Till senaste kommentaren

LÖST: Problem med Genvägar i Iphone

Har haft Automatisering att Spela SRPlay P3 vid kl 05 varje morgon, men det har efter OS uppdatering slutat fungerar. Får felmeddelande "The provided URL scheme 'sesrplay' is unsupported; launch is prohibited" ?
Johanna
Visa bästa svaret

Kommentarer

  • Hej Johanna!
    Jag skulle tro att det går snabbare att skapa en ny automatisering som du kopplar till ett alarm än att felsöka:
    Klockradio i SR Play

    Hör av dig om det inte längre går att följa den beskrivningen, så får vi ta reda på det finns något vi på SR behöver anpassa i appen.
    Annika Webbmaster
  • Hej, gjorde en ny och får nu detta felmeddelande OCH automatiseringen startar.
    Johanna
  • Har du raderat den gamla automatiseringen? Om inte så är det nog den som ger felmeddelandet.
    Annika Webbmaster
  • Alla gamla är borta, bara gjort nya. Den startar som sagt men den skickar även felmeddelande.
    Johanna
  • Ok, hoppas att mina kolleger förstår hur detta kommer sig, för även om automatiseringen gör vad den ska, så är det ju något som är fel.

    Ställ för säkerhets skull även ett reserv-alarm med mobilens inbyggda väckarklocka ...
    Annika Webbmaster
  • Johanna
  • Tack, jag kan återskapa felet. Vi är på bollen!
    Annika Webbmaster
  • Även Lisa har rapporterat in problem:
    ... den klagar på alla möjliga grejer när jag försöker skapa åtgärden. Jag får heller ingen möjlighet att välja någon specifik kanal, det står ”kanal” och jag kan klicka på pilen, men väl öppnad så finns det inga alternativ. Någon annan som haft samma problem? 🙁
    Annika Webbmaster

  • Hej igen!

    Mina kolleger har nu åtgärdat problemet. Ny version med denna fix, 24.2.3, är inskickad till Apple, och blir förhoppningsvis svart godkänd.

    Den kommer ut till all lyssnare inom de närmaste dagarna, men för att få den direkt (när den väl är godkänd) behöver du uppdatera manuellt:

    1. Gå till AppStore och sök upp SR Play.
    2. Tryck på appens namn eller ikon (inte knappen Öppna, se bild)



    3. På sidan du då kommer till finns det en knapp för att Uppdatera
    Tack för att du så snabbt lät oss veta att det är problem.
    Annika Webbmaster

  • God morgon, appen uppdaterad enligt ovan men det fungerar fortfarande inte
    Johanna

  • Ok, kan du se att du, under automatiseringsinställningarna, har valt "Kör direkt" och har bockat bort "meddela när den körs"?
    Annika Webbmaster
  • Jag har visat utvecklarna ditt nya felmeddelande. Tack för att du hjälper oss att få rätsida på detta!
    Annika Webbmaster
  • Ja den är på Kör direkt och avbockat. Har gjort om den flera gånger
    Johanna

  • Nu vet vi hur du ska lösa detta och ber så mycket om ursäkt över allt strul.

    När du skapar en genväg, så finns det numera alternativ som heter "Spela kanal [namn]". Det är dessa som inte fungerar när skärmen är låst, eftersom de inte bara spelar våra kanaler, utan även ska öppna appen SR Play - vilket inte går när mobilen är låst.

    Det finns en annan typ av genväg, "Lyssna direkt" där du väljer kanalen från en lista. Den genvägen fungerar bättre.



    Det har fungerat hos mig och de kolleger som har undersökt problemet.
    Annika Webbmaster
    Bästa svaret
  • PS: I nästa version av appen gömmer vi de genvägar som inte kan öppna appen från bakgrunden ...
    Annika Webbmaster

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post syns inte publikt.