Ljudavbrott i SR Play med Apple TV
Via Apple-TV strömmar jag sedan många år SvT Play, filmkanaler, Berwaldhallen Play, Konserthuset Play och allra oftast P2 via SR Play. Under vissa perioder har det förekommit att ljudet från just SR Play försvinner korta stunder och i något enstaka fall längre. Två ggr har jag genom åren behövt starta om Apple TV för att synka SR-appen med spelaren.
NRK har alltid haft högre utstyrning på nätet än SR - vet inte om det har någon betydelse.
Jag är sedan elva år uppkopplad mot Internet via takantenn och 4G/5G. Ned- och uppladdningshastighet inte är lysande men har bara haft problem med SR.
NRK har alltid haft högre utstyrning på nätet än SR - vet inte om det har någon betydelse.
Jag är sedan elva år uppkopplad mot Internet via takantenn och 4G/5G. Ned- och uppladdningshastighet inte är lysande men har bara haft problem med SR.
Följ inlägget
1
följare
Vet du om problemen med P2 i vår app för Apple-TV har ökat nu under 2025? I januari genomförde vi ett teknikskifte som skulle kunna öka risken för avbrott på grund av att vi sänder P2 i högre kvalitet än innan och att det därmed kan ha blivit lite för hög kvalitet för att det ska fungera utan avbrott hos dig.
Jag ska höra med mina kolleger vad du själv kan göra för att påverka detta.
Jag gjorde för några månader sedan omfattande mätningar av ned- och uppladdningshastigeter i samband med att jag uppgraderade från 4G till 5G. Jag får alltid bättre signal till min iPhone än till bredbandsabonnemanget. När Apple TV inte tar emot ljudet via sin egen SR-app kan jag alltid casta från motsvarande app i min mobil till Apple TV. Därför misstänker jag att det kan ha att göra med att nedladdningshastigheten är lägre när man använder mobilt bredband. I takt med att fler abonnenter ansluts i ett område missgynnas de som bor längst bort från antennerna. Jag har testat två olika bredbandsleverantörer. Jag bor i ett tätortsområde på gränsen till Stockholm.
Det finns två saker du kan testa nästa gång det börjar trilskas. Det ena är att spela upp några sekunder av en annan kanal, så att P2 laddas in på nytt. (Vi som arbetar med support har en förkärlek för allt som rör omstarter, men det beror inte på fantasilöshet utan på att det ofta är effektivt!)
Den andra åtgärden tror jag mest på. Om jag minns rätt och det går att pausa och backa i kanaler i Apple TV-appen, precis som det går i mobilappen, så kan du testa att backa med två eller tre klick på symbolen för att backa 15 sekunder. På så vis ligger du 30-45 sekunder efter live-läget, vilket bör ge dig en extra buffert som minskar risken för avbrott.
Hoppas att du förstod hur jag menar. Berätta gärna hur det går!