Android-appen glömmer hur långt jag har lyssnat
Jag har en Samsung s22 med de senaste uppdateringarna. Om och om igen glömmer appen hur långt jag lyssnat av ett avsnitt i SR-appen. Det är orimligt dåligt att jag måste skriva upp hur mycket jag lyssnat för att nästa gång behöva spola fram där jag var. Detta måste ni lösa innan ni tvingar folk att lyssna på alla fantastiska P1-program i er mycket ofunktionella spelare...
Följ inlägget
1
följare
Du har rätt, naturligtvis ska du inte behöva hålla rätt på detta själv. Appen ska hålla rätt på detta. Att den inte gör det hos dig, behöver vi lösa.
Det jag i första hand tror kan göra skillnad är en batteriinställning som heter "automatisk vila" som gör så att appen inte kan lagra data om du lyssnar med appen i bakgrunden (vilket är det vanligaste):
- Gå till Inställningar > Batteri > Gränser för bakgrundsaktivitet.
- Lägg till Sveriges Radio i listan för Appar aldrig i automatisk vila
Om appen Sveriges Radio saknas i listan över appar du kan välja, så behöver du ändra en annan inställning först:Appen Inställningar -> Appar -> Sveriges Radio -> Batteri -> Optimera batterianvändning -> välj Optimerad.
Återkom om inställningen "aldrig i automatisk vila" inte påverkar problemet, eller om det inte går att följa min beskrivning för att det ser annorlunda ut hos dig. Berätta även lite mer om hur du lyssnar, t ex om du castar till en extern högtalare, använder en Bluetooth-enhet eller annat som kan påverka appens möjlighet att "känna av" hur uppspelningen funkar, så att vi vet vad det är vi behöver felsöka.
Att något är fel är vi överens om.
Nya versionen av appen på Android: 25.11.1 (31140) har försämrat detta upplever jag. Den stora spelaren slutar helt fungera efter en tids inaktivitet (tex 10 min). MEN om man backar så att man ser den lilla spelaren så kommer den faktiskt ihåg hur långt jag lyssnat!
Workaround alltså: backa med Androids bakåtknapp och starta klippet från den lilla spelaren i nederkant.
Mer info:
Den 31 oktober skickade jag ett ärende där det här är en del av problemet men jag hittar inte ärendet i forumet (och fick inget svar med länk). Något gick väl fel… Mitt ärende hette ”Klipp heter plötsligt NO PROGRAM och har korrupt sluttid” och finns bifogat som pdf här för nyfikna. Största delen av inlägget är dock överspelat i och med uppdateringen eftersom de korrupta tiderna inte finns längre. Bra jobbat! Men just att den stora spelaren glömmer vad den höll på med plus att den inte ens kan starta längre är nu de största problemen.
Som det funkar nu:
1) Pausa ett klipp (antingen själv eller med sovtimern)
2) Vänta tex 10 min och låt telefonen vara ifred under tiden
3) Gå till appen: storspelaren visar ditt senaste klipp med rätt bild
MEN:
A) Speltiden är nollställd (precis som i mitt ärende innan uppdateringen)
B) Det går inte alls att starta klippet! Innan uppdateringen kunde man starta klippet och då kom den ändå ihåg var jag hade pausat och kunde spela vidare. (Även om den hade tappat programmets namn och sluttiden var korrupt)
C) När jag klickar på spelaknappen så blinkar den till som den ska men inget händer
D) Om jag klickar på Androids bakåtknapp så att jag kommer ur den stora spelaren och är tillbaka på avsnittets sida med den lilla spelaren i nederkant så har den faktiskt minnet kvar. Man kan starta klippet där man pausade genom att gå via den lilla spelaren. INTE OK såklart, men en möjlig workaround tills utvecklarna har lagat detta.
E) Ibland försvinner den lilla spelaren från nederkant när jag har backat ur stora spelaren– det är väl egentligen en egen felanmälan... Jag vet inte när den försvinner men det hände precis nu när jag korrekturläser detta. Men när jag använde programmets spelaknapp för att starta så dök lilla spelaren upp igen och den kom faktiskt ihåg var jag hade pausat. Ganska skakigt alltså….
Bifogade skärmdumpar av Konflikt (idag 9 nov):
1) Som det såg ut när jag klickade på paus
2) Som det såg ut efter 10 min inaktivitet och jag gick in i appen igen (tappat hur långt jag spelat och kan inte startas)
3) Som det såg ut efter att ha klickat på Androids bakåtknapp (man kommer till programmets sida och lilla spelaren ligger där MED MINNET KVAR!)
4) Som det såg ut när jag fått upp den stora spelaren igen (jag kan fortsätta lyssna där jag var)
Mvh Karin
Jag kan däremot inte hitta din beskrivning från den 31 oktober, så det var väldigt bra att du hade möjlighet att skicka in den på nytt.
Jag återkommer alltså!
Jag har också varit med om att programmets bild förvinner samtidigt som spelaren slutar funka och tappar minnet. Då ser det mest svart ut för mig men spelaren är kvar. Jag vet bara inte hur jag provocerar fram det. Återkommer om jag lyckas skärmdumpa och/eller kommer på när det händer.
