LÖST: Enorma bilder i appen

Det verkar som ni ändrat estetik/layout på appen idag. Det ser jättekonstigt ut. Normal text, men Jättestora bilder som inte får plats på skärmen (man måste swipea för att ens se delar av bilden). Vad har hänt? 
Mvh
En som använder appen flera gånger varje dag
Jenny
Visa bästa svaret

Kommentarer

  • Hej Jenny!

    En kollega har rapporterat in liknande fel med iPhone, och så ska appen inte funka (förstås). 

    Hos honom blev det problem i vyerna Poddar och Julkalendern, medan det funkar bättre på t ex Nyheter. Är det samma för dig?

    Annika Webbmaster
  • Det ser märkligt ut på de flesta flikar. Det enda som.ser normalt ut är på startsidangör "Kanaler"

    Jenny
  • Jenny
  • Tack, det var verkligen inte som appen ska se ut, förutom vid Kanaler ...

    Vi felsöker! Vad är det för mobil och version av Android?
    Kontrollera Android-versionen - Android Hjälp

    Tills vidare hoppas jag att du kan lyssna från vår hemsida sverigesradio.se istället, som bör funka normalt i din mobils webbläsare.
    Annika Webbmaster
  • Toppen!
    Det GÅR att lyssna, men det är svårt att hitta pga hur det ser ut i appen 😀
    Jag har en Samsung galaxy a25e
    Jenny
  • Tack, kan du se vilken version av Android (eller version av One UI, Samsungs variant av operativsystemet) du har?
    Annika Webbmaster
  • Jag har Android-version 14 👍
    Jenny
  • Min kollega berättar att nyheterna hos honom i morse såg ut som hos dig. Trots att han alltså har en helt annan app, verkar ni ha samma fel.

    Han installerade om appen och en ominstallation bör hjälpa även dig, men då tappar du lyssningshistorik och inställningar. Kanske räcker det i Android med att radera appens cache (vilket inte går att göra i iOS). Detta kan du göra så här:

    1. Håll kvar fingret på Sveriges Radios app-ikon så att det kommer upp en meny där du väljer Appinfo:

    2. Bläddra nedåt i den nya vyn och välj Lagringsanvändning:

    3. Där väljer du Rensa cache under Cacheminne:

    Återkom gärna och berätta om det hjälper.
    Annika Webbmaster
  • Att rensa cache i appen löste allt, HURRA!
    Jenny
    Bästa svaret
  • Hurra!
    Hoppas att andra som drabbats av samma problem läser det tipset.

    Trevlig helg och tveka inte att höra av dig om appen funkar konstigt på andra sätt.
    Annika Webbmaster

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post syns inte publikt.