Till senaste kommentaren

SRs webb krånglar med iPad Air (2013) och iOS 12.5.7

Hej SR! Jag har surfat på SR-webben i många år med min pålitliga iPad Air (inköpt 2013, iOS 12.5.7). Paddan funkar fortfarande utmärkt varje dag, men SR-webben krånglar tyvärr mer och mer för varje år. Principiellt vill jag inte installera appar utan föredrar webbläsaren.

- Menyer och navigering på SR har varit trasiga och oanvändbara i flera år, men jag hanterar det med att istället ha fasta bokmärken på de SR-sidor jag vill följa.
- Bilderna på huvudnyhetssidan försvann för några månader sedan, men rubrikerna syns ändå.
- Man måste (numera) klicka (peta med fingret) på länkar två (2) gånger i rad för att surfa vidare och läsa en nyhetsartikel (normalt ska det ju räcka med ett enda enkelt pet på en länk).
- Idag försvann lokalsidorna för P4 Västerbotten och P4 Norrbotten, man får inte ens se några rubriker eller ingresser, enbart gråa rutor på vit bakgrund.
- m.m.

Hjälp! Måste SR ställa så höga krav på webbtekniken? Man borde väl kunna göra nytt bling-bling optionellt istället?

Med vänlig hälsning,
Fredrik
Fredrik

Kommentarer

  • Hej Fredrik!

    Så bra att du hörde av dig, för problemet du har drabbats av beror på att din lite äldre mobil saknar ett säkerhetscertifikat som heter Let's Encrypt.

    Det går att uppdatera äldre Ipads med ett nytt certifikat så att problemet löser sig. Gå med Safari till sidan https://letsencrypt.org/certs/isrgrootx1.pem och följ anvisningarna i de rutor som öppnas för att installera det certifikat du behöver.

    Beskrivningen kommer från en diskussion hos Apple:
    Ipad 2 IOS 9.3.5 - How to add a new root certificate to the trust store?

    Många med äldre iPad och iPhone, även teknikovana lyssnare som Gun här, har installerat sådana med gott resultat, så det borde lösa problemen och göra så att du åter kan använda både vår hemsida och appen SR Play på mobilen.

    Om du har några kvarstående problem efter att ha installerat detta säkerhetscertifikat, så hör av dig!
    Annika Webbmaster
  • Hej Annika!

    Det gjorde ingen skillnad, tyvärr. iOS 12.5.7 har ”Trust Store” version 2018121000, och enligt Apple ser man att certifikatet ISRG Root X1 redan ingår i listan för iOS 12. För säkerhets skull installerade och aktiverade jag både ISRG Root X1 och X2, manuellt, och startade om paddan, men ingen skillnad.

    För att debugga det hela provade jag Safari 13.1.2 på Mac OS High Sierra (10.13.6). Även den har ISRG Root X1 installerat sedan tidigare. Man ser då att det blir en ”client-side exception”, med andra ord javaskriptkrascher. Se närsluten fönsterbild! Som du ser anges en blandning av syntaxfel, 404-problem, med mera?

    Fredrik
    Fredrik
  • Synd att det inte var så enkelt. (Jag tyckte att iOS 12 borde ha fått rätt uppdateringar, men att bilder inte har visats sedan några månader tillbaka fick mig ändå att tro att det är certifikatrelaterat!)

    Bra att du delade skärmbilden, som både jag och mina kolleger kikar på!

    Åtminstone delar av problemen, som bilderna som ger dig 404, tror jag är nätverksrelaterade.

    Liknande fel hos andra lyssnare har löst sig med denna metod:
    1. Dra ur strömsladden till routern
    2. Vänta minst 15 sekunder
    3. Sätt i sladden igen så startar nätverket om automatiskt
    Hoppas att det hjälper även dig att lösa några problem så att vi får ett tydligare mönster för de problem som därefter återstår.
    Annika Webbmaster
  • Jag raderade min fråga om hur sajten funkar på dator, i och med att din skärmdump visade just det. (Den polletten hade inte ramlat ned när jag svarade!)

    Det styrker min misstanke om att de problem som kom för någon månad sedan kan bero på lokal blockering i ditt nätverk, vilket bör lösa sig med "vaktmästar-reset", att rycka sladden.

