Till senaste kommentaren

LÖST: Missljud vid snabbare uppspelning i appen

De senaste dagarna har ljudet i ​appen börjat låta "burkigt" när jag har högre uppspelningstempo än 1,0. Jag har kontrollerat mot poddar i andra appar och upplever inte samma problem där.
Karl Nilsson
Visa bästa svaret

Kommentarer

  • Tack!
    Vi har fått in en del andra problem som handlar om hur uppspelningen funkar om man väljer högre hastighet, som här:
    Fel på hastighetsreglage, P3 Dokumentär

    Du är dock den första som nämner burkigt ljud!

    Ge gärna exempel på avsnitt där detta märks, så blir det enklare för mina kolleger att undersöka problemet.
    Annika Webbmaster
  • Hej

    Gårdagens USA-podden och det Politiska Spelet från idag lät ​konstigt. Lyssnar dagligen så det var igår (onsdag 8/4) jag uppmärksammade problemet första gången.
    Karl Nilsson
  • De exemplen gör att vi helt kan utesluta att felet beror på att vi ger för låg ljudkvalitet när man lyssnar i högre tempo, eftersom USA-podden och DPS endast finns i en kvalitet.

    Tack för den hjälpen att ringa in problemet.

    Jag har kontrollerat mot poddar i andra appar och upplever inte samma problem där.

    Tips (som även kan hjälpa oss att förstå problemet):
    USA-poddens fredagsavsnitt och en del andra Sveriges Radio-poddar saknas i andra appar, men om det fortfarande låter burkigt med högre hastighet i Sveriges Radio-appen, får du gärna testa hur det blir i mobilens webbläsare:
    Poddar från Sveriges Radio

    Även där kan du ändra hastigheten. Om du testar så berätta gärna hur det går. Detta är förstås tester vi kan göra själva, men jag utgår från att du, som brukar lyssna i snabbt tempo, är bättre än vi på att höra om det låter som förväntat eller inte!

    Tack för hjälpen så här långt och tack på förhand för eventuell hjälp att ringa in om problemet även drabbar webben.
    Annika Webbmaster
  • Hej igen. Testade precis USA-podden i webbläsaren där är kvaliteten mycket bättre än när jag ​lyssnar på samma avsnitt i appen. I webbläsaren låter det "som vanligt".
    Karl Nilsson
  • Tack, det hjälper oss att ringa in problemet!
    Annika Webbmaster
  • Hej igen!

    Så här skrev en av utvecklarna nyss:
    I nästa release kommer vi att ha med en fix som slår av en ny feature vi använder i nya spelaren som heter AudioOffload. För att spara batteri avlastar denna funktion CPU genom att hantera ljud i DSP [en typ av processor] om sådan finns tillgänglig. Vi misstänker att DSP inte hanterar olika hastigheter så bra i vissa mobiler, vilket skulle kunna förklara varför vi inte kan återskapa problemet i den hårdvara vi har tillgänglig.

    Att slå av AudioOffload medför att vissa mobiler drar lite mer batteri om man spelar i annan hastighet än 1.0, dock inte värre än gamla spelaren. Funkar det så kanske vi kan göra en inställning så att de som har en väl fungerande DSP alltid kan ha igång AudioOffload. 

    Fast det beror ju på om detta gör någon skillnad. Vi får be Karl om hjälp att testa när den är ute.
    Annika Webbmaster
  • PS:
    Tills vi har släppt nästa release där vi slår av "AudioOffload" i vår nya spelare (gråblå i expanderat läge) som ger problem, kan du själv ställa in så att du återfår den äldre spelaren (vit eller svart i expanderat läge). Gå in på Min sida och slå av reglaget Nästa generations mediaspelare, se bild. 

    Det bör hjälpa!

    Annika Webbmaster
  • När jag stänger av "Nästa generations mediaspelare" låter det som vanligt igen. Testar gärna att stänga av/på AudioOffload när det blir tillgängligt!
    Karl Nilsson
  • Så bra!
    Annika Webbmaster
  • Hej igen!
    Slå gärna över till den nya spelaren, där problemet ska vara löst! (OM felet kvarstår i den nya spelaren, så vill vi veta det, så återkoppla gärna!)

    Som bonus får du då vår nya, mer flexibla, spelkö, se här:
    LÖST: Lägga avsnitt i kö
    Annika Webbmaster
  • Hej! Precis testat den nya spelaren och det verkar funka finfint!
    Karl Nilsson
    Bästa svaret
  • Tack och trevlig Valborg!
    Annika Webbmaster
  • Hej igen!
    Nu har vi släppt ytterligare en version (än så länge endast som beta), 26.5.2. I den borde problemet med förvrängt ljud när du lyssnar i annan hastighet återkomma eftersom vi åter kommer att använda Audio Offload-tekniken i den nya spelaren, alltså samma teknik som du hjälpte oss att ringa in att det blev problem med tidigare.

    För dig och andra som får problem med den tekniken har vi installerat ett reglage där du manuellt kan slå av Energisparläge för uppspelning: Audio Offload:Att ha det avslaget innebär att ljuden hanteras på samma vis som i den gamla spelaren. Om du vet att du kommer att lyssna i normal hastighet (där Audio Offload alltså inte gav dig några problem) kan du slå på reglaget, eftersom det, där det funkar som det är tänkt, ger lägre batteriförbrukning än "det gamla sättet".

    Återkom gärna och berätta hur det går!

    Annika Webbmaster

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post syns inte publikt.