Raderat avsnitt dyker upp igen

Svårt hitta teknisk support via vanlig sök motor.Sär skriver för enklare sök.
Till ämnet:
Tittar lite på ert faq huruvida det kan avhjälpa problemet.
Är missnöjd med hur appen för android fungerar.
Lyssnar på bara nedladdat.
Ofta med redan spelat och raderar så DYKER den enskilda ljudutsändningen  ÄNDÅ UPP. igen trots raderat och spelat .Tidigare   har Annika skyllt detta på miljöbetingelser såsom det omöjliga att hålla reda på alla versioner av OS.
Det har gått flera år sedan senast.
Hur förhåller sig Annika  till det sagda?
Tomas Thorén

Kommentarer

  • Hej Tomas!
    Du har kommit med olika förbättringsförslag för nedladdat tidigare, men det du skriver om nu, där ett raderat avsnitt dyker upp igen, känner jag inte igen att du eller andra lyssnare har skrivit om tidigare.

    Jag kan tänka mig att detta kan inträffa ifall du lyssnar från Nedladdat och ser att det i listan ingår ett avsnitt som du inte vill lyssna på (igen), som du då raderar.

    Detta avsnitt är då borttaget från sidan Nedladdat, men ligger kvar i den spellista som ligger inläst i appens ljudspelare. Om du då fortsätter att spela din spellista, så kommer även det raderade avsnittet att spelas upp

    De förändringar du genomfört på Nedladdat, vare sig du raderar avsnitt från sidan eller lägger till avsnitt, slår inte igenom automatiskt i spelarens inlästa lista. För att dina förändringar ska påverka uppspelningen behöver du läsa in listan på nytt, det vill säga gå till Nedladdat och trycka på en play-knapp på den sidan, inte playknappen i den blågrå spelaren nertill på sidan.

    Var det en begriplig förklaring?
    Annika Webbmaster
  • Hej Annika,
    ur min  och de flestas synvinkel ska påstådda finesser vara lättbegripliga och förstås av var och en utan särskoleutbildning.
    Med radering förstås en oåterkallerlig  process där inget kommer tillbaka  .En permanent lösning med andra ord.
    Under alla år som jag har haft synpunkter på SRPlays tekniks arbete har jag mötts av diverse bortförklaringar.Inga synpunkter har lett till något tack
     eller någon förändring.
    En sk klagomålstant har istället agerat.
    Uppenbart är att avdelningen behöver resursförstärkning .I annat fall kan man behöva anställa en psykolog som automatiskt hanterar alla spörsmål.
    Eller avdelningen läggs ned helt och hållet med levande personer.
    Tomas Thorén
  • Hej Tomas!

    Jag har svarat dig med tack vid ett par tillfällen, bland annat här:
    Flera problem med appen (två tack)
    och här:
    Synd att "lösta" trådar i forumet tas bort

    Men det är ett bra ord och jag skriver det igen:
    Tack för att du vill hjälpa oss att förbättra appen!

    Med detta sagt vill jag helst fokusera på det jobb jag kan och vill utföra, vilket dels är att förklara för dig hur appen fungerar idag, och dels är att beskriva det problem du har ringat in för mina kolleger så att appen kan funka bättre i framtiden. 

    På ett möte med utvecklarna tidigare idag tog jag upp problemet:
    ------------------------
    Kan appen hantera "lyssnarens förändringar i inläst spellista" bättre?
    Lyssnaren Tomas raderar ett avsnitt i appen, men när han lyssnar vidare i sin lista Nedladdat så spelas detta avsnitt upp, på grund av att raderingen inte påverkar den spelkö som redan ligger inläst i spelaren.

    När jag förklarade varför det blir så, så svarade Tomas:

    'Ur min och de flestas synvinkel ska påstådda finesser vara lättbegripliga och förstås av var och en utan särskoleutbildning.
    Med radering förstås en oåterkallerlig  process där inget kommer tillbaka. En permanent lösning med andra ord.'

    Han har en poäng! Kan vi få appen att känna av att ett borttaget eller tillagt avsnitt eller ändrad ordning på avsnitten påverkar den lista som finns inläst i spelaren och fråga om lyssnaren vill att spelaren hämtar den nya versionen av Nedladdat-listan (och Min lista) efter ett tillagt eller borttaget avsnitt?
    ------------------

    Mina kolleger har nu förstått problemet och kommer att kika på detta. Om de sen går vidare med mitt lösningsförslag, hittar något som är bättre eller om de bedömer att vi inte ska prioritera att lösa problemet i närtid, vet vi först när de har hunnit undersöka detta.

    Så tack för att du fick oss att kika på detta!
    Annika Webbmaster

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post syns inte publikt.