SR-appen funkar inte i bakgrunden på Moto

Appen stänger av sig själv efter typ 30 s
Har inte hänt förut Kan inte heller köras i bakgrunden
Har avinstallerat och ominstallerat utan förbättring
Bertil
Visa bästa svaret

Kommentarer

  • Hej Bertil!
    Du bör kunna märka en stor förbättring om du testar detta:
    Appen Inställningar > Appar > Sveriges Radio > Batteri > Optimera batterianvändning > välj Inga begränsningar

    I en del mobiler ser samma inställning ut så här:
    Appen Inställningar > Appar > Sveriges Radio > Batteriförbrukning för appen > välj Tillåt bakgrundsanvändning
    Annika Webbmaster
  • Hej igen Bertil!

    På en annan sida skrev du:

    SVT play appen fungerar oklanderligt.
    SR Play appen har börjat koppla ner stup i ett.
    Jag har inte ändrat några inställningar på min Moto g35 5g.

    Du behöver göra en ändring för att appen ska kunna funka även med skärmen släckt. I SVT Play-appen har du alltid skärmen igång, så där behövs inte samma skydd.
    1. Gå till appen Inställningar och tryck på Appar
    2. Leta upp appen Sveriges Radio i listan med alla dina appar och tryck på den
    3. Tryck på Batteri
    4. Välj Inga begränsningar (eller motsvarande)
    Hoppas att det går att följa!

    För att det ska bli enklare för både dig och oss på Sveriges Radio att hålla reda på vilka tips du har fått, så vill jag att det vi skriver hamnar på denna sida:
    SR-appen - Forum för teknisk support

    Om du går till den sidan och skriver svar till mig i textrutan, se markering på bilden, så kommer svaret rätt på en gång!


    Lycka till!
    Annika Webbmaster
  • När det gäller "Batteriförbrukning för SR-appen" är "Tillåt bakgrundsanvändning" aktiverat under "Hantera batterianvändning". Några andra batterinställningar finns ej.
    Detta att appen kopplar ner är ett nytt fenomen. Fungerat felfritt tidigare.
    Min mobil "moto g35 5g" uppdaterad till senaste programvara 5/3 2026. Androidversion 15.
    Bertil
  • Hej igen!
    Du har även skrivit under en annan rubrik, LÖST: Sändning bryts ofta. Jag håller med om att det problem som Anna-Carin beskrivit där verkligen liknar det som drabbat dig, men med den viktiga skillnaden att problemet försvann hos henne när hon valde "Tillåt bakgrundsanvändning", vilket inte har påverkat problemet hos dig.

    Du skrev:
    När jag går till sverigesradio.se i Chrome på mobilen fungerar sändning utan avbrott. Felet ligger i SR-appens kodning för Android 15. Inte i min telefon.

    Var det i samband med uppgraderingen till Android 15 som problemet uppstod? När den versionen kom hösten 2024, så fanns det enstaka anpassningar vi behövde göra för att vår app skulle funka, men sedan dess har inte Android 15 varit förknippat med några större problem. Tyvärr verkar det dock som om Motos version av Android 15 har ett aggressivt sätt att hantera bakgrundsaktiviteter. Parallellt med den Android-inställning "Tillåt bakgrundsanvändning" som du redan har kollat upp, verkar Motorola ha ett eget lager av inställningar som gör att appar trots detta stängs ned i bakgrunden:
    Moto G15 with with Android 15 is killing backgroud apps. How to solve it? | XDA Forums

    I den här videon (som troligen gäller Android 14, men jag tror att samma inställningar finns även i 15) tipsas det om två Motorola-inställningar som är värda att se över för att appen inte ska dödas när den hamnar i bakgrunden:
    How to run background apps in Motorola mobile | Background power in motorola
    • Batteriinställning "Manage background apps"
    • Fäst de appar du vill hålla liv i med hjälp av hänglåset 
    Fler inställningar för att få appar att funka korrekt i bakgrunden hittar du här:
    Motorola | Don’t kill my app!
    Det framgår inte av innehållet, men i koden ser det ut som om den sidan har uppdaterats i februari 2026, så jag hoppas att tipsen är aktuella. Slutsatsen där är att det inte finns något som app-utvecklare kan göra för att skydda appen.
    Annika Webbmaster
  • Jag ändrade rubriken så att det framgår att problemet gäller vår app på Moto, så att andra med samma problem enklare ska kunna hitta hit:
    SR-appen funkar inte i bakgrunden på Moto
    Annika Webbmaster
  • Jag får tyvärr avvakta till en officiell fix kommer.
    Tycker att SR ska ansvara för att SR-appen följer riktlinjerna i Android.
    Eller hoppas SR att Motorola ska släppa någon form av systemuppdatering som löser problemet med SRs app?
    Bra om SR kommunicerade med Motorola.....
    Bertil
  • Tycker att SR ska ansvara för att SR-appen följer riktlinjerna i Android.

    Av allt att döma är det Motorola som har infört en typ av egen aggressiv batterihantering som gör så att appar inte kan funka korrekt i bakgrunden:
    REVIEW/HELP: Edge 50 Ultra is Killing My Apps : r/motorola

    Bra om SR kommunicerade med Motorola...

    Dessvärre har vi inte möjlighet att ta ansvar för annat än att vår app fungerar som den ska. Om vi dessutom skulle behöva ligga på alla företag som tillverkar mobiler, surfplattor, datorer, smarta högtalare, tv-apparater och radioapparater för att se till att de följer riktlinjer så blir det helt ohanterligt. Så, ja, vi hoppas att Motorola löser problemet, men vi har ingen kontakt med dem om detta.

    Här finns en svensk bruksanvisning för din mobil:
    User Guide (HTML) - moto g35 5G

    Gå in på Inställningar -> Batteri -> Hantera hur appar använder batteri

    Se över tipsen där. Välj Optimera inte vid samtliga inställningar som Motorola nämner där.

    Lycka till!
    Annika Webbmaster
  • Jag hade samma problem med min moto G15.  Men ditt tips löste problemet. Tack
    Erik
    Bästa svaret
  • Erik: Tack för att du berättade att tipsen hjälper!

    Bertil: Hoppas att du också ​kan lösa problemet på samma vis.
    Annika Webbmaster

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post syns inte publikt.