Till senaste kommentaren

Ljudet bryts efter några minuter: Sonos + Alexa

Vi lyssnar ofta på P4 på våra Sonos högtalare.
Nyligen och flera gånger under senaste dagerna så börja ljudet brytas och till sist lägger av helt.
Vi had fler Sonos högtalare. Samma på samtliga.
Har inte haft problem förun nu (lyssnat i flera år).
Har ingen problem med BBC osv eller Spotify.
Bara SR program.

Bo i England.
Steve

Kommentarer

  • Hej Steve!
    Vi håller på att byta tekniken under huven för hur kanalerna strömmas. När detta teknikskifte är genomfört fullt ut, om någon vecka, så kommer vi att på allvar kunna skruva på olika kvaliteter etc så att det blir så bra som möjligt för så många som möjligt.

    I vår Sonos-tjänst finns det en del som heter "Beta" där kanalerna ligger på ett lite annat vis:



    Hjälp oss gärna att ringa förstå hur det fungerar genom att svara på ett par frågor:

    1. Vilken P4-kanal gäller det?
    2. Är det lika vanligt med avbrott om du startar P4 under Direkt som om du startar under Beta?
    3. Ser du information om musiken som spelas eller om det pågående programmet för någon av varianterna?

    Annika Webbmaster
  • Hej Annika,
    Tack för det snabba svaret.

    Att svara på frågorna;

    1. Det gäller P4 Östergötland 'live streaming'.
    Det gör vi med röstkommandon till Sonos via Alexa / Alexa skill.
    Vi har en Routine i Alexa som hantera anrop till Sveriges Radio / P4 Östergötland och ställer in Volymen till 3.
    Vi säger bara "Alexa.. P4".

    Jag provade "Alexa.. Sveriges Radio.. P1" igår kväll och det fungerade perfekt bra länge, innan och efteråt så hackar det och bröt P4 Östergötland efter kanske 30-50 sekunder, och slutade helt.
    Alexa kommandon 'Resume' eller att begära P4 på nytt sätter igång det igen, men det hackar och slutar igen.

    När jag spelade ett inspelat program - Vaken till exempel direkt från Sonos appen, så fungerar det perfekt i timmar.

    Det har hållit på så här i några dagar till och från.

    2. Vi vet inte vad Beta är. Vi använder inte SR mobil appen osv.

    3. Om jag tittar i Sonos appen så står det P4 Östergötland och vilken högtalare som uppspelar, som vanligt.

    Nu på morgonen satt vi igång P4 som vanligt och det verka fungera bra - någon timmar i alla fall hitills.

    Har ni skruvat på någonting?🙂

    Mvh
    Steve
    Steve
  • Tack, vi skruvar på saker mest hela tiden, men här tror jag mer att felet inte är löst, utan att det dessvärre kan uppstå igen.

    Jag borde förstås ha kommit i håg att du använder vår Alexa-tjänst (och att Östergötland en tid var helt omöjligt för Alexa att förstå ...) Detta med "Beta" gäller för Sonos-appen där Sveriges radio också har en egen tjänst.

    Återkom ifall felet dyker upp igen!
    Annika Webbmaster
  • P4 live har nu fungerat perfekt i 36 timmar👍

    Mvh
    Steve


    Steve
  • Bra det! Vi har skruvat på en del parametrar från vårt håll, och det skulle kunna vara därför det nu fungerar bättre hos dig.

    Jag vågar dock inte blåsa faran över än - så hör av dig om problemen återkommer.
    Annika Webbmaster

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post syns inte publikt.