Mvh Karin
(Jag har inte glömt att detta ska besvaras ...)
Jag måste tyvärr meddela att min Android 13 plötsligt dog så jag kan inte felsöka mer på den versionen. Nu har jag skaffat en ny tfn som har Android 15 och det ser inte ut som att de här felen händer där?! Men jag tror också att jag nu har en ny version av appen: 25.11.2 (31150) Ni kanske helt enkelt har lagat detta?
Mvh Karin
Nyheterna som kom ut med 25.11.2 för Android var dessa:
- Sista delen i med/utan musik per program
- Ny layout barn
- Filtrerar bort P4 digitalt från kanalvy samt väckarklocka
Därutöver kom det en del förändringar som inte märks ännu, eftersom de bara finns där, men inte har aktiverats ännu. Några av dessa rör det planerade spelarbyte jag nämnt i en annan konversation med dig och några rör ett projekt som kallas Designlyftet, där delar av appen ska få nytt utseende som också är på gång. (Lyftet kommer att göra appen enklare att använda!)(Se svaret här: Ändra valet med/utan musik )
(en variant av P4 Stockholm som används vid sändningar som ska vara lätta att hitta i appen, men som inte hörs i den vanliga P4-kanalen och som inte tillför något för lyssnare)
Det bör alltså inte vara den nya versionen av appen som gör att det nu funkar bättre.
Det låter mycket bra att du inte längre stöter på de där helt galna tiderna. Här skrev jag en hel del om det "problemkomplexet":
Problem med uppspelning via Min lista
Den återstående tiden i ett avsnitt blev tusen gånger för lång, vilket kanske berodde (eller beror, jag vågar inte blåsa faran över riktigt än) på att vi någonstans räknat millisekunder som sekunder. Däremot var den spelade tiden korrekt och mätaren fick rätt position för merparten av vårt innehåll.
För Android-användare som lyssnade på Morgonpasset i P3 eller något annat program som vi har i dubbla versioner, med och utan musik, kunde felet dock bli betydligt värre. Appen tappade nämligen även bort vilken version av avsnittet som lyssnaren hade startat, och återgick alltid till den "primära versionen", vilket för Morgonpassets del är den kortare versionen utan musik.
Om en lyssnare då hade lyssnat på ett 211 minuter långt avsnitt med musik och pausat efter 130 minuter, och appen sen försökte återuppta ljudet 130 minuter in i ett 90 minuters-avsnitt utan musik, blev det diverse problem ...
Jag försöker ta reda på mer exakt vad i appen som kan ha förändrats i version 25.11.1 alternativt vad i appens underliggande system som kan ha blivit mer robust i början av november.
Det fel du rapporterade in och illustrerade med Konflikt lämnar jag därhän nu, eftersom du inte längre kan återskapa det. Om du stöter på det igen eller jag ser liknande fel beskrivet igen, så är det ju väldigt bra att du har dokumenterat det noga!
Ledsen att kanske förstöra din fredag med att det fortfarande inte är helt lagat ;-)
Jag satt precis och skulle svara när ditt inlägg kom. Det är absolut mycket mer robust än innan 1 nov (eller är Android 15 mer robust än 13) och jag ser inte längre de heltokiga tiderna. Bra! Men jag har "lyckats" få stora spelaren att haka upp sig och tappa minnet ändå härom dagen. Det händer inte alls lika ofta nu och det räcker inte att bara vara inaktiv i 10 min längre. Men jag har inte orkat testa hur länge som krävs - eller om det är annat än inaktiv tid som spelar roll nu.
Så här var det när den stora spelaren låste sig den 19 nov:
Jag har Android 15 och idag 21 nov står det: SR25.11.2 (31150) så jag måste ha fått en ännu nyare version efter första nov. Jag vet inte vilket datum, men det har ju ni koll på.
Jag lyssnade på Studio 1 från kl 22:12 dagen innan (troligen startat från "Nya avsnitt") samtidigt som jag svepte bort alla radions pushnotiser från "rullgardinen" (vad den nu kan heta...). Är man oförsiktig när man gör det för den sista notisen så stänger man också ner appen vilket jag gjorde av misstag. När jag öppnade appen igen så hamnade jag direkt i stora spelaren för Studio 1 som jag förväntade mig. MEN spelaren hade glömt var jag var i klippet och spelaren gick inte att starta. Med Androids bakåtknapp (som jag har valt att ha trots A15) kom jag till programmets sida och startade där istället. Då startade den från rätt ställe i klippet. Det här är samma beteende som innan 1 nov, men det händer inte längre när jag pausat i 10 min. Jag har inte provat att pausa längre tid på ett metodiskt vis, men jag har inte sett det här beteendet sedan jag började använda nya telefonen i söndags - mer än när jag gjorde som ovan. Det är lite svårt att återupprepa eftersom det inte kommer så många pushnotiser (vilket i sig är lite ovant...).
