Appen tvingar mig till direktsändning
Hej,
Jag är en trogen användare av sr-appen och i morse råkade jag ut för något väldigt märkligt. Jag går omkring och lyssnar i lurarna och går in i en affär. Jag väljer då att pausa programmet. När jag kommer ut igen startar jag programmet igen via lurarna kontroll. Efter lååång tvekan startas programmet. Men... Inte alls där jag var och lyssnade senast. Jag hade ju som sagt satt på paus och dessutom hade jag inte lyssnat i direktsändning utan hade startat om från början. Så jag låg egentligen 30-45 min efter direktsändning. Det som hände nu när jag åter satte igång var att jag kastades ut till direktsändning istället för på den plats jag lämnade. Dessutom, när jag tar upp appen och ska titta hur det ser ut där så är skärmen helt svart. Inget fel på min telefon utan sr-appen är helt svart men jag hör ljud. Direktsändning av programmet jag lyssnade på. Jag tvångsstänger appen och då går den igång vanligt. Vad händer?
/Fredrik Magnusson
Jag är en trogen användare av sr-appen och i morse råkade jag ut för något väldigt märkligt. Jag går omkring och lyssnar i lurarna och går in i en affär. Jag väljer då att pausa programmet. När jag kommer ut igen startar jag programmet igen via lurarna kontroll. Efter lååång tvekan startas programmet. Men... Inte alls där jag var och lyssnade senast. Jag hade ju som sagt satt på paus och dessutom hade jag inte lyssnat i direktsändning utan hade startat om från början. Så jag låg egentligen 30-45 min efter direktsändning. Det som hände nu när jag åter satte igång var att jag kastades ut till direktsändning istället för på den plats jag lämnade. Dessutom, när jag tar upp appen och ska titta hur det ser ut där så är skärmen helt svart. Inget fel på min telefon utan sr-appen är helt svart men jag hör ljud. Direktsändning av programmet jag lyssnade på. Jag tvångsstänger appen och då går den igång vanligt. Vad händer?
/Fredrik Magnusson
Följ inlägget
0
följare
Kan du ha legat "längre efter direktsändningen" än tre timmar? Skulle en kombination av att du först hade backat medvetet, sedan eventuellt pratat i telefon så att kanalen pauserades, och därefter handlade och kanske väntade lite innan du drog igång sändningen igen, kunna medföra att den tidpunkt du ville återstarta från låg mer än tre timar efter live-läget, så återansluts ljudet live.
Annars är detta ett problem jag inte stött på förr, vad jag vet, så jag är lite osäker på i vilken ände vi ska börja nysta.
Oftast har jag startat ett program från direktsändning. Tar ur mina lurar (trådlösa airpods) och då pausas programmet automatiskt. Jag kommer tillbaka vid ett senare tillfälle. Kan eventuellt vara tre timmar. Ibland mer eller mindre. Då brukar följande scenario spelas upp: jag ser att programmet jag lämnat ligger redo att fortsätta att lyssnas på. Jag trycker igång via lurarna. Programmet startat igen. Och mycket riktigt precis där jag lämnade det. Men det är nu problemen börjar. Efter två sekunder eller så pausas programmet igen. Jag får då göra en ny ansträngning att starta spelningen igen. Och det är nu jag skickas iväg till direktsändningen.
Även vid andra tillfällen har appen svårt att förstå var jag lämnade. Jag lyssnar frekvent på Spanarna och har dom som favorit i listan. Jag börjar ibland lyssna men avbryter. När jag kommer och ska återuppta lyssnandet ser jag visuellt att jag är ungefär halvvägs in i programmet. Jag ser det på den lilla stapeln på programmets ikon. Jag startar programmet. Vad händer då? Jo, jag slängs in i starten av programmet. Alltså appen struntar i att jag är halvvägs in i programmet. Konstigt då att den kan hålla reda på det visuellt men viljan att starta från början är större. Kan appen inte känna var jag lämnade och kör en nödlösning och startar från början istället. Och det går ju inte att göra detta ogjort. Direkt efter att detta har hänt så är ju senaste lyssningen några sekunder in i programmet. Man kan liksom inte hitta tillbaka till den tidigare markeringen eftersom denna fadäs att skicka mig till början raderar den punkten iprogrammet som appen ju kunde visa visuellt. Ett ytterligare exempel på när appen inte kan avgöra var jag lämnade
Det borde vi förstås "visa upp" i appen, med någon informationstext om att den önskade tidpunkten inte längre finns tillgänglig i direktströmmen (och - om möjligt - en länk till samma avsnitt som efterhandslyssning). Jag hör med utvecklarna om detta går att lösa!
