Till senaste kommentaren

Delvis löst: Fel version av Morgonpasset

När jag väljer att ladda ner ett program ex p3 morgonpasset så kan jag välja strömmen 'utan musik' vilket jag gör, men den nerladdade strömmen är med musik ändå när jag lyssnar på den.
Johan Lindgren
Visa bästa svaret

Kommentarer

  • Hej Johan!
    Felsökning pågår sedan tidigare här:
    Når endast musikversionen av Morgonpasset

    Du får rätt version av avsnittet om du laddar hem det från trepunktsmenyn i en lista (se bild), istället för att  ladda ned det från avsnittets sida och trepunktsmenyn som finns där.



    Tack för att du rapporterade in problemet!
    Annika Webbmaster
  • Hej, tyvärr verkar jag inte kunna lyssna utan musik trots att jag gör som du föreslagit ovan, att ladda ner det från listan och inte avsnittets 
    mvh
    Lise
    Lise Sandebjer
  • Hej Lise!
    Trist att mitt tips inte hjälpte dig.

    Om du minns (eller om felet upprepas i morgon) så svara på detta:
    • Vilken lista är du i? Nya avsnitt, arkivet med alla avsnitt av Morgonpasset eller någon annan lista?
    • Finns det möjlighet att välja mellan två versioner eller finns det endast en nedladdningslänk?
    Annika Webbmaster
  • Hej, jag är i avsnittet med alla avsnitt av Morgonpasset. Det finns två alternativ att välja på att ladda ner utan musik och med. Men när jag sedan ska spela upp den spelas den med musik, dvs det är avsnitt med musik som ändå laddats ned. Jag kan nu , vilket inte gått fram till idag, spela upp avsnittet utan nedladdning och då spelas avsnittet utan musik. Så något knasigt händer när det laddas ned. 

    Tyvärr har jag exakt samma problem som ovan beskrivet med programmet Eftermiddagen i P3, och det problemet verkar ha uppstått samtidigt.
    Lise Sandebjer
  • Testa att inte bara ladda ned avsnittet från trepunktsmenyn, utan även att spela upp det via trepunktsmenyn i listan med nedladdade avsnitt. Blir det rätt då?
    Annika Webbmaster
  • Hej, från igår funkade det att spela upp det utan musik om jag inte laddade ner avsnittet. Idag har det funkat att ladda ner avsnitt utan musik! Tack för hjälpen!
    Lise Sandebjer
  • Bra!
    Annika Webbmaster
  • Det fungerar för mig också om jag först väljer att ladda ner avsnittet utan musik, och sedan startar programmet via rätt val i trepunkts-menyn! Super!
    Johan Lindgren
  • Bra!
    Vi gör vad vi kan för att se till så att det blir rätt version oavsett hur vi laddar hem och var vi spelar upp det!
    Annika Webbmaster
  • Hej, nu är det tyvärr så att jag åter endast kan lyssna utan musik om jag inte laddar ner avsnittet, oavsett vilken lista jag försöker ladda ner från och trots att det finns två alternativ att ladda ner från. Samma gäller för eftermiddagen

    Mvh Lise
    Lise Sandebjer
  • Blir det problem trots att du både laddar ned och startar ljudet från trepunktsmenyn i en lista, det vill säga utan att gå in på avsnittets sida? Felet verkar nämligen ha med just play-knappen inne på den sidan att göra!
    Annika Webbmaster
  • Ok, verkar gå att starta ljudet om jag inte går in på avsnittets sida, utan musik alltså!  Då vet jag hur jag ska göra för att undvika felet, tack!
    Lise Sandebjer
  • Hej igen!

    Nu ska detta vara löst och ni ska få rätt version av Morgonpasset, Eftermiddag i P3 och andra drabbade program även när ni spelar upp programmet från avsnittets sida.

    Förändringen ska slå igenom automatiskt, utan att ni behöver uppdatera appen

    Tack för ert tålamod och för hjälp att förstå problemet!
    Annika Webbmaster
  • Hej igen!

    Dessvärre fick jag just höra att vår förändring visserligen hjälper för er som vill lyssna på Morgonpasset utan musik, men kommer att kräva en förändring i appens kod, det vill säga att uppdatering hos er, för att fungera fullt ut så att lyssnare som startat versionen med musik ska få rätt version om de tar upp lyssningen från avsnittssidan.

    Den ändringen får vi förmodligen ut först i näst-nästa version av appen. Metoden med att starta uppspelningen i listan, inte på avsnittets sida, rekommenderas tills vidare och ger er rätt version, vare sig ni föredrar den kortare varianten eller den långa.

    Jag ber om ursäkt för detta missförstånd.
    Annika Webbmaster
    Bästa svaret

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post syns inte publikt.