Iphone-appen stannar med släckt skärm
Sedan några dagar kan jag inte lyssna på SR-appen när mobilens skärmsläckare går igång. Mycket irriterande.
Följ inlägget
7
följare
Problemet kan bero på att du har din iPhone i strömsparläge (gul batterisymbol). I det läget får appar inte hämta innehåll i bakgrunden.
Problemet kan dock även uppstå utan att strömsparläget är inblandat. Det problemet är oftast högst tillfälligt i samband med en uppdatering av operativsystemet. Vi vet inte exakt vad det beror på, men oftast upphör avbrotten om du startar om appen, se här:
Iphone-app stannar med släckt skärm
Lycka till och återkom ifall det inte hjälper med omstart!
Detta problem har funnits en ganska lång tid. Det kan fungera någon vecka eller två, sedan uppstår felet igen. Inget strömsparläge! Appen fungerar som den ska igen när den startats om. Mycket irriterande!
Mitt intryck är att felet riskerar att uppstå i samband med uppdateringar av operativsystemet iOS, när en del av mobilens kapacitet behövs för att slutföra installationsprocessen i bakgrunden. Apple skriver själva att detta tillfälligt kan påverka mobilens prestanda:
Om programuppdateringar från Apple - Apple-support
Nu den senaste tiden harr Apple släppt dessa uppdateringar:
- 1 juni: 26.5.1
- 29 juni: 26.5.2
- 27 juli: 26.6
- 10 augusti: 26.6.1
iOS 26 - Wikipedia (engelska)Nästa gång du får problem med vår app får du gärna se om det sammanföll med en uppdatering av iOS.
En kollega och en lyssnare har noterat liknande problem, appen funkar inte i bakgrunden när de har använt hörlurar (Apples Airpods). Felet har nu försvunnit hos båda. Lyssnaren skriver:
Hos min kollega blev det liknande fel även på andra ljudappar, men hos lyssnaren funkade t ex Spotify även med släckt skärm.
Frågor till er som drabbats:
- Lyssnade ni i hörlurar? Vilka i så fall?
- Vet ni om det blev problem även utan hörlurar?
- Uppstod problemet vid en uppdatering av iOS?
- Funkade andra ljudappar som vanligt med släckt skärm?
Även om problemet nu antingen har försvunnit efter omstart av appen eller har självläkt, så får ni gärna svara på de frågor ni kan. Tack på förhand i så fall!2. Samma
3. Vet ej. Jag får hålla koll på nästa uppdatering
4. Ja, andra ljudappar fungerade.
Håkan
Håkan
Sofia:
- Hann du testa om felet märks både med och utan hörlurar?
- Apple släppte nyligen iOS 26.6.1. Uppstod problemet vid den uppdateringen?
- Vet du om andra ljudappar funkade som vanligt med släckt skärm?
Håkan:Bra att det inte triggade problemet. Det är inte uppdateringar som sådana som ställer till det (om vår teori stämmer) utan att systemet stänger av vissa tjänster (som vår app när den spelas i bakgrunden) vid överbelastning och att just uppdatering av iOS kan leda till sådan överbelastning.
Alla:
Utvecklarna har undersökt detta närmre och skriver att det inte finns något vi kan göra för att undvika att appen stängs ned vid för högt tryck. Däremot har utvecklarna gjort så att appen hanterar den typen av avbrott lite bättre.
Tyvärr får vi inte göra så att appen startar om automatiskt, eftersom detta går mot Apples rekommendationer, men vi har gjort en del förändringar inför nästa release som ska återställa spelaren korrekt så att det därmed ska bli enklare att återuppta det man lyssnade på efter omstart.
Nu har ingen av er rapporterat in det problemet och jag vet inte hur utbrett det är, men den typen av tvångs-avslutning har tidigare kunnat medföra att appen inte hann spara rätt position. Nu ska det bli rätt återanslutning (vid den position ni befann er på) vid återstart.
Råkade ut för samma som Sofia idag 24/8. Det är inte första gången, rätt irriterande absolut. Men har också uppdaterat iOS nyligen och ser här att ni har span på problemet. Bra. Vore fint om det löser sig småningom.
//Anders
Jag har historiskt haft problem där Wifi-täckningen är dålig och det ska skifta mellan 5G och WiFi eller tvärtom. Då har det hakat upp sig så att man får starta upp programmet igen och att den då även tappar var jag slutade lyssna. Jag har dock inget minne av att jag behövt starta om appen i dessa lägen. Jag får nog försöka tänka även runt detta nästa gång det inträffar.
PS. Jag läste att ni verkar ha fixat att den inte kommer ihåg var man slutade lyssna i dessa lägen. Bra:-)
Håkan
Så bra att du hittade hit och ser att vi försöker göra något åt problemet men förmodligen inte kommer att kunna lösa det helt.
Hoppas att du såg tipset om att det brukar försvinna efter en omstart av appen!
Håkan:
Jag är lite osäker på om denna fix även påverkar det scenario du beskriver, eller om det är just när iOS dödar appen för att resurserna behövs för annat som vi gjort en förbättring.Den kommer inte ut i version 26.8.3, som vi precis börjat rulla ut, utan i versionen därefter.
Om du i "versionen därefter" (kanske 26.9.1?) fortfarande har problem med tappad position när appen växlar nätverk så får du gärna rapportera in det under en ny rubrik
Avbrott vid nätverksbyte hade vi stora problem med för drygt ett år sedan, men jag trodde att det var löst. Att problemet kvarstår hos dig vill jag därför kika närmare på och ta vidare till utvecklarna, men det får vi felsöka under en egen rubrik eftersom det blir rörigt för både lyssnare och oss på Sveriges Radio om vi smyger in annan felsökning här.
iPhone, spelar ingen roll om mobilen är i strömsparläge eller inte. Har inte uppdaterat iOS i samband med att problemet uppstod.
1. Felet märktes både med och utan hörlurar
2. Jag är osäker
3. Andra ljudappar fungerade med låst skärm
Tack för att ni jobbar på att lösa problemet! 😊
Var ute och gick och lyssnade på musik i AirPod4.
Ändrade till en pod i sr-appen
och då tystnade ljudet så fort jag lämnar appen eller skärmsläckaren går på. Har inte strömsparläge.
Testade att försöka lyssna utan lurar, men då är det alldeles tyst. Ändra till musik och det fungerar utan lurar, tillbaks till sr- appen = tyst.
När jag startar om appen fungerar det.
Hoppas ni lyckas lösa detta !!
Som vi nu tolkar problemet är det tyvärr svårt att helt förhindra att det uppstår, men era beskrivningar hjälper oss att få en bättre bild av det och om vi tack vare detta kan minska risken något för att avbrotten ska ske, så är det ju värdefullt.
Jag har precis stött på det här problemet. I förra veckan funkade det finfint, men igår kväll (söndag 6 september) märkte jag att jag bara kan spela upp saker när appen är öppen. Så fort den stängs på något vis (öppna en annan app eller låsa), så pausas innehållet. Gäller både förinspelade inslag, poddar och livekanaler. Så fort appen öppnas igen startar innehållet igen.
iOS 26.6.1 (osäker på när jag uppdaterade till denna version)
Säg till om ni vill ha mer teknisk info.
/Martin
Starta om appen, så bör det återgå till det normala. Om problemet kvarstår efter det, så hör av dig.