SR-appen laggar ständigt på mobilnätet
Sedan ett par veckor så tappar SR play ständigt uppkopplingen när jag har min iphone uppkopplad mot mobilnätet (Telenor, G5), extremt irriterande. Hade aldrig det här problemet tidigare - det är precis som att den buffrar i för lite i förväg. Har en Iphone 17 pro, ios 26.2.1. När uppkopplingen tappas tar det mellan några sekunder till upp till minuten innan ljudet är igång igen, om jag inte tvingar appen till återstart.
Följ inlägget
1
följare
Vilken kanal brukar du lyssna på? P2, P3 eller P4 Plus har nämligen en högre "högsta ljudkvalitet" än i övriga kanaler (320 kbps för P3 med flera mot 192 kbps för övriga kanaler).
Ljudkvalitet på Sveriges Radios digitala plattformar
Även om appen automatiskt ska växla till lägre kvalitet vid behov, så är det bra för vår felsökning att veta om det du beskriver (som även enstaka andra lyssnare har rapporterat in) kan ha med den där högre kvaliteten att göra. I många mediaspelare (även vår app har jag för mig - men behöver kolla upp!) sätts bufferten i "mängd data", vilket gör att samma buffert motsvarar en längre tidsrymd om man lyssnar med låg kvalitet, och en kortare tidsrymd om man lyssnar med högre kvalitet. Bufferten för de tre musikkanalerna med extra hög kvalitet kanske inte räcker till?
Jag tycker att din analys stämmer. Du får problem som du inte skulle ha fått om du hade lite större buffert. Ett sätt att få till en lite större buffert (oavsett om du lyssnar på en av kanalerna med extra hög högsta kvalitet eller inte) är att gå in under Min sida i appens nederkant och se över inställningen för ljudkvalitet. Om den är satt till hög, så testa att sänk till mellan.
Ett annat sätt, som på sätt och vis är trevligt eftersom du behåller ett bättre ljud, är att trycka en eller två gånger på knappen för att backa 15 sekunder, så att du ligger lite längre bakom "live-läget".
Ingen av metoderna ska förstås behövas. Om vi inte ger lyssnare tillräcklig buffert, så är det ju något vi själva behöver se över. Återkom därför med svar på detta:
- Vilken eller vilka kanaler lyssnar du på?
- Vilken ljudkvalitet är vald i appen?
- Blir det färre avbrott om du antingen sänker kvaliteten eller backar 15-30 sekunder i kanalen?
Tack på förhand för vidare hjälp att förstå problemet!Svar på fråga 1: P4 Stockholm mest, ibland P3. Vet ej vad P4 Plus är?
Svar på fråga 2: Den är ställd på "mellan" så ej hög som skulle kunnat ge det här problemet
Fråga 3 får jag testa vid tillfälle. Fast som du skriver - man ska inte behöva "fuska" genom att backa bakåt för att få buffringen att fungera.
Mvh
Pelle
Eftersom du redan har mellan-kvalitet, så behöver jag tänka ett varv till kring problemet.
Du skriver i rubriken att det rör moblinätet. Får du inte samma typ av avbrott över wifi, alltså?
Om kanalen P4 Plus;
P4 Plus är en webbkanal som inte sänds i vanliga FM-radion. De beskriver sig själva så här:
Målgruppen är seniorer, men den funkar bra även för mig som inte hunnit fylla 57 än. Bra musik har liksom inga åldersgränser eller bäst-före-datum!
Här tipsar jag om hur man hittar kanalen:
Hitta P4 Plus i appen
Har du noterat något mönster för avbrotten, som att de inträffar när du lämnar hemmets wifi och mobilen ska koppla upp sig mot mobilnätet?
Testa att lyssna på samma kanaler men från vår hemsida i mobilens webbläsare:
sverigesradio.se/kanaler
Blir det samma typ av avbrott då?
Testade dock i morse att köra tillbaka spelaren 30 sek när jag kommit ut på gatan och då fungerade det ända till jobbet. Men - känns inte som en åtgärd man ska behöva göra.
Bra att det hjälper, men du har helt rätt. Det är en åtgärd som inte borde behövas. Men det borde inte heller bli avbrott när du går från wifi till mobilnätet, så jag är väldigt tacksam över att du berättar detta för oss.
Appen och vår hemsida delar viss teknik. Att veta om webbens uppspelning funkar bättre eller ger samma problem hjälper oss att ringa in var felet i appen ligger.
För ett år sedan hade många lyssnare liknande problem, men dessa har vi successivt löst, så framåt augusti-september 2025 har ni som skriver om liknande problem varit betydligt färre. Det hjälper förstås inte dig, som haft vissa problem länge och fått nya problem den senaste tiden, men gör att jag dessvärre inte riktigt vet vad det är som ställer till det för dig och därmed behöver din hjälp för att kartlägga problemet.
Jag hoppas att du, vid tillfälle, kan testa ytterligare en sak. Jämför om du får samma problem ifall du lyssnar från sverigesradio.se/kanaler i mobilens webbläsare (se bild) istället för att lyssna med appen: