Nyhetssidan flimrar förbi och försvinner
”nyheter” sidan är tom. Andra flikar, t ex lokala nyheter, funkar. Är det nu någon utländsk aktör i öst på g igen? Har varit såhär sedan minst fredags
Följ inlägget
4
följare
Funkar det bättre nu?
Jag läste igenom din felbeskrivning på nytt tror att du inte använder vår hemsida, utan mobilappen Sveriges Radio. Bakom kulisserna ser jag att du skrev hit med en "halvgammal" iPhone, som har iOS 15.8.4.
Ta reda på vilken version av appen du har. Detta syns nederst på Min sida. Om du har en version 24.12.9 så rekommenderar jag att du uppdaterar appen, se här:
Ni med iOS 15 bör uppdatera SR Play till 25.4.8
Ola:
Tack för att du berättar detta. Får du samma fel i Safari på den datorn?
I Safari 11.1.2 kollapsar stylesheeten helt för nyheter, poddar och kanaler, medan enskilda programsidor verkar funka som de ska.
Dessvärre har vi inte möjlighet att stödja äldre webbläsare. Med ett snart tio år gammalt operativsystem kommer det att bli allt fler problem framöver även i Chrome.
Själva grundproblemet, att nyhetssidan inte längre visas, kan vi inte lägga tid på att felsöka. Istället ger jag dig en länk till Ekots nyhetsflöde, som jag hoppas och tror fungerar bra hos dig (förmodligen i båda webbläsarna):
https://www.sverigesradio.se/ekot
Även den sidan lär förändras framöver så att den inte går att använda hos dig längre, men här och nu hoppas jag att den löser problemet!
Testade du hur https://www.sverigesradio.se/ekot funkar?
Jag får samma att hemsidan sr.se efter en halvsekund slår om till en konstig sida
om företaget, har du frågor m.m.
Din länk är ju det som ska vara.
Om man på datorn vill läsa nyheter och skriver sr.se blir man omkopplad.
Sedan får man leta sig loss från den där konstiga sidan.
Det här har börjat de senaste dagarna.
Upptäckte nyss att varje gång man klickar på en Nyheter länk kommer man till frågesidan/företagssidan.
T.ex. om man har Radiosporten uppe och klickar på Nyheter i raden högst upp.
Lika om man har en Lokalradio sida uppe.
Inga nyheter på Nyheter..
Jag funderar dock på hur det blir för alla oss, vi som inte har råd att köpa en ny mobil. Missar vi viktiga nyheter och VMA? Vem har samhällsansvar för att befolkningen nås av viktiga nyheter egentligen ? Eller är det upp till varje enskild persons ekonomi?
Elisabeth
Hej alla!
Problemet är allvarligare (mer utbrett) än vad jag först fick intryck av, och kommer att lösas.
Rätt sida, men med saknat innehåll
Det är samma grundfel på webben och i appen, men i appen är det tydligt att nyhetssidan är tom (när den har laddats klart), se bild:
På webben förstår jag att ni upplever att ni hamnar på "fel sida", men rent tekniskt ni är kvar på startsidan Nyheter (eller, som Börje beskriver, kommer till den sidan när ni klickar på en länk dit). Eftersom nyhetssidan inte laddas rätt, visas endast den allra nedersta delen av sidan,där vi på alla sidor har en ruta "Har du frågor eller förslag ..." med en länk till detta supportforum, se bild av hur nederdelen av nyhetssidan ser ut hos mig:
Elisabeth:
Du svarade aldrig på min frågan om vilken version av appen du har. Versionen ser du nederst på Min sida. Om du har en lägre version än 25.4.8, så bör du uppdatera. Jag beskriver gärna hur du ska göra detta i så fall, eftersom ni med iOS 15 inte kan uppdatera till den senaste versionen, men eventuellt kan uppgradera till en nyare version än den ni har idag
Andra lyssnare har dock skrivit att felet även finns i version 25.4.8. Eftersom det är den senaste versionen som ni med iOS 15 kan installera, så ser vi betydligt allvarligare på problemet än om felet hade löst sig hos dig med en uppgradering av appen:
Problem att se ny nyheterna i version 25.4.8
En uppgradering löser alltså inte det här problemet, men ger andra förbättringar, bland annat mycket lägre batteriförbrukning än i version 24.12.9 som många med iOS 15 fortfarande har.
