Till senaste kommentaren

LÖST: Inga nya SR-avsnitt i Apple Podcaster

Hej! Under de senaste dagarna har SR:s poddar inte uppdaterats i Apples Podcasts. SR:s egna app för iPhone fungerar men är jämförelsevis extremt användarovänlig.
KT

Kommentarer

  • Hej!
    En annan lyssnare har rapporterat in samma sak och jag msstänkerv att det hänger samman med tekniska problem hos oss.
    1. Vad har du för iPhone-modell?
    2. Befinner du dig i Sverige?
    Annika Webbmaster
  • IPhone 15Pro. Jag är utomlands (EU) men detta har aldrig varit ett problem tidigare

    Mvh
    Kim
    KT
  • Tack, det förklarar problemet.

    Dessvärre är det i så fall inte ett tekniskt problem, utan beror på att vi på Sveriges Radio styr över lyssningen till våra egna plattformar (där hemsidan och vår egen app SR Play är de största).

    Arbetet med detta sker stegvis. Ett sådant steg är att vissa program publicerats exklusivt i Sveriges Radios egna tjänster, se här:
    Varför släpper ni vissa avsnitt och titlar bara i appen?

    Nu tar vi ännu ett steg som innebär att lyssnare utomlands endast hör oss i våra egna tjänster, där hemsidan sverigesradio.se och mobilappen Sveriges Radio Play är de största tjänsterna.

    Hör av dig om du vill få hjälp att använda appen eller vår hemsida!
    Annika Webbmaster
  • Jag har samma problem, men jag befinner mig inte utomlands.

    Har inte fått några nya poddavsnitt från er på tre dagar nu. Det gäller specifikt Apple podcaster. Testade med en annan app (Pocket Casts) och där kan jag hitta nya avsnitt

    Problemet finns på flera enheter (iPhone och iPad)
    Peder
  • Tack, även jag (Stockholm) har samma fel, såg jag direkt efter att jag hade svarat KT, men jag har inte hunnit återkoppla.

    En av mina kolleger har börjat felsöka detta.
    Annika Webbmaster
  • Samma problem (Apple podcaster) hos mej i Skåne åtminstone sen i måndags, men gäller inte alla sr-program. De jag hittills saknat är Vetenskapsradions nyheter, Kulturnytt, Talkshow och Studio ett.
    Åsa
  • Tack, kan du ge exempel på vilka SR-program som kommer ut, så att vi snabbare kan se ett mönster?
    Annika Webbmaster
  • Jag ser redan att de program ni har nämnt här och de vi har sett i övrigt samtliga är "livsändningar" som publiceras på annat vis rent tekniskt än förproducerade poddar.
    Annika Webbmaster
  • Jag har inte fått något alls från Sveriges Radio sedan i måndags.
    Följer ganska många poddar, så det är besvärligt att filtrera ut de från Sveriges Radio specifikt. Det sista jag fick var ekonommiekot 13/1 kl 08:32
    Peder
  • Tack!
    Annika Webbmaster
  • Personligen ser jag inga konstigheter i sak med att ni ”drar hem” olika poddar och endast erbjuder dessa via egen plattform.
    När så skedde med Sommar så blev det en nyhet och därmed var det nog få som missade det, men när ni nu verkar rulla ut det till annat så vore det ju fint om det nämndes, så att vi som lyssnar på avsnitten på annat håll kan veta att vi behöver ändra varifrån vi lyssnar, istället för att tro att något är fel…
    Hade ju enkelt kunnat göras genom ett ”tips-avsnitt” som kan vara exakt samma för alla, som skulle säga typ ”hej, trevligt att du lyssnar på oss, nu under det nya året kommer vi konsolidera fler och fler av våra podcaster in till vår egen app och hemsida. Om/när denna podcast inte längre får några uppdateringar, så vet du nu var du kan hitta oss…
    Hampus
  • Tack, jag håller helt med. Här är det dock inte ett medvetet beslut från oss att dra tillbaka poddarna från Podcaster, utan en bugg. Den vill vi lösa.

