LÖST: Kanalen är fördröjd vid casting
Sedan några veckor sedan går det inte så bra att casta P4 Dalarna, förmiddag från min iPad. När jag castar till min JBL högtalare via wifi så ändras programmet till ett tidigare program såsom Vaken. Varför blir det så?
Följ inlägget
4
följare
Vet du vilken modell av JBL det är? Om inte, se om du kan hitta det här:
Högtalare från JBL
Även andra lyssnare har problem
Ida här har rapporterat in samma problem:
Chromecast - Forum för teknisk support
Vi har fått in andra typer av felbeskrivningar från lyssnare som har castat från iPhone/iPad. Jag kommer att be app-teamet att se över ifall något av de problemen har samband med ditt och Idas "fel tid-problem".
Själva har vi dock inte kunnat återskapa exakt dessa castingproblem.
Casta från Chrome i datorn
Tills detta är löst vill jag tipsa om två alternativa sätt att spela upp P4 Dalarna på dina JBL-högtalare. Jag hoppas och tror att båda metoderna ger dig P4 Dalarna utan att uppspelningen ligger tre timmar efter. OM det blir samma problem även där, vill vi veta det, eftersom det hjälper oss att ringa in felkällan.
Det ena sättet är att Casta från webbläsaren Chrome på en dator där du spelar P4 Dalarna från sverigesradio.se/kanaler. Här beskriver Google hur du gör:
Casta ljud från Chrome - Streaming Hjälp
Som jag förstått det är det endast när du startar uppspelningen som datorn behöver vara på. När kanalen väl har dragit igång bör det alltså gå att stänga av datorn. (Om jag har fel på den punkten, så vill jag veta det!)
Använd iPad-appen, med Bluetoooth
Dina högtalare har stöd för Bluetooth, så om du startar uppspelningen i Sveriges Radio-appen på din iPad kan du skicka över ljudet till högtalaren med den tekniken istället för att casta som du gjort hittills:
Anslut iPad till Bluetooth-tillbehör - Apple-support
Hoppas att någon av dessa tekniker kan funka hos dig tills vi har löst problemet.
Tack för hjälpen så här långt!
Jag har samma problem med SR appen, både på min Android telefon samt iPad.
Jag castar till en Google Nest Hub från min Android eller iPad, där om allt fungerar som det ska, även kan se vilket program jag lyssnar till samt vilken musik som spela just nu.
Det spelar ingen roll vilken SR kanal som jag castar, problemet är på alla SR-kanaler.
Om jag ska lyssna på P4 på eftermiddagen så kan den visa och starta något från morgonen. Jag kan trycka på iPad/Telefon och direktsändnings-knappen men den fortsätter att spela samt visa informationen om programmet som är flera timmar gammalt. Har jag tur kan jag få direktsändingen av ljudet men informationen på displayen på Nest-hubben visar "förmiddag på P4". Känns som det är något som är buffrat men det hjäper inte att starta om iPad/Nest-hubben. Gjorde precis en test där jag startar om iPad och Neshubben.
- Startar iPad och går in i SR-appen och spelar P4 Gävleborg. Den är i direktsändning och bilden på iPad visar Nyheter P4 Gävleborg.
- Jag trycker på Casting-knappen på iPad och den byter bild tillbaka till nyheter och Hubben börjar spela morgon programmet från SR P4 Gävleborg.
- Jag trycker på direkt-knappen i appen på iPad och då byter den till direktsändning av ljudet på Nest-hubben men gammal fryst bild visas från tidigare.
Om jag använder RadioPlayer för att lyssna på andra nordiska kanaler som NRK, DR fungerar det klockrent.
Tyvärr saknas Sveriges Radio på RadioPlayer men alla andra nordiska kanaler finnes, som de flesta andra Public Service kanaler i Europa.
Även om det är trist att samma fel visar sig på Android, så är det bra att du har båda plattformarna och hjälper oss att förstå det.
Jag höll just på att räkna på Barbros exempel ovan, när hon vill casta Förmiddag i P4 Dalarna men hör Vaken i P3 och P4.
Jag misstänkte tidigare att det man hör ligger exakt tre timmar innan det som egentligen ska spelas, vilket i så fall kan ha koppling till att det går att backa just tre timmar i strömmen. Era exempel (plus Idas exempel här) visar dock ett betydligt längre avstånd mellan det ni hör och det som skulle ha spelats om ni lyssnar i realtid, medan grafiken kör efter ytterligare någon variant!
Utvecklarna, som höll på att undersöka problemet redan innan jag kontaktade dem nu idag, menar att det blev problem med gammalt ljud vid casting i oktober med version 25.10.4, vilket de nu arbetar för att lösa. Stämmer det med din uppfattning?
Problemet med att bilderna (på enheter där sådana visas) inte visar det program som hörs är äldre än så, men just att det blir denna eftersläpning i ljudet är det allvarligaste problemet om man har ljudet i fokus.
RadioPlayer:
Det behöver jag kolla upp. Jag har lagt in våra kanaler i deras databas med rätt länkar nu i höst (fast även dessförinnan fanns det länkar till våra kanaler). Jag har inte hört att det varit problem med detta, och får ladda hem den appen själv och kolla upp det.
Om det var länge sedan du kollade, så gör ett nytt försök och se om du kan nå våra kanaler i RadioPlayer idag!