Jag är lite lur på att listan med pushnotiser ser annorlunda ut idag 21 nov än den gjorde den 19 nov när jag fick problem. Stämmer det? I så fallär observationen ovan kanske utdaterad redan...
Trevlig helg!
mvh Karin
Tack!
Notiser
Jag tror inte att vi har gjort någon förändring med notiserna.
Däremot verkar problemet med att appen tystnar om man råkar svepa bort "sista notisen" vara löst i Android 16, se Gabriels svar från den 24 september här:
Appen stängs när jag rensar notiser
Storspelare som inte sparat position
Intressant att den mindre spelaren funkar bättre här. Vi får med andra ord kolla vidare på detta.
OBS att du kan nå den lilla spelaren enkelt utan bakåt-knapp, genom att trycka på pilen uppe till vänster (som min make tolkade som en stiliserad urtavla), se min markering nedan:
Pilen (urtavlan, V:et?) stänger ned storspelaren och du återgår till det läge appen var i innan.
Trevlig helg!
Mvh Karin
Här är ett tillägg till vad som händer när spelaren stoppar av att man tar bort pushnotiser: stora spelaren tappar minnet och kan inte starta.
Android: 15 säkerhetsuppdatering 5okt
SR-appen 23.11.3 (31160)
Jag tog bort pushnotiser uppifrån och ner medan Studio 1 spelade. När jag svepte bort den sista så stoppade ljudet. När jag öppnar appen ligger stora spelaren där utan minne och jag kan inte starta. Jag klickade på lilla pilen uppe till vänster och stora spelaren försvann, men den lilla spelaren fanns inte där. Jag hamnade på min startsida som är Kanaler. När jag söker upp programmet i Lyssninghistoriken så startar spelaren där den stängde av så minnet finns faktiskt kvar någonstans.
Vissa andra gånger har jag efteråt hamnat i Lyssninghistoriken istället för i startsidan, men det beror nog på var jag stod när jag startade klippet innan spelaren hakade upp sig. Gemensamt är att stora spelaren låser sig och tappar minnet.
Det verkar som att det är något speciellt med den pushnotis som ligger längst ner på skärmen. Om jag tar bort den först så får inte spelaren problem. Om jag alltså väljer att ta bort notiserna nerifrån och upp i listan så funkar spelaren utan avbrott, men om jag tar bort uppifrån och ner så pajar det.
Det här har jag gjort fyra gånger nu (och kanske förklaras av tråden du nämnde on att spelarens och klipporna notiser är ihopkopplade):
*Testar att behålla den översta och den nedersta notisen: funkar fortfarande
*Tar bort den översta: funkar fortfarande
*Tar bort den sista: pajar
En gång:
Tagit bort alla pushnotiser nerifrån: pajade när den översta togs bort.
Om det bara finns en notis: inga problem när jag tar bort den - trots att den formellt är 'den sista' notisen. Men det är förstås också samtidigt 'den första' notisen och det verkar vara dominant på något sätt
När jag skriver ovan att 'det pajar' så betyder det att stora spelaren tappar minnet och inte går att starta igen.
Det här med pushnotiserna är enda sättet som jag just nu stabilt kan återskapa felet. Men det händer ändå ibland att spelaren hakat upp sig utan att jag har svept bort notiser medan den spelade något. Det som jag med Android 13 kunde upprepa genom att vara inaktiv i mer än 10 min gäller inte med Android 15. Jag har provat 1,5 timmar inaktivitet också men det verkar inte heller trigga felet. Hmmm. Det kanske är något annat jag gör? Eller bara ännu längre inaktiv tid som krävs? Är det skillnad på om jag pausar själv eller om sovtimern pausar åt mig?
Ibland när spelaren hakat upp sig så finns inte heller programmets bild där (se bifogade bilder). Båda dessa är när jag vaknar på morgonen och hade lyssnat när jag somnade. Ganska många timmars inaktivitet. Om det nu är relevant...
Vet inte om detta hjälper något... Skönt att det inte händer så ofta längre iaf. Och det kanske förvinner med nya spelaren som är på gång?
Mvh Karin
Detta är inte bortglömt, men jag sätter felsökningen på paus, eftersom vi behöver prioritera den återkoppling som kommit in (bland annat från dig här Jag kan inte backa i direktsändning längre!) med anledning av spelarens nya design.
OBS att det i denna omgång är ny designen men samma underliggande spelarteknik som innan. Det tekniska spelarbyte jag nämnt som den heliga graal som kommer att lösa alla problem (alternativt som en förändring som måste ske innan det är lönt att försöka lösa diverse problem där spelaren är inblandad) ligger ffortfarande framför oss.
Fast att spelaren är mindre glömsk numera har ändå koppling till detta spelarbyte. Jag berättade att du märkt en stor förbättring och frågade vad vi gjort, varpå en av utvecklarna förklarade att vi har rensat bort en hel del gammal kod och gjort olika förbättringar bland annat inför den nya spelaren och att det förmodligen är dessa förbättringar som gör den befintliga spelaren bättre.
Trevlig helg och tack för den återkoppling du så generöst bidrar med!