App iPhone kraschar
Hej! ”Sveriges radio”-appen har i flera månader nu kraschat så fort jag öppnar den. Den vita sidan med loggan som brukar visas innan man kommer in i appen kommer fram, men sedan blir jag bara slängd tillbaka till min hemskärm. Jag hade hoppats att detta var ett problem som skulle lösa sig med tiden, men efter både uppdateringar av app och operativsystem så har det inte skett någon förbättring. Jag använder en iPhone 13 mini med iOS-version 26.1. Hoppas jag snart kan använda appen igen. Hälsningar Petra
Följ inlägget
2
följare
Ha fungerat felfritt tidigare
Hej!
Vi felsökte detta intensivt när problemet dök upp för ett halvår sedan, men lyckades inte lösa det då. Det enda säkra sättet att slippa problemet är tyvärr att radera appen och sedan ladda hem den på nytt från AppStore.
Nyligen har jag dock kommit på en sak att testa som jag tror att jag inte tänkte på tidigare. Jag vet inte om det hjälper, men det är i alla fall värt att testa:
- Håll fingret på ikonen för appen så att en meny öppnas där ni väljer alternativet till höger, se markering:
- Den vanliga Sveriges Radio-ikonen ersätts då av en så kallad widget där fyra av Ekots nyheter visas. Tryck på en av dessa nyheter, se bild:
- Det är nu meningen att appen ska öppnas så att ni når just denna nyhet. Om ni kan öppna den sidan utan att appen kraschar, så återkom så hjälper jag er vidare med inställningar som jag hoppas kan få appen att funka bättre igen i sin helhet
Om appen däremot kraschar även när ni öppnar en nyhet via widgeten, så återgå till hemskärmen, håll fingret på widgeten så att en meny visas där ni väljer symbolen till vänster för att få tillbaka den vanliga app-ikonen:Därefter rekommenderar jag att ni raderar appen och sen hämtar den på nytt från AppStore. (Säg till om ni vill ha en beskrivning av hur man gör detta.)
Jag håller tummarna för att ni kan öppna appen via widgeten, eftersom ni då har möjlighet att göra inställningar som i bästa fall kan hjälpa er att slippa krascher!