Till senaste kommentaren

LÖST: Grått lager döljer kryss på iPhone

Inte nog med själva rörelsen. Vid varannan ifyllnad blir kryssplanen helt grå, fungerar fortfarande men….
Linda
Visa bästa svaret

Kommentarer

  • Hej Linda!
    Jag vill förstå vad det är som inträffar, eftersom jag inte känner igen problemet.
    • Använder du appen Sveriges Radio eller hemsidan i din webbläsare (Lös Melodikrysset) när det blir grått?
    • Skriver du in bokstäverna med ett separat tangentbord eller med det tangentbord som visas på pekskärmen?
    • Har detta problem funnits länge?
    Annika Webbmaster
  • Hej, jag använder hemsidan via Edge på mobilen så tangentbordet är det som visas på skärmen. Använt den gamla appen tidigare så problemet har jag upplevt tre veckor. 
    Linda
  • Oj, här var det bra med bilder eftersom jag tänkte mig detta helt annorlunda. Kryssplanen försvinner ju helt! (Jag tänkte det mer som att det blev en grå ton över.)

    Detta sker alltså på iPhone med Edge och jag kan återskapa det. Det kommer liksom upp ett grått lager och lägger sig över hela skärmen, som sen drar sig undan när man skriver in en bokstav. Jag får inte samma problem i Chrome eller i Safari.

    Jag ber utvecklarna att undersöka detta. Tack för att du tog dig tid att rapportera in problemet!
    Annika Webbmaster
  • Jag lade din fråga under en egen rubrik (Grått lager döljer kryss på iPhone), så att andra som får samma problem ser att det redan är inrapporterat och att det funkar bättre i Chrome eller Safari, vilket förstås kan vara ett sätt att slippa problemet för den som har möjlighet att använda en alternativ webbläsare.
    Annika Webbmaster
  • Perfekt. Tack för återkoppling. När jag tänker efter verkar det inte som om mina uppgifter är sparade när jag ska skicka in svar. Men det kan jag inte ta gift på. Mvh Linda 
    Linda
  • Ok, återkom gärna och berätta hur det gått nästa helg  - om du inte byter till annan webbläsare på grund av "grå lager-problemet". Om du testar med en annan webbläsare behöver du nämligen fylla i allt igen.

    Om du raderar webbplatsdata/kakor mellan besöken behöver du också fylla i uppgifterna på nytt.

    Utvecklarna tackar för att du tog dig tid att rapportera in problemet.
    Annika Webbmaster
  • Hej igen!

    Visst var detta med grå rutor löst redan förra helgen? Vi har gjort en fix som vi hoppas löser det helt. Jag testade både i slutet av förra veckan och nu och kan inte återskapa problemet. 

    Hur har det gått med dina adressuppgifter? Behöver du fylla i dem manuellt fortfarande?
    Annika Webbmaster
  • Hej, inte helt bra. Markerar V1 men fyller i första bokstaven i L3. När sedan markerar för att fylla i andra bokstaven så blir det grått 
    Mvh Linda
    Linda
  • Ajdå, tack för att du berättade det. Då får vi jobba vidare på en lösning!
    Annika Webbmaster
  • Hej igen!
    Förra veckan gjorde vi ett nytt försök att lösa detta. Hur fungerade kryssplanen nu i helgen?
    Annika Webbmaster
    Bästa svaret

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägget kan ses av alla. Din e-post syns inte publikt.