P4, men inte t ex P1, bryts när skärmlås aktiveras (Safari)
Hej!
Samma problem för mig idag när jag som vanligt skulle avnjuta frukost i sällskap av Melodikrysset. Uppspelningen av en livestream bryts när skärmlåset aktiveras. Skillnaden gentemot TS är att jag använder webbspelaren, alltså sverigesradio.se via webbläsaren Safari, istället för appen. Bluetooth avaktiverat, inga enheter anslutna, inget batterisparläge.
Efter lite felsökning och omstart av telefonen så visar det sig att problemen enbart, för mig i alla fall berör livestreamen av P4 (jag har inställt på Malmöhus). Livestream av P1 och P2 funkar utan problem, efterhandslyssning av tex Melodikrysset likaså. Känns som att det är nåt som spökar med regionala versionerna av P4? När problemen började är oklart eftersom jag mest lyssnar på P1 och P2, men i vart fall förra lördagen när jag lyssnade på Melodikrysset live så var det inga problem. Det är även oklart om mina problem är ett annat problem än vad jag ser andra upplever.
Med vänlig hälsning
Mattias
Samma problem för mig idag när jag som vanligt skulle avnjuta frukost i sällskap av Melodikrysset. Uppspelningen av en livestream bryts när skärmlåset aktiveras. Skillnaden gentemot TS är att jag använder webbspelaren, alltså sverigesradio.se via webbläsaren Safari, istället för appen. Bluetooth avaktiverat, inga enheter anslutna, inget batterisparläge.
Efter lite felsökning och omstart av telefonen så visar det sig att problemen enbart, för mig i alla fall berör livestreamen av P4 (jag har inställt på Malmöhus). Livestream av P1 och P2 funkar utan problem, efterhandslyssning av tex Melodikrysset likaså. Känns som att det är nåt som spökar med regionala versionerna av P4? När problemen började är oklart eftersom jag mest lyssnar på P1 och P2, men i vart fall förra lördagen när jag lyssnade på Melodikrysset live så var det inga problem. Det är även oklart om mina problem är ett annat problem än vad jag ser andra upplever.
Med vänlig hälsning
Mattias
Följ inlägget
1
följare
Du har rätt i att detta, trots vissa likheter, nog är ett anat fel än "iOS-appen funkar ej i bakgrunden", så din problembeskrivning har fått en egen rubrik:
P4, men inte t ex P1, bryts när skärmlås aktiveras (Safari)
Jag vill kartlägga detta, och ber dig att testa att först starta P1 eller P2 här och sen låta skärmlåset gå igång:
www.sverigesradio.se/kanaler
Starta därefter P1 eller P2 från kanalens egen sida och låta skärmlåset gå igång:
- www.sverigesradio.se/p1
- www.sverigesradio.se/p2
Blir det avbrott på någon av sidorna, och i så fall vilken?Jag testade nu ikväll båda varianterna, och P1 och P2 funkar som de ska oavsett vilken variant som jag använder för att starta sändningen, och med skärmlåset aktiverat.
Beträffande P4 Malmöhus så funkar livestreamen även den nu tisdag kväll vid 2100 som den ska, och med skärmlåset aktiverat. Nån Radiosportsändning som pågår. Så lite märkligt. Kan det ha varit något tekniskt uheld som man säger på danska i lördags förmiddag kanske?
Med vänlig hälsning
Mattias
Lägesuppdatering. Problemen med P4 Malmöhus upprepade sig idag lördag samma tid. En ytterligare felsökning visar att det troligen är kopplat till Kanaler. När jag testade uppspelning av livestream från P4:s tablåsida så funkar det, i vart fall om jag låter Safari-fönstret ligga aktivt i förgrunden när skärmlåset aktiveras.
En annan notering som jag gjorde är att Playfönstret som visas i skärmlåset innehåller ingen programinformation när jag kör uppspelning via Kanaler, det står bara Kanaler, däremot vid uppspelning från P4:as tablåsida så visas korrekt programinformation typ P4 Malmöhus Melodikrysset. Kan vi vara något på spåren beträffande ljudavbrottet när skärmlåset aktiveras? Fast lite märkligt att det bara verkar vara P4 som strular.