    (Vilket kan verka märkligt med tanke på att vi drar tillbaka många av våra titlar. Jag utvecklar gärna det lite närmre framöver om jag påminns, men just nu behöver jag fokusera på att kartlägga problem och hjälpa lyssnare och kolleger.)
    Annika Webbmaster
  • Vet inte om det fortfarande är av intresse, men fått denna vecka fått nytt avsnitt av Vetenskapsradion Klotet, Tankar för dagen, Kropp & själ, Vetenskapsradion historia och Stil.
    Åsa
  • Tack, det är intressant och jag har bett de kolleger som felsöker att kika på det.

    Vi har nu fått bra exempel på program som fortfarande kommer ut respektive sådana som inte längre fungerar ochdetta exempelk räcker. Ni behöver alltså inte lägga tid på att kartlägga detta närmare.

    Om ni noterar något ni tror kan hjälpa oss så är det förstås välkommet, men annars har ni gjort det ni kan - uppmärksammat oss på problemet!
    Annika Webbmaster
  • Ser att du skrev att fler exempel inte behövdes, men vill ändå lägga in att jag hamnade vid den här tråden efter att ha märkt att ”Dagens Eko”, ”Andakten” och ”Tankar för dagen” inte uppdaterades igår eller idag hos Apples Podcaster. ”Tankar för dagen” har dock idag uppdaterats med gårdagens avsnitt…
    Hampus
  • Jag tycker att det var intressant information, eftersom det visar på en fördröjning, och inte ett tvärstopp ...

    Faller därmed med god marginal in under min uppmaning att ni gärna får fortsätta att visa på detaljer som ni tror kan hjälpa oss att förstå problemet! (Vi blir inte "störda" av att ni skriver, utan det var mest för er egen skull jag ville förklara att ni inte behöver kartlägga mer i detalj!)
    Annika Webbmaster
  • Liknande vad Hampus skrev ovan har jag fått in två avsnitt av Dagens Eko. Dessa verkar ha timestamp som om de kom när de borde ha gjort. Dvs det ser ut som att de kom för 1 dag, respektive 11 timmar sedan.
    Peder
  • Ser nu att ”Dagens Eko” för mig är á jour igen.
    Hampus
  • Tack, jag hoppas att det har varit ett tillfälligt problem som nu har lösts och att allt fler avsnitt nu kommer ut som de ska.

    Jag återkommer imorgon och hör hur det har gått.
    Annika Webbmaster
  • Hej! Jag har problem att lyssna på Ekots nyhetssändning, Ekonomiekot, Ekonomiekot extra i Apple Podcaster då de öht inte finns tillgängliga under dagen idag och igår. Är problemet löst nu? Kommer program som sänts under dessa två dagar göras tillgängliga i efterhand?
    Björn
  • Ser fram emot att snart kunna lyssna på Ekot och nyheter i P4 Göteborg igen!
    Andreas
  • För mig är problemet inte löst, några poddar uppdaterades igår, men till exempel ekots nyhetssändning och ekonomiekot har inte kommit.
    Peder
  • Ingen uppdatering i Apple podcaster för eftermiddag i p3, tidigare inte heller Ring p1 men den började fungera nu idag.
    För info så har Ekonomiekot tyvärr slutat med dagliga sändningar utan nu bara veckovis på fredagar.
    Magnus
  • Magnus: Ekonomiekot ser ut att komma med tre avsnitt om dagen fortfarande
    https://www.sverigesradio.se/ekonomiekot

    Menar du kanske Ekonomiekot extra?
    Peder
  • Som ni konstaterat är problemet inte löst, men jag vet att felsökning pågår och att de vet vilken uppdatering hos oss det är som ligger bakom problemet, och tror att de även har lokaliserat vad i denna uppdatering som ger problemet.

    Jag har bett dem att ta del av det ni skriver, och har uppmärksammat dem på detta mönster:
    • Flera förproducerade program (Stil, Klotet med flera) kommer ut som de ska
    • Vissa bandade program (Dagens Eko, Tankar för dagen) har fördröjning men kommer ut
    • Program som spelas in automatiskt, i synnerhet nyheter (Ekot, Ekonomiekot ...), kommer inte ut alls.
    Annika Webbmaster
  • Nu är Ekot och P4 Göteborg tillbaka 😀
    Andreas
  • HURRA!
    Annika Webbmaster
  • Mina kolleger löste detta igår, och jag hoppas att allt nu fungerar som vanligt igen. Om inte, så vill vi förstås veta det!
    Annika Webbmaster

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post syns inte publikt.