Sveriges Radio i RadioPlayer
Såg att jag missat din fråga kring versioner:
"Utvecklarna, som höll på att undersöka problemet redan innan jag kontaktade dem nu idag, menar att det blev problem med gammalt ljud vid casting i oktober med version 25.10.4, vilket de nu arbetar för att lösa. Stämmer det med din uppfattning?"
Ja det det verkar rimligt. Nu kan jag inte direkt säga när det kom en uppdatering av appen då jag har inställningen att den gör det själv i bakgrunden.
Just nu har jag Android version: 25.11.2 (31150), IOS: 25.11.6 (3468)
Det funkar jättebra när man lyssnar på poddar eller liknande för då vill man ändå lyssna på dem från början, men när det gäller kanaler så vill man ju spela från "nu".
Jag misstänker att man inte tänkt på denna skillnad när ni utvecklade appen utan har samma funktionalitet (börja från början av streamen) oavsett om det är podd eller en kanal.
Det har fungerat att spela från nuvarande positiion i tidigare versioner.
Så även om vi har ljudet i fokus och rätt ljud har högst prio, är även text och grafik viktigt att vi får ordning på!
Jag kommer precis från en avstämning med app-utvecklarna, som berättade att detta ska vara löst i den version av iOS-appen som vi planerar att släppa nu på måndag.
Trevlig helg!
Nu har jag laddat ner den uppdaterade appen och det fungerar som det ska.
Tusen tack för allt.
Trevlig helg
/ Barbro
12 dec.
Tack för att du bekräftar att felet är löst!
Jag hade just tänkt skriva och berätta att version 25.12.5 av appen innehåller en buggfix för när man castar kanaler.
Den versionen kommer ut med automatisk uppdatering till alla under de närmaste dagarna. Ni som inte hår fått den senaste versionen kan även uppdatera manuellt för att få appen direkt:
- Leta upp Sveriges Radio i App Store, men tryck inte på "öppna-knappen" i app-store (rött kryss på bilden nedan), eftersom du då "bara" öppnar den version av appen du redan har.
- Gå istället till appens egen sida genom att trycka på app-ikonen eller appens namn (grön ram på bilden)
- Där väljer du Uppdatera
Trevlig Lucia!Jag ser att version 25.12.6 släpptes idag och där nämns en fix för att man kan hamna fel i tid vid casting, men jag antar att det är ett separat problem?
I din felanmälan här, Problem att casta kanal, listar du tre problem:
- Fel program eller fel tid spelas upp
- Tidsreglaget svarar inte
- Oväntade hopp i uppspelningen
Jag tolkar det som att nummer 1, det fel som Barbro med flera har skrivit om, är löst, medan problem 2 och 3, med koppling till att spela upp en strömmad kanal i efterhand, kvarstår.Är de problemen nya för i höst, eller något som vår app dragits med en längre tid? Detta med att det ibland faktiskt funkar intresserar mig ... Finns det något mönster, som att det funkar att backa/spola om du nyss har startat castingen, men att det är som att appen och dina Chromecast-enheter "slutar kommunicera" efter ett tag? Eller är det något annat mönster, som att det funkar lite bättre på någon av de enheter du castar till och lite sämre på en annan?
Vi har problem med hur app och uppspelande enhet "kommunicerar", vilket ligger bakom de problem som Jonas skriver om här:
Chromecast markerar inte avsnitt som spelat
Formuleringen "fix för att man kan hamna fel i tid vid casting" hänger med från version 25.12.5 och syftar på en fix som löst "Fel program eller fel tid spelas upp", punkt 1 i din felbeskrivning.
Det som är nytt i 25.12.6 var bara en mindre buggfix, men i och med att många lyssnare aldrig hann få 25.12.5, är den där casting-fixen och en del andra nyheter i 25.12.5 även "nya förbättringar" i 25.12.6. (Eller också har vi bara missat att uppdatera release-texten?)
Tack för förtydligandet. Här är svar på dina frågor:
- Efter de senaste uppdateringarna har det någon enstaka gång hänt att jag hamnat på ett föregående program flera timmar bakåt. Det är dock svårt att bedöma fullt ut eftersom tidsreglaget ofta varit låst.
- Detta är idag mitt huvudsakliga problem och det kvarstår. I de flesta fall går det inte alls att hoppa bakåt eller välja en tidigare tidpunkt vid casting av livesändningar.
- Jag har inte kunnat testa oväntade hopp i uppspelningen ordentligt nu, eftersom tidsreglaget oftast inte fungerar. Historiskt har detta dock varit ett återkommande problem.
Problemen är inte nya för i höst, utan något jag har upplevt under ganska lång tid, uppskattningsvis ett halvår eller mer. Funktionaliteten har varit mycket inkonsekvent.Jag ser inget tydligt mönster. Jag castar i princip alltid till samma enhet, och när problemen uppstår hjälper det oftast inte att stoppa och starta castingen. Samma scenario kan däremot fungera utan problem några timmar senare. Det gäller oftast P1-morgon, där man vill hoppa mellan många olika inslag och tidsmarkeringar, vilket möjligen ställer högre krav på kommunikationen.
Förvirringen kring versionerna berodde på att jag tolkade beskedet om att casting-problemet på iOS skulle vara löst som att det även omfattade tidsnavigering i livesändningar, vilket jag nu förstår inte var fallet.
Hoppas detta kan hjälpa i felsökningen. Säg gärna till om ni vill ha mer detaljer kring exakt beteende eller teststeg.