Tack för viktiga pusselbitar!
För din del kan det vara bra att veta att "den gamla spelaren", som du nådde via tablån och även når här, www.sverigesradio.se/p4, funkar bra. Om du vill kan du alltså nöja dig mad detta och släppa frågan, för det är vårt ansvar att felsöka och lösa detta!
Om du har blivit lite nyfiken och vill undersöka detta mysterium vidare, så är det dock mer än välkommet, för utvecklarna på Sveriges Radio måste prioritera förbättringar som påverkar fler lyssnare och har inte möjlighet att undersöka hur spelaren beter sig i Safari i olika lägen.
Om jag, med din hjälp, kan ringa in mer exakt hur man återskapar problemet, så kommer jag att be mina kolleger att försöka lösa det, men än så länge är det "för vagt i konturen" ...
Använder du Safari på Mac eller på iOS? På en dator når du uppspelning av P4 via tre av de sidor som har ny teknik, medan du endast når den på två av sidorna i mobilen.
Eftersom det är den nyare tekniken som det är något problem med, är det dessa som vi behöver kika på:
- www.sverigesradio.se/kanaler (problem under Melodikrysset, men inte under Radiiosporten)
- www.sverigesradio.se/kanaler/hitta-lokal-kanal
- P4:s "sockerbit" på startsidan www.sverigesradio.se (enbart på datorer), se bild:
Är det samma problem med alla dessa länkar?Det har att förmodligen göra med att den nya spelaren ännu inte hämtar information om program och musik, en lite annan vinkel på det problem som beskrivs här:Saknar musikinformation i nya spelaren
(Just musikinformationen är för övrigt blockerad även i gamla spelaren under Melodikryssets sändning - annars blir det lite väl enkelt!)
Beklagar sen återkoppling. Jag har inte upplevt några som helst problem med streamingen på min laptop varken live eller efterhandslyssning, varifrån jag än startar så att säga, mer än att det bryts ibland när jag växlar mellan vissa sidor, och det vet jag varför det gör (gammal och ny plattform). Det är en äldre MacBook Pro med MacOS, På laptopen använder jag i huvudsak Google Chrome för lyssning på Sveriges Radio.
Jag har inte haft tid att felsöka beträffande lyssningen på iPhonen, men sista två lördagarna så har livestreamen av Melodikrysset fortsatt att funka som den ska när jag startar via P4:s tablå eller ifrån Melodikryssets sida.
Beträffande låsfönstret så har ni gjort något med spelaren, för nu syns kanalinformationen över hela skärmen, tex P1 draperad i kanalens färgprofil dvs blått, när jag lyssnar på en livestream via Kanaler.
Vid test idag, så bryts ljudet fortfarande när skärmsläckare/skärmlås aktiveras när jag streamer P4 Malmöhus via Kanaler i Safari på iPhone.
Bryts det direkt när låsskärmen aktiveras?
Kan du testa om det även bryts ifall Safari hamnar i bakgrunden när du öppnar en annan app. Välj inte en annan medie-app, för det är i sin ordning att mediaspelaren då tas över av den appen. (Jag brukar välja att öppna appen Inställningar när jag vill kolla om ljudet fortsätter att spela i bakgrunden.)
Knepigt med fel som liksom kommer och går. Jag vill hitta ett säkert sätt att återskapa problemet!
Kvarstår problemet? Vi lyckas inte återskapa detta. Alla kanaler fungerar som förväntat hos oss i Safari på iOS, även när skärmlåset aktiveras.
Hur gick det med detta problem? Har det kvarstått sedan i våras hos dig? Det är ingen annan lyssnare som har rapporterat in det problemet.
Vi felsöker dock ett liknande problem i mobilappen för iPhone som uppstått de senaste veckorna. P4 bryts hos vissa lyssnare, medan P1, P2 och P3 fungerar. Även i Safari bryts P4 hos åtminstone Anders här:
Kanal stannar i SR-app på iPhone
Fel av mig. Tobias här skrev om liknande problem på hemsidan i början av september:
P4 pausar nästan direkt, andra kanaler funkar
Annars är det, som sagt, relativt många lyssnare som har skrivit om liknande problem nu i september, men i iPhone-appen.