    Vilken webbläsare använder du i din iPad? Safari?
    Annika Webbmaster
  • Att bilderna ofunkar på SR-webben lär nog bero på att SR (delvis) använder bildformatet WebP som äldre webbläsare inte kan hantera. Vore det inte bättre att SR satsade på JPEG som har maximal kompatibilitet? (Det sägs att WebP ska ha en del tekniska kompressionsfördelar, men det verkar inte entydigt, och blir ju också meningslöst för dem med äldre webbläsare som inte ens kan se bilderna.)

    Är man på SR bekant med nyhetssajten the Guardian, en av de större i världen? Den sajten funkar (hittills) förvånansvärt bra på gamla paddor, snabb och lätt, inklusive bilder, som ser ut att vara i just nämnda JPEG-format.

    HTTP 404 antyder att webbläsaren kunde kommunicera utmärkt över nätverket med SR-webben, men att SR-servern inte hittade webbresursen som begärdes? (”404 ... to indicate that the browser was able to communicate with a given server, but the server could not find what was requested.”) Kan kanske vara ett följdfel från javaskriptproblemen?

    Fredrik
    Fredrik
  • Ja, med iPad Air (iOS 12.5.7) använder jag standard Safari. Jag hade väldigt gärna bytt ut iOS mot en modern Linux med senaste Firefox på iPad, men som bekant är det sträng verboten enligt Apple, så jag är fast med deras gamla iOS och en dålig Safari. Men man vill inte gärna slänga en (fortfarande) fullt fungerande iPad-hårdvara från 2013 i soporna bara för att Apple vägrar uppdateringar och dessutom spärrar Linux för den.
    Fredrik
  • Men man vill inte gärna slänga en (fortfarande) fullt fungerande iPad-hårdvara från 2013 i soporna bara för att Apple vägrar uppdateringar och dessutom spärrar Linux för den.
    Ett förhållningssätt jag uppskattar.

    WebP har vi använt, åtminstone delvis, i många år. Jag vet inte hur länge, men i ett mejl från 2021 undrade en kollega om den här bilden från vår webbplats gick att använda i den artikel han skrev:
    https://static-cdn.sr.se/images/3113/e3214256-fd46-4a20-ab50-f682b7d6e977.jpg?preset=1024x576&format=webp

    I och med att vi i januari i år gjorde en förändring av vårt cdn som medförde att andra lyssnare fick olika 404-problem som löste sig vid brutal omstart av routern (se t ex här Android-appen: 404 not found), är det något jag hade testat, om det inte finns synnerliga skäl till att du inte kan låta uppkopplingen gå ned temporärt.

    Ett annat sätt att testa min hypotes om att delar av problemet har med nätverket att göra är att koppla upp din iPad mot ett annat nätverk och se i vilken mån några av problemen då försvinner.

    Huvuddelen av problemen (kanske alla?) är dock komatibilitetsproblem och jag har bett webbutvecklarna att se över om vi har möjlighet att stöda Safari på iOS 12.x. Jag hoppas att det går att lösa, men vågar inte lova något.
    Annika Webbmaster
  • Tackar! Jag ser framemot att återvända när SR funkar med äldre iPad igen! Safari på iOS och Mac OS brukar väl vara hyfsat likvärdiga, så tekniskt kan det kanske vara enklast att kompatibilitetsprova med Safari för OS X Lion (10.7) och däromkring c:a 10-12 år gammal, i alla fall någon sorts grundfunktion där text och bilder syns (om än inte alltid perfekt formaterat).

    P.S. Som avslutande inspel tycker jag det vore hedrande om SR-webben kunde minska mängden clickbaitrubriker framöver. Typ ”det här blir du sjuk av, hela listan!”. Alltså länkar som ska locka till klick främst genom att undanhålla väsentlig information. Nämnda nyhetssajt the Guardian gör det aldrig, och man kanske blir bortskämd av lyxen med deras informativa rubriker (gissningsvis har de en egen anticlickbaitpolicy). SR, SVT, DN och inte minst kvällstidningarna clickbaitar kollektivt en hel del. Visst, man kan klickvägra, men klickfisket i rubriker och ingresser är ändå tröttsamt i längden. D.S.
    Fredrik
  • Jag ser till att rätt kolleger tar del av din kritik mot clickbait-tendenserna.
    Annika Webbmaster

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post syns inte publikt.