Till senaste kommentaren

Uppdatera appen på äldre iPhone

Hej!
Jag har en äldre mobil med ios 15. SR-appen har inte uppdaterats sedan version 24.12.9. Är det pga det gamla operativsystemet som inte automatiska uppdateringar sker?
Visa bästa svaret

Kommentarer

  • Hej Anna!

    Vi hade ursprungligen tänkt oss att den senaste versionen av appen för er med iOS 15 skulle bli version 24.12.19, men dessvärre finns det ett fel i den versionen som gör att du kan få hög batteriförbrukning och att mobilen kan bli onödigt varm och seg.

    För att inte "lämna er i sticket" med en potentiellt buggig version, släppte vi nyligen en version 25.4.8 som var direkt riktad till er med iOS 15, se slutet av denna tråd. Jag rekommenderar dig att uppdatera till den versionen.

    För att uppdatera, tror jag att du kan gå till App Store och välja "uppdatera". Du får se en ruta om att din mobil inte kan använda senaste versionen och (hoppas jag) frågan om du vill uppdatera till "senaste kompatibla versionen". Det vill du!
    Annika Webbmaster
  • Tack så mycket! Bra att veta vilken version jag bör ha! Jag har märkt att telefonen blir märkligt varm ibland men inte noterat att det var just vid direktlyssning.
    Jag ser dock inget ”Uppdatera” i appstore, varken i listan över nedladdade appar eller på sr plays sida. Samma med andra appar, så kanske är det jag som är blind… eller nån inställning jag gjort..? (Prövade ändra lite i App Stores inställningar men det gav inget.)
    Mvh, Anna
  • Det löste sig genom att ”Avlasta appen” istället för att ta bort den helt, och ladda ner på nytt, då fick jag 25.4.8. Ser fram emot att se om den funkar smidigare vad gäller batteriförbrukning och kanske annat.
    Jag undrar fortfarande varför jag inte kan uppdatera appar, men det är väl egentligen inte din uppgift att luska ut - om du inte har lust :-)
    Tack för hjälpen!
  • Tack för att du skrev att du löste det genom att först avlasta appen. I och med att iOS 15 är för gammalt för att uppdateras till den senaste versionen av appen, går det tydligen inte att uppdatera på vanligt vis.

    Jag beskriver hur man gör så att andra lyssnare enklare kan göra samma sak. Att avlasta en app innebär att man tar bort själva appen, men behåller appens data med inställningar och lyssningshistorik:
    1. Öppna appen Inställningar, välj Allmänt och därefter iPhone-lagring 
    2. Bläddra nedåt på den sidan och välj Sveriges Radios app i listan med appar
    3. Du kommer då till en sida där du kan välja mellan att radera appen och att avlasta den. Välj Avlasta.
    4. Förhoppningsvis kan du därefter ladda hem appen "från molnet" direkt i denna vy. Du ska då se en dialogruta om att din iPhone inte är kompatibel med den senaste versionen. Tacka då ja till en äldre version.
    Nu ska du ha fått den senaste tillgängliga versionen av Sveriges Radios app, 25.4.8.

    Om det inte gick att ladda hem vyn där du avlastade, så gå till AppStore och ladda hem appen där:
    1. Tryck på ikonen i övre högra hörnet som hör till din profil, oftast en cirkel med dina initialer
    2. Välj Appar > Mina appar
    3. Leta upp Sveriges Radio-appen och tryck på molnet för att ladda hem appen
    4. I dialogrutan om att din mobil inte är kompatibel med den senaste versionen tackar du ja till en äldre version
    Annika Webbmaster
    Bästa svaret
  • Jag upptäckte sedan att även problemet med att manuell uppdatering inte gick att välja i App Store, bara gällde sr-appen.

    Ja, fint av utvecklarna att ge oss en specialversion, som du sa - samtidigt som just SR med sitt demokratiska uppdrag bör funka för så många som möjligt?
  • Tack!

    Jag håller med om att så många som möjligt bör kunna använda appen, samtidigt som vi i vissa fall behöver lämna stödet för delar av lyssnarna bakom oss, i och med att kod som ska vara "bakåtkompatibel" antingen inte kan utvecklas alls, eller behöver förses med en massa specialregler som ökar risken för buggar.
    Annika Webbmaster
  • Nu tar vi bort stödet för appar äldre än version 25.1.1 och därmed får många lyssnare med äldre appar ett meddelande om att de har en gammal app och bör uppdatera appen eller lyssna från vår hemsida.

    Äldre än iOS 15?
    Lyssnare som har t ex iOS 12 kan inte längre använda vår app, men det ska gå att använda vår hemsida. Dock håller jag på just nu att hjälpa Lasse här som har problem även med hemsidan:
    Problem med SR-appen på äldre iPhone

    Han har nu hittat ett sätt att lyssna på P1, så att att hans gamla iPad kan fortsätta att funka som köksradio ett tag till. Jag vågar jag inte lova att vi får hela hemsidan att funka, men jag lovar att jag ska göra mitt bästa för att lyssnare med dessa äldre enheter ska kunna fortsätta att lyssna.

    iOS 15 och 16
    Lyssnare som har iOS 15 eller 16 kan uppdatera till nyare version än de vi nu tar bort stödet för, men eftersom det inte går att uppdatera till den allra senaste kan man inte bara gå in i App Store och uppdatera som vanligt, utan behöver förts "avlasta" appen, vilket jag beskrivit högre upp i det svar som har markerats som "Bästa svaret".

    Detta bör funka utan större problem på iOS 15. Om du har iOS 16 finns det däremot risk för att den version av appen som du uppdaterar till kommer att krascha vid start. Enda lösningen då är dessvärre att helt avinstallera appen och sedan ladda hem den på nytt från App Store:
    Appen kraschar vid start

    Vid den manövern försvinner lyssningshistorik och inställningar, men därefter har man en version av appen som fortfarande funkar.
    Annika Webbmaster

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägget kan ses av alla. Din e-post syns inte publikt.