Når endast musikversionen av Morgonpasset
Jag har laddat ner avsnitt av morgonpasset utan musik och de lägger sig under nedladdat. Men när jag trycker på avsnittet och börjar spela så är det hela avsnittet med musik som spelas.
Följ inlägget
1
följare
- Är detta ett nytt problem?
- Vilken version av appen har du (se nederst på Min sida)?
- Kan du testa att sätta mobilen i flygplansläge och sen starta ett nedladdat avsnitt. Blir det med eller utan musik - eller funkar det inte alls?
Det här vill vi förstås styra upp!25.3.4
Det blir med musik.
Tack!
Jag fick välja version och hos mig blev det sedan rätt version (utan musik) som då laddades ned. Men ni kanske inte laddar vid via trepunktsmenyn, utan på något annat ställe?
Ok! Testa att starta avsnittet genom trepunktsmenyn vid avsnittet. Kan du välja version där?
Emma, kan du testa att ladda ned avsnittet via trepunktsmenyn och se om du då får rätt version?
Tack, nu har jag en idé om vad problemet beror på!
Morgonpasset i P3 med musik genereras automatiskt och kommer ut i appen (och på webben) strax efter klockan 9.30. Den nedklippta versionen publiceras däremot manuellt och kräver "handpåläggning". Det dröjer därför mellan tio minuter och en timme innan även den versionen ligger ute.
Om du startar uppspelningen under det "tidsfönster" när endast versionen med musik ligger ute, får du förstås ingen fråga om vilken version du vill nå. Om du inte får en frågan så är det alltså sannolikt versionen med musik som startas.
Det finns en bra lösning på det problemet! Gå in under Min sida i appen och tacka ja till Pushnotiser och alternativet Nya avsnitt från poddar, där du väljer Morgonpasset i P3. Då får du en notis när den manuellt publicerade versionen av Morgonpasset finns på plats.
Var i appen laddar du ned avsnitten? Och får du en fråga om vilken version det ska vara - men sedan ger vi dig fel version ändå?
Avsnittet lägger sig under Nedladdat men när jag sedan trycker igång avsnittet så ändras det till avsnittet med musik.
Testa om det är skillnad att ladda hem från trepunktsmenyn i arkivet här:
https://www.sverigesradio.se/play/program/2024 (länken öppnas i appen om du är på mobilen, men på en dator kommer du till vår hemsida istället).
https://sverigesradio.se/play/program/2024Kan detta ha varit ett avsnitt som var äldre än 30 dagar, så att endast den korta versionen finns kvar? (Då blir det ju inte heller någon fråga.)
Tack!
Bilden visar både att filen är 1:37 tim och att det ska vara 3:31 tim kvar, så det är helt klart något som är fel. Vad står det om du klickar på spelaren nertill (se bild) så att en större version av ljudspelaren öppnas?
Har samma problem helt plötsligt!
Det var nog inte uppdateringen som gjorde susen, utan att endast musikversionen hade publicerats vid det första försöket klockan 9.47 (du fick inte ens välja version), medan det vid nästa besök hade gått några minuter och även den korta versionen fanns på plats.
Emma, som har senaste versionen, kan alltså välja versionen "utan musik", men det blir den den andra versionen som laddas ned.
Jag har inte kunnat återskapa Emmas fel idag, utan fick samma problem som Stella, endast långa versionen var åtkomlig när jag testade cirka klockan 9.50. I vårt "interna system" ser jag att den korta versionen publicerades 9.35. Det finns en fördröjning mellan publicering i våra system och när avsnitten syns i appen. Jag tar reda på om 15 minuter är förväntat, eller om det kan vara tecken på något problem.
I morgon kommer jag att vänta längre tid mellan att jag ser att podden lagts ut och mitt första test att ladda ned.
Jag har samma problem
Om man klickar på Ladda ner utan musik i appen laddas programmet ändå ned med musik
Det har varit så i några dagar nu och det gäller både Morgonpasset och Eftermiddag i P3
Jag testade just att ladda ner Morgonpasset från den 18/3 utan musik - det laddades ned med musik
Alla:
NU har jag lyckats återskapa felet. Jag tror att skillnaden är om man lyssnar eller laddar ned via trepunktsmenyn i en lista respektive lyssnar eller laddar ned via trepunktsmenyn inne på avsnittets egen sida.
Alla listor där du ser flera avsnitt på samma sida (Nya avsnitt, listan med alla Morgonpassets avsnitt (länken öppnas i appen om du är på mobilen) fungerar bra. Om ni istället klickar er in på ett specifikt avsnitt och försöker lyssna där, blir det den långa versionen oavsett.
Tills vi har löst detta hoppas jag att ni kan komma förbi problemet genom att helt enkelt starta/ladda ned avsnittet direkt när ni ser det i listan, och först därefter klicka er in på avsnittet.
(Fråga om ni vill att jag beskriver detta bättre!)
Det går fortfarande inte att ladda ned programmen utan musik – inte heller under Nya avsnitt, listan med alla Morgonpassets avsnitt i appen
Får du välja mellan två versioner, men hör "med musik" trots att du väljer "utan musik", eller blir det inte ens ett val hos dig?
Och jag väljer Utan musik - men det blir med
Tack för hjälpen!
Vi jobbar på att lösa problemet, förstås.
Nu ska detta vara löst och ni ska få rätt version av Morgonpasset, Eftermiddag i P3 och andra drabbade program även när ni spelar upp programmet från avsnittets sida. Förändringen slår igenom automatiskt, utan att ni behöver uppdatera appen
Tack för ert tålamod och för hjälp att förstå problemet!
Ha en trevlig dag!
Dessvärre fick jag just höra att vår förändring även kommer att kräva en förändring i appens kod, det vill säga att uppdatering hos er. Den ändringen får vi förmodligen ut först i näst-nästa version av appen.
Vi får alltså fortsätta ett tag till med metoden med att starta uppspelningen i listan, inte på avsnittets sida. Vi ber om ursäkt för detta missförstånd.