Sidan Nya avsnitt i min app fungerar inte
I appen har jag ett antal poddar som jag följer. Nu får jag ett meddelande när jag kommer till sidan Nya avsnitt. Det säger att ni inte kan ladda innehållet och att jag ska försöka igen. Problemet har varit i minst en vecka.
Följ inlägget
1
följare
Flera lyssnare (inklusive jag själv) hade liknande problem i november, se här:
”Nya avsnitt” fungerar inte
På den sidan finns det tips på saker du kan testa. Dessa tips är de jag tycker är viktigast:
- Starta om appen
- Uppdatera Nya avsnitt med "pull to refresh" (sätt fingret högt upp på skärmen, dra nedåt en bit och släpp)
Om det inte hjälper, så bör du kunna nå avsnitten genom att gå in på Min sida -> Poddar jag följer -> gå in på sidan för respektive podd.Återkom och berätta hur det går för dig, samt vilken version av appen du har. Det ser du nederst på Min sida. Det räcker med den del av versionsnumret som står innan parentesen, exempelvis 25.12.2.
Trevlig helg!
Hej
Fortfarande problem. Jag har version 25.12.6
Det enda som händer när jag sätter fingret högt upp på skärmen är att jag får ner startsidan på min telefon med info om senaste mail mm.
Sedan hittar jag inte Min sida under poddar. Under det första lyssningstipset ligger Fortsätt lyssna och inte min sida.
Hälsningar
Anders
Jag har appen på både telefonen och paddan, samma version. På paddan är Poddar jag följer helt tom, detta gäller alla andra sidor också. På telefonen kvarstår problemet på Nya avsitt, men på de andra sidorna ser det ut som vanligt.
Anders
Ajdå!
"Pull to refresh"
Min beskrivning blev svår att följa. Placera fingret mitt på skärmen i stället, dra nedåt och släpp. Händer något?
Min sida
"Sedan hittar jag inte Min sida under poddar."
Jag menade att du ska gå till Min sida med länken i appens nederdel:
Där finns det dels en ingång till Nya avsnitt, men när jag drabbades av detta problem var det tomt både där och i "modulen" med Nya avsnitt på sidan Poddar.
Mitt tips var att istället gå in under Poddar jag följer och att därifrån gå in på respektive programsida för att nå de senaste avsnitten från dina favoritprogram.
Tomt i paddan
Hur menar du med att det är tomt på alla sidor i din iPad? Är det tomt även på sidor som Nyheter och Kanaler?
Jag tror att en del av lösningen har med notiser att göra. När jag ominstallerade en podd blev jag tillfrågad om jag ville ha notiser. Efter lite pillande blev SRs notiser påslagna och då dök alla mina poddar upp.
Jag är lite resterektiv med notiser eftersom jag vill att telefonen inte skall surra och plinga hela tiden så därför brukar jag slå av notiser. Jag har inte varit inne och varken slagit på eller av notisfunktionen i SRs app så jag undrar om det har varit någon uppdatering den senaste tiden. Jag tror att mina problem började efter nyår.
Sedan kommer vi till paddan. Är inte SRs app på paddan bara en spegling av telefonens och vice versa så att en ändring på den ena slår igenom på den andra så som det ex är på SVTplay? På paddan finns fortfarande inga av mina poddar på Min sida.
Anders
Den här kopplingen till notiserna var intressant och helt okänd för mig. Om jag ska tantgissa lite (som en killgissning, men från en kvinna i övre medelåldern), så har något blivit fel med din apps "katalog" av program du följer. Trots att det ser ut som om du följer flera poddar, känner systemet inte av detta. När du bockar i att du vill ha notiser så rättas detta till.
Stämmer denna tantgissning, så borde det även kunna rättas till genom att du "avföljer" ett program och sen följer det på nytt, så testa att göra så med Godmorgon världen!
Dessvärre inte. Den funktionen kräver ett inlogg och en kontohantering som vi inte har på plats idag, men som vi ska få till. (Jag har hört vår VD Cilla Benkö utlova det!)
Att du inte har några nya avsnitt eller följer några poddar i appen på paddan, beror alltså förmodligen på att det inte är den plattformen du brukar använda när du lyssnar på vårt innehåll.
Skriver detta på paddan och skulle kolla en sak på telefonen, och vad har hänt just nu? Alla poddar under Nya avsnitt försvann. Sidan är helt tom. Man kan bli matt för mindre.
Det här ser ut att bli en långdragen och mystisk historia.
Igår kväll kom alla poddarna tillbaka till Nya avsnitt.
Tant och gubbgissningar välkomnas
Anders
Du skrev att du helst inte vill ha notiser vid nya avsnitt. Testa gärna om du kan slå av notiserna för någon av de poddar du följer utan att du blir av med den poddens nya avsnitt. Uppenbarligen får du ju avsnitten från Godmorgon Världen, trots att du inte har nåra notiser påslagna.
Om inte: Ligger Meny kvar på Min sida -> Poddar jag följer? Jag funderar över om du råkade "avfölja" programmet samtidigt som du tog bort notisen.
