Till senaste kommentaren

Problem med inställningar

Jag kan inte längre klicka på och därmed få upp texten till den nyhet jag vill läsa om. Inte heller fungerar det spela upp ljudet till den valda nyheten. Dessa funktioner har slutat fungera nu i veckan (eller möjligen veckan innan). Jag har en iphone 16
Nils Ryrholm

Kommentarer

  • Hej Nils!
    Jag vet inte på rak arm vad det felet kan bero på och behöver kartlägga det.
    1. Är det samma problem oavsett om du använder mobilnätet eller wifi?
    2. Kan du höra och läsa nyheterna i samma mobils webbläsare på vår hemsida sverigesradio.se?
    Annika Webbmaster
  • Hej Annika,

    Det fungerar varken att klicka och lyssna direkt eller att öppna nyhetstext vare sig på wifi eller på mobilnätet. Det enda jag kan lyssna på är podddar, dessa går både att ladda ned och lyssna på direkt.

    Det är exakt samma problem även om jag öppnar "sverigesradio.se" i en webläsare och försöker den vägen.
    Nils Ryrholm

  • Trist att det inte gick att ta sig runt problemet, men bra för felsökningen att vi vet det.

    Testa om du kan lyssna på nyhetsinslag i appen genom att gå in på Sök i appens nederdel och välja Nyheter från Ekot, se bild:
    Annika Webbmaster
  • Nej det fungerar inte heller, Däremot fungerar det att lyssna på de senaste nyhetssändningarna.
    Nils Ryrholm
  • Har du testat att starta om mobilen? (Det låter som ett fantasilöst råd, men är ofta förvånansvärt effektivt för allt från strejkande kopieringsapparater till kaffemaskiner ...)

    Jag har då och då (men sällan) sett liknande fel tidigare. Dessvärre har jag och mina kolleger ännu ingen bra idé om var felet ligger.

    En lyssnare beskrev det så här i april:
    Vilken nyhet jag än trycker på gällande dagens förstasida, så svarar inte appen. Knappen gråmarkeras en kort stund men inget annat händer.

    Blir det på samma sätt hos dig, eller får du något felmeddelande som kan hjälpa oss att förstå detta bättre?
    Annika Webbmaster

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägget kan ses av alla. Din e-post syns inte publikt.