När detta beteende inträffar inom det tretimmarsintervall där det ska gå att återuppta lyssningen, så är det ett fel. Igår skrev jag att jag inte kände igen det, men nu kommer jag att tänka på att jag eventuellt har sett något liknande i början av hösten om direktströmmar som återansluts fel. Jag försöker återfinna denna felbeskrivning och ser vad vi då kom fram till.
Bra att du beskrev problemet du får vid efterhandslyssning, där spelaren visuellt hade koll på var i ljudet du varit, medan ljudstömmen inte hängde med. Det felet har jag nämligen stött på förr, och det brukar då hjälpa att undanta appen från batterioptimering.
Se om du kan göra så här:
Inställningar -> Appar -> Sveriges Radio Play -> Batteri -> Optimera batteriandvändning -> se till att vår app inte är optimerad
Att appen tappar bort sig även i direktsändning kan ha med samma grundproblem att göra. Om du inte hittar inställningen - eller om den inte löser problemet - så återkom. Berätta då vad du har för telefonmodell.
Tack för svaret.
Jag letar efter inställningen om optimerad batterianvändning men hittar den inte. Är det kanske en Android-inställning? Jag har en iPhone 12 Pro med iOS 15.3 Beta
/Fredrik
Frågan låg i kategorin "Appen Sveriges Radio Play, Android", så jag byter kategori till "Appen Sveriges Radio Play, Ios". (Länken hit påverkas inte.) Bra att vi har rett ut detta!
Vissa delar av mina svar blir desamma med Ios, t ex att en återanslutning i backad kanal max kan göras tre timmar innan direktläget.
Annat får jag tänka vidare kring. Med Ios kan jag inte komma på något som liknar de fel du beskriver, och jag behöver förstå vad det är som händer mer i detalj:
Jag missade att återkoppla, men jag vet varför appen ibland återansluter där du lämnade ljudströmmen (hanterar uppehållet som paus) och andra gånger återansluter i direktläget (hanterar uppehållet som stopp)!
Vi har någon gång infört en regel som innebär att "lyssningsuppehåll kortare än 30 minuter ska tolkas som paus, och lyssningsuppehåll som är 30 minuter eller längre ska tolkas som stopp". Anledningen var att en maxgräns för när paus övergick till stopp var ett effektivt sätt att slippa risk för en del knepiga buggar som t ex uppstår om man har pauserat förbi tretimmars-gränsen som appen inte kunde hantera korrekt. Genom den där tidsgränsen förenklade vi koden. Istället för att lösa det problematiska scenariot, såg vi till att detta inte inträffar! (Eller bara riskerar att inträffa om man först har backat mer än två och en halv timme ...)
Att det blev just 30 minuter, och inte 15 minuter eller en timma, var något vi bara satte, genom att fundera i vilka scenarier man blir avbruten och kan tänkas vilja fortsätta lyssna där man var. Vi såg i loggarna att pauseringar oftast varade mindre än 20 minuter, och resonerade kring att det vanligaste behovet var just korta avbrott vid telefonsamtal och liknande och att en gräns vid 30 minuter nog skulle vara lagom.
Men det är ju inte ett beslut som vi behöver hålla fast vid. Dels kan vi öka tiden "innan paus omärkligt övergår till stopp", men ännu bättre vore det att göra en smartare lösning, där vi ser efter om man håller på att "trilla ur" tretimmarsfönstret, och först då övergå mellan paus-läge och stopp-läge. Den utvecklare jag pratade med tyckte att det vore en bättre lösning, men jag vet inte om det därefter kom in i någon lista över potentiell förbättringar - så det tar jag reda på!