Det fanns en hel del poddar som låg i min lista (Nya avsnitt) Jag tänkte att den kanske blev full så jag markerade nästa alla som spelade. Nu har jag bara fyra Nya avsnitt, men tyvärr har inte de senaste poddarna dykt upp.
En fundering ang Pull to refresh. När jag sätter fingret på skärmen och drar ner följer sidan med ner och när jag släpper åker den upp igen. På andra sidor brukar ”hjulet” rulla några varv innan sidan åker upp, inget hjul dyker upp.
Det som är skumt är att dels fylldes sidan Nya avsnitt vid ett tillfälle, vid ett annat försvann alla och nu verkar sidan vara helt död.
Appen försöker hämta de 25 nyaste avsnitten av de program du följer, men filtrerar bort de avsnitt som du har lyssnat på. Om du följer något program som ibland släpper många nya avsnitt samtidigt, som P3 Historia, eller program som släpper nya avsnitt hela tiden, så kan det rent av bli så att vissa avsnitt från andra programserier inte kommer med i listan med nya avsnitt.
För mig innebär detta att jag ibland inte ser ett enda nytt avsnitt, men jag vissa dagar ser uppåt tio stycken. Så många som 25 ser jag aldrig, eftersom det, bland de 25 avsnitten som skulle kunna ligga där i princip alltid finns flera avsnitt som jag redan lyssnat på eller (som du gjorde nu) har markerat som redan spelade. Den markeringen gör så att jag inte ser dem, men de "tar fortfarande upp en placering" bland de senaste avsnitten.
Hur ser listan över program du följer ut och vilka avsnitt syns bland dina nya avsnitt?
Ett av programmen kan ge problem för de övriga. Ekonomiekot kommer ju med 15 avsnitt i veckan (eller så), och kan förmodligen tränga bort andra avsnitt från den där listan. Jag tror att dina Nya avsnitt funkar lite bättre ifall du avföljer Ekonomiekot, och istället går till det programmet på annat vis.
Ett sätt är att gå till söksidan och sen välja vilken om helst av dessa metoder:
Testa om det gör att Nya avsnitt funkar bättre. Om det inte hjälper, så lägg tillbaka hjärtmarkeringen på Ekonomiekot 😀
tidigare fanns det möjlighet att bif foton
Det ska det fortfarande finnas! Båda symbolerna här ska funka:
Lycka till!
Vi får se vad som händer, men det började inte bra, se bild. Vet inte om det blev så innan jag tog bort poddarna eller efteråt.
En dyster öppning på veckan. Fick en notis om det nya avsnittet av Språket, men meddelandet är det samma, se den senaste bilden
Jag tror att jag vet vad ditt problem beror på och undrar ifall du förstod att jag rekommenderade dig att, åtminstone tillfälligt och i felsökningssyfte, "avfölja" Ekonomiekot och eventuella andra program som publicerar flera avsnitt per dag, eftersom det problem du har drabbats av nog beror på att vi har gjort en förändring i tekniken för dessa nyhetsprogram.
När det gäller Ekonomiekot var jag lite otydlig, det är Ekonomiekot Extra. Även alla andra poddar sänds en gång i veckan.
Jag ”avföljde” alla poddar och plockade tillbaka dem sedan utan resultat . Skall jag vänta med att ta tillbaka dem, exempelvis till efter ett dygn och se vad som händer?
När jag kommer till sidan Nya avsnitt uppmanas jag att försöka igen. När jag klickar på knappen syns ”den runda pilen” under en knapp sekund innan allt blir som vanligt.
Tack, det var viktig information. Den tekniska förändring vi gjorde har bara påverkat vissa nyhetssändingar (som vanliga Ekonomiekot med 15 avsnitt i veckan), inte Ekonomiekot Extra. Vad det än är som gör att dina nya avsnitt kommit och gått, så kan jag stryka den felkällan från listan.
Visas de nya avsnitten som de ska fortfarande?
Inga nya poddar (Meny och Det politiska spelet) under Nya avsnitt nu på morgonen
Har Meny dykt upp under Nya avsnitt?
Testa gärna att slå av ditt wifi och se om dessa avsnitt visas ifall du istället är uppkopplad över mobilnätet.
Stil dök upp planenligt trots att wifi är påslagen. Ser fram mot dina förklaringar till detta mysterium 😄
Eller också gör jag ett försök:
Någon blockering hade uppstått i routern, men när du gick över mobilnätet istället så funkade det. När jag såg detta igår så tänkte då att jag idag skulle tipsa dig om att starta om routern, men det behövde jag inte eftersom blockeringen nu verkar ha släppt. Detta kan antingen vara en slump där "det som tjorvade" låg felaktigt cachat och din cache har släppt, men mer troligt är kanske att, när väl Nya avsnitt kom igång över mobilnätet, så löste detta problemet även äver wifi. Eftersom jag inte vet vad det var som blockerades kan jag inte skriva mer konkret än så.
Det viktigaste är att Nya avsnitt verkar ha återfått normal funktionalitet hos dig. Om felet återkommer så testa om avsnitten kommer som de ska över mobilnätet. Och om inte, så vet du var supporten finns!