Till senaste kommentaren

Er Android-app stänger av casting

Alla andra appar t om svt play utan problem!

Hej, er svr app stänger av casting efter några minuter, har android 14 och har på uppmaning av er kundtjänst testat olika inställningar för appen utan skillnad. Svr har samma inställning som andra apparna som fungerar utan problem. Har testat  P1 o P2. Hur bär ni er åt ? Kan ni åtgärda ?
/Lyssnare
Lyssnare

Kommentarer

  • Hej!

    Hur länge har du haft detta problem? Har det aldrig funkat bra eller har det blivit en försämring den senaste tiden?

    Samsung Galaxy?
    Om du castar från en Samsung Galaxy, så finns det en inställning som kan göra skillnad:
    • Gå till Inställningar > Batteri > Gränser för bakgrundsaktivitet.
    • Lägg till Sveriges Radio i listan för Appar aldrig i automatisk vila
    Om vår app saknas i listan där du väljer vilken app som ska få denna inställning, så behöver du först ändra en annan inställning:
    Inställningar -> Appar -> Sveriges Radio -> Batteri -> Optimera batterianvändning -> välj Optimerad

    Det har tidigare hjälpt andra lyssnare med liknande problem, se här:
    Samsung: Inställning för stabil casting - Forum för teknisk support

    Annan Android-enhet?
    Tipset ovan gäller alltså endast för Samsung Galaxy. Om du har en annan Android-enhet eller surfplatta så återkom och berätta vilken, så att du får råd som passar den mobilen eller surfplattan.
    Annika Webbmaster
  • Har testat detta ingen skillnad. Dessutom verkar felet vara ert snarare, då alla andra appar fungerar för mig.
    Lyssnare
  • Ok, det finns ett alternativt sätt att casta i Android. Istället för att casta direkt från Sveriges Radio-appen kan du spela kanalen i appen, men casta från Google Home-appen (som då castar "det mobilen spelar upp", alltså vår app):
    Casta ljudet på Android-enheten via Google Home-appen - Streaming Hjälp

    Funkar det utan samma typ av avbrott?
    Annika Webbmaster
  • Hmm... så bra, men jag tror inte jag vill eller har tid att göra några specialinställningar. Det är väl rimligt att man ska kunna casta som vanligt även från er app ? ​
    Vid en snabb titt verkar appen väldans sofistikerad med personlig inställningar för "favoritpoddar" etc. Vore det inte bättre att "lägga krutet" på att få det att fungera ? ​Eller ?
    Lyssnare
  • Hmm... så bra, men jag tror inte jag vill eller har tid att göra några specialinställningar.

    Det tipset, om att casta från appen Google Home, är inte en specialinställning, utan en grundfunktion i din mobil som jag gärna hjälper dig att använda
    1. Öppna Google Home-appen
    2. Tryck på Hem (huset) och välj denna ikon: 
    3. Trycker på den ruta som visar din högtalare och välj Casta ljudet
    Nu spelas ljudet från mobilen upp i den externa högtalaren istället gör mobilens inbyggda högtalare.

    Vid en snabb titt verkar appen väldans sofistikerad med personlig inställningar för "favoritpoddar" etc. Vore det inte bättre att "lägga krutet" på att få det att fungera ? Eller ?

    Självklart ska vi få appen att funka så bra som möjligt, men vi måste även utveckla funktioner som gör appen enklare att använda.

    Det finns förbättringar att göra med castingen, men det brukar redan idag vara betydligt bättre än de problem du mött, så jag vill förstå varför appen inte fungerar som det är tänkt när du castar kanaler. För att förstå det behöver jag din hjälp!
    1. Har det aldrig funkat bra eller har det blivit sämre den senaste tiden? När i så fall?
    2. Vad är det för mobil eller surfplatta?
    3. Vad castar du till för högtalare?
    4. Om du även castar program som har sänts tidigare (poddar), så undrar jag om det ger samma fel, eller om de kan spelas upp utan avbrott.
    Annika Webbmaster
  • Hej, fungerar men sisådär,  allt man gör på telefonen hamnar på bild/tv skärmen. Inga bankärenden ! Känns lite "epa".
    Vore det inte bättre att ni får er app att fungera "som vanligt folk" ? 
    Många europeiska public service företag har kanaler och flera sänder live dygnet runt på Youtube. Ni kan väl "geoblockera" om upphovsrätten är ett problem ?

    Visa citerad text
    Lyssnare

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägget kan ses av alla. Din e-post syns inte publikt.