Till senaste kommentaren

Crash av SR Play på IPhone

Uppdaterade igår appen SR play version 25.5.5 på min IPhone 13 med IOS18.5. Har aldrig haft problem med crasher för tidigare versioner och lyssnar varje dag då utbudet är fantastiskt.
Appen funkar som vanligt för senaste notiser och kanaler, men crashar så fort jag försöker klicka på en Pod, oavsett om det är från startsidan eller från pod-sidan. Provade med ett par olika med samma resultat. Man kan hitta en liten del av poddarna på Spotify, men blir särskilt frustrerande med en dålig app när SR nu samlar på poddarna under egen flagg.
När kan detta vara fixat?

Fredrik

Kommentarer

  • Tack för en tydlig beskrivning, Fredrik!

    Dessvärre är du inte ensam om liknande krascher, som beror på att ni som drabbas har fått en "korrupt databas". (Vad det i sin tur beror på och hur vi ska säkerställa att det inte kan ske framöver, försöker jag ta reda på.)

    Krascherna kom tidigare direkt när appen startade (vilket flera lyssnare har hört av sig om). I version 25.5.5 har vi "kapslat in felet" något så att appen inte längre kraschar vid start, men med en korrupt databas kan det krascha på andra ställen, som hos dig när du vill spela poddar.

    För att helt slippa problemet är en ominstallation den säkraste och snabbaste lösningen, eftersom den trasiga databasen då ersätts med en ny. Nackdelen med en sådan "nystart för appen" är att även nedladdade avsnitt, lyssningshistorik och inställningar raderas, så om du vill behålla detta, kan du ha lite is i magen. Vi försöker ju självfallet lösa detta mer grundligt (men kan inte lova att vi lyckas)! En av utvecklarna skriver:
    Inför nästa version har vi gjort ytterligare fixar, bland annat försöker vi återskapa databasen om det har misslyckats tidigare. Vi hoppas att det ska lösa problem för fler användare, men om det fortsätter vara problem därefter är det nog att ta bort appen och installera den igen som gäller, tyvärr.
    Tills denna nya version kommer, vilket bör bli nu i början av veckan, kan du ta del av alla program - även sådana som inte erbjuds på tredjepartsplattformar, från vår hemsida www.sverigesradio.se.

    Vi ber verkligen om ursäkt för problemen!
    Annika Webbmaster
  • Har samma problem. Mina tidigare markerade favoritprogram är raderade i denna version. När jag försöker lägga tillbaka dom blir jag utkastad från appen. Likaså om jag använder sökfunktionen. Det enda sättet är att sätta på en kanal och bläddra sin fram kronologiskt. Inte så praktiskt. Tack för en väldigt bra användarupplevelse fram till nu.
    Andreas Ossmark

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post syns inte publikt.