånger inte går att lyssna. Han har ett trick som kanske kan hjälpa även dig:
Det tricket brukar alltså hjälpa, men den senaste tiden har inte heller det tricket alltid hjälpt- Hoppas att du har nytta av tipset ändå.
När det gäller kanal-ikoner för P4, så har även Mikael samma symbol för alla P4-kanalerna, men kanalnamnet står i text under dem. Om det inte är så hos dig, så skriv vilken kanal du vill hitta till så berättar jag vilken av kanalerna det är, för de ligger i alfabetisk ordning så att t ex P4 Jämtland alltid är nummer sju från vänster.
Jag hade nog haft svårt att läsa namnen från tv-soffan, men om du ställer in önskad kanal i "P4-kortet" på startsidan (se markering) så kan du starta din lokala P4-kanal den vägen och slipper leta efter den: