Det går inte att klicka på knapparna
Sedan någon vecka, så går det inte att klicka på knapparna och utseendet på sidorna blir fel. Det gäller sidorna avsnitt och kanaler och tablå. Det går till exempel inte att byta dag i tablån, eller att lyssna på ett program, när jag är på avsnittssidorna. Sidorna för låtlistor visas också fel. Jag använder Microsoft Edge. Vad behöver jag för programvaror/utrustning för att det ska fungera?
Följ inlägget
1
följare
Hej Peter!
Du har rätt utrustning, men har drabbats av ett problem som vi inte riktigt vet vad det beror på. För andra lyssnare som har fått liknande problem, har felet släppt av sig självt efter ett par dagar, så tipsen nedan är bara tänkta för att du ska kunna lyssna tillfälligt:
Alternativ 1: Testa en annan webbläsare
men redan innan dess har de kunnat lyssna om de använder en annan webbläsare (för dig som fått problem i Edge kan du besöka oss med Chrome, medan det hos en lyssnare som har problem med Chrome funkar om han eller hon istället växlar till Edge.
Alternativ 2: Använd Edge, men med InPrivate-läget
Det hjälper även att växla till webbläsarens privata läge. I Edge kallas det InPrivate-läget. Det enklaste tycker jag är att göra så här:
- Gå som vanligt med Edge till vår hemsida
- Klicka på en länk där, men istället för att använda vänster musknapp (det vanliga), så klickar du med höger musknapp. På bilden har jag högerklickat på vår logotyp Sveriges Radio
- Då öppnas en meny där du väljer alternativet Öppna länk i InPrivate-fönster, se bild:
Du får då ett nytt fönster med vår sajt i. Du behöver godkänna kakor på nytt för att komma vidare och Edge ser inte riktigt ut som vanligt, men sen är det den vanliga sajten (i princip).Om detta inte går att följa eller inte hjälper hos dig, så hör av dig!