Vi försöker lösa problemet med den tomma nyhetssidan så snart vi kan. Tills vi har löst det, kan du nå nyhetsspellistan Nyheter från Ekot, Vetenskap, Kultur och de andra nyhetsspellistorna som är en viktig del av sidan Nyheter genom länkar högt uppe på söksidan, se markeringen på bilden nedan (som kan se lite annorlunda ut hos dig, men det finns en länk till Nyheter från Ekot även hos dig).
Börje:
Bakom kulisserna ser det ut som om du har en dator med Windows 10, men använder Chrome i version 109, som är en föråldrad version av den webbläsaren. Den information som jag kan se stämmer inte alltid, men om detta är korrekt så kan du själv lösa problemet genom att uppdatera din webbläsare till en nyare version.
Förutom att det löser detta problem, så är det viktigt att uppdatera, eftersom det gör dig mindre sårbar för virus. (Ola har en ännu äldre version av Chrome, men kan inte uppdatera eftersom hans dator har för gammalt operativsystem.)
Här kan du se hur du gör:
Så här uppdaterar du – Google Chrome
Appversionen jag har på Min sida på SR är 24.12.9 (2335) så det går kanske inte att uppdatera om jag har för gammal mobil, antar jag.Med vänliga hälsningar från Elisabeth Lycke
- Öppna appen Inställningar, välj Allmänt och därefter iPhone-lagring
- Bläddra nedåt på den sidan och välj Sveriges Radios app i listan med appar
- Du kommer då till en sida där du kan välja mellan att radera appen och att avlasta den. Välj Avlasta.
- Förhoppningsvis kan du därefter ladda hem appen från molnet direkt i denna vy. Du ska då se en dialogruta om att din iPhone inte är kompatibel, och frågan om du vill hämta en äldre version av appen. Det vill du!
Nu ska du ha fått den senaste tillgängliga versionen av Sveriges Radios app, version 25.4.8.Om det inte går att ladda hem från den vyn, så gå till AppStore och ladda hem appen där:
- Tryck på ikonen som är kopplad till ditt konto uppe i högra hörnet (hos mig är det en grå cirkel med mina initialer)
- Välj Appar > Mina appar
- Leta upp Sveriges Radio Play och tryck på moln-symbolen för att ladda hem appen från molnet.
- Vid dialogrutan om att din mobil inte är kompatibel med den senaste versionen, så ska du tacka ja till en äldre version.
Berätta gärna hur det går. Om du kör fast på någon punkt, så hör av dig, för det är ju bra för andra lyssnare om den beskrivning jag ger stämmer med verkligheten.Jag fick hjälp från min son med att installera enligt dina instruktioner, så nu har jag versionen 25.4.8 (3333). Tyvärr kan jag fortfarande inte se innehållet under appfliken ”nyheter ” mer än i någon sekund, men de andra flikarna fungera
Tack för goda råd och instruktioner! Det ser dock ut som om min mobil är för gammal.
Med vänliga hälsningar från Elisabeth Lycke
Bra att du uppdaterat!
Som jag skrev tidigare, är den uppdateringen viktig, men kommer INTE att lösa problemet med nyhetssidan. Det problemet försöker vi lösa från vårt håll, och jag tar reda på hur det går!
Visst har du sett mitt tips från den 10 september om att du når Nyheter från Ekot och de andra nyhetsspellistorna som är en viktig del av sidan Nyheter genom fasta länkar på söksidan, se bilden nedan. Länkarna ser lite annorlunda ut hos dig, men är ett sätt att ta del av nyheterna som jag hoppas fungerar tills vi har löst problemet!
Microsoft Edge Version 109.0.1518.140 (Officiell version) (64 bitar) har detta problem.
Google Crome Version 109.0.5414.120 (Officiell version) (64 bitar) är OK.
Mozilla Firefox Version 115.27.0esr (64-bit) är OK.
Mvh
Lars-Ola
Med vänliga hälsningar från Elisabeth Lycke
Härligt, tack!
/ Ola