Hej Per-Olof! Hur lyssnar du? Är det via appen SR Play, vår hemsida, en internetradio eller annat?
Internetradio? Om du har en internetradio, så berätta vad det är för märke. Vi har nämligen gjort en del tekniska förändringar vilket medför att den portaltjänst som internetradion hämtar länkar från kan behöva uppdatera sina länkar och om du berättar vilken radio det gäller, kan jag kontakta rätt portaltjänst.
Hej! Har samma problem. Sedan ett par dagar hackar och avbryter ljudet regelbundet. Jag har föjlt anvisningarna ovan och det har blivit någor bättre men grundproblemet är kvar. Jag har lyssnat på P4 Plus över datorn sedan flera år och har aldrig haft problem tidigare. Hos mig heter ljudkvaliteten låg, mellan och hög och jag har ställt ner från hög till låg.
Hej Annika! När jag går in på den nya webbspelaren och lyssnar på direktsändningen (med begränsad ljudkvalitet) fungerar det som det ska. Går jag vidare över den nya webbspelaren och letar upp en repris tex "Sakta vi går genom stan" kvarstår problemet. Det verkare som om den gamla webbspelaren då kopplas in igen.
Bra att den nya spelaren fungerar bättre än den äldre, för då kommer ju problemet att lösa sig när vi väl har gått över helt till den nya tekniken. (Förhoppningsvis kan du även använda "automatisk ljudkvalitet" utan problem i den spelaren, vilket ger lite bättre ljud - men samtidigt högre dataförbrukning.)
Nu i mellanperioden blir det därmed besvärligt för dig. Där undrar jag om du kan testa en annan webbläsare än Firefox, exempelvis Edge (som bör finnas färdiginstallerad i din dator) och se ifall du kan lyssna utan dessa problem i den webbläsaren?
Hur lyssnar du? Är det via appen SR Play, vår hemsida, en internetradio eller annat?
Internetradio?
Om du har en internetradio, så berätta vad det är för märke. Vi har nämligen gjort en del tekniska förändringar vilket medför att den portaltjänst som internetradion hämtar länkar från kan behöva uppdatera sina länkar och om du berättar vilken radio det gäller, kan jag kontakta rätt portaltjänst.
Jag lyssna på P4 plus hemsida på datorn.
Hälsningar
Per-Olof
Ok!
Testa i så fall denna manöver:
- Starta P4 Plus som vanligt
- Till vänster om pausknappen finns det en "cirkelpil" som gör att du kan backa 15 sekunder i kanalen, se bild:
- Tryck på den pilen två eller tre gånger så att du ligger 30 eller 45 sekunder efter "live-läget"
Lyssna sedan som vanligt. Blir det fortfarande samma problem?PS: Jag ändrar i rubriken så att det blir tydligt att detta gäller datorn.
Det är fortfarande korta avbrott i sändningen.
/Per-Olof
Synd, men då testar vi en annan manöver.
Till höger om volymreglaget finner du en pil (ser ut som ett tak, se bilden nedan):
Om du klickar på den fälls en större version av spelaren ut, där du kan välja om du ska ha begränsad eller automatisk ljudkvalitet.
Förmodligen har du automatisk idag. Testa att byta till begränsad och se om det fungerar bättre.
Kanonbra! Tack för ditt engagemang!
Ha en trevlig helg.
Med vänliga hälsningar
Per-Olof
Trevlig lyssning.
Har samma problem. Sedan ett par dagar hackar och avbryter ljudet regelbundet. Jag har föjlt anvisningarna ovan och det har blivit någor bättre men grundproblemet är kvar. Jag har lyssnat på P4 Plus över datorn sedan flera år och har aldrig haft problem tidigare. Hos mig heter ljudkvaliteten låg, mellan och hög och jag har ställt ner från hög till låg.
Testa ifall det blir någon skillnad mellan om du lyssnar från vår nya eller vår äldre webbspelare!
https://www.sverigesradio.se/kanaler
https://www.sverigesradio.se/p4-plus
När jag går in på den nya webbspelaren och lyssnar på direktsändningen (med begränsad ljudkvalitet) fungerar det som det ska. Går jag vidare över den nya webbspelaren och letar upp en repris tex "Sakta vi går genom stan" kvarstår problemet. Det verkare som om den gamla webbspelaren då kopplas in igen.
Bra att den nya spelaren fungerar bättre än den äldre, för då kommer ju problemet att lösa sig när vi väl har gått över helt till den nya tekniken. (Förhoppningsvis kan du även använda "automatisk ljudkvalitet" utan problem i den spelaren, vilket ger lite bättre ljud - men samtidigt högre dataförbrukning.)
Än så länge är det endast sidan "Kanaler", men på sikt ska använda den över hela hemsidan, se här:
Vi bygger om Sveriges Radios webbplats
Nu i mellanperioden blir det därmed besvärligt för dig. Där undrar jag om du kan testa en annan webbläsare än Firefox, exempelvis Edge (som bör finnas färdiginstallerad i din dator) och se ifall du kan lyssna utan dessa problem i den webbläsaren?
Jo, vi får väl leva med i problemet i mellantiden. Huvudsaken är att det blir åtgärdat.
Tack och ha det bra!
Klas