Till senaste kommentaren

Tom nyhetssida i Android

Har en Android 9.  När jag öppnar SR- appen så visas en startsida med rubriken "Nyheter". Den är tom/svart. Så även för övriga rubriker utom "Kanaler" som fungerar som den ska.
När jag öppnar "Sök"-sidan så visar den sökrubriker som den har brukat göra. Men när jag så klickar på en sökrubrik så öppnas en helt tom/svart sida. Det gäller samtliga rubriker utom "Senaste nyhetssändningarna". Sidan "Nyheter från Ekot" visar ibland nyheter, ibland är sidan tom/svart. Även om sidan visar nyheter så går det inte att varken öppna för att läsa eller lyssna på den enskilda nyheten.
Problem även med "News in other languages". I den sistnämnda fungerar, ibland,  endast "English", övriga är tomma.
Tacksam för hjälp!
Marie
Visa bästa svaret

Kommentarer

  • Tack för en så tydlig beskrivning av problemet!
    1. När funkade det senast?
    2. Vet du om problemet märks på både mobilnätet och på wifi?
    3. Funkar det bättre från sverigesradio.se i mobilens eller surfplattans webbläsare, eller får du liknande problem där? Testa till exempel på senna webbsida, som motsvarar Nyheter från Ekot i appen:
      sverigesradio.se/ekot
    4. Vilken version av appen har du? Detta ska stå nertill på Min sida, men om du har en väldigt gammal app-version, så kanske den informationen har en annan placering.
      OBS: Du behöver inte skriva den del av versionsnumret som står inom parentes. Det räcker med exempelvis 23.3.2
    Annika Webbmaster
  • Tack för snabb respons.
    1. Det fungerade för några dagar sedan, 3-4 kanske. Innan dess hade jag problem med vita sidor men hittade då lösningen via detta forum.
    2. Det verkar fungera exakt lika vare sig jag använder mobilnätet eller wi-fi.
    3. De föreslagna webbsidorna fungerar alldeles utmärkt för det som jag vill läsa/lyssna på.
    4. Jag har Version 25.10.2
    Marie
  • Tack!

    Mina kolleger har hittat en "bov i dramat" och hälsar:
    Grundproblemet är åtgärdat, men cachning av trasiga vyer kommer nog ligga kvar ett litet tag tills vi har lagat det och startat om applikationen.

    Det vill säga att det fortfarande finns risk att lyssnare besöker delar av appen som inte kan laddas korrekt. Vi jobbar på att även det ska försvinna.
    Annika Webbmaster
  • Tack! Nu fungerar appens alla delar igen.
    Marie
  • Tack för att du berättade det!
    Annika Webbmaster
  • Jag har samma problem som det som beskrivs i tråden. Problemet har kommit och gått ett tag. Nu har det inte visats något på startsidan på två dagar. Jag har senaste versionen av appen, en Android med version 16 och OneUI 8. Jag har även provat att starta om telefonen.
    Anna-Carin

  • Hej Anna-Carin!

    Testa om det går att locka fram dina nya avsnitt genom "pull to refresh", att sätta fingret högt uppe på skärmen, dra nedåt en bit och sen släppa.

    Om det inte räcker, så har många lyssnare berättat att det hjälper att tömma appens cache. Detta kan du göra så här:

    1. Håll kvar fingret på Sveriges Radios app-ikon så att det kommer upp en meny där du väljer Appinfo:
    2. Bläddra nedåt i den nya vyn och välj Lagringsanvändning:
    3. Där väljer du Rensa cache under Cacheminne:
    Detta har hjälpt exempelvis Jannike här, som har haft liknande problem:
    LÖST: Delar av Android-appen funkar inte
    Annika Webbmaster
  • Tack, det fungerade att tömma cachen.
    Anna-Carin
    Bästa svaret
  • Fint!
    Tack för att du bekräftade att det hjälpte.
    Annika Webbmaster

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post syns inte publikt.