Inställningar och historik försvann
Sedan jag uppdaterade appen till senaste versionen försvann alla min poddar i ”poddar jag följer”. Det går heller inte att se historiken på vilka avsnitt jag lyssnat på.
Lägger jag till en pod så försvinner den igen när jag startar om appen.
Vad gör jag åt detta?
Tack på förhand!
/ Johan
Lägger jag till en pod så försvinner den igen när jag startar om appen.
Vad gör jag åt detta?
Tack på förhand!
/ Johan
Följ inlägget
3
följare
Här rekommenderar jag dig att helt avinstallera appen och sedan ladda hem den på nytt från App Store. Det är en manöver jag inte brukar tipsa om i och med att historiken och dina inställningar då försvinner, men i och med att de redan "har tappats bort", så har du inget att förlora. Jag utgår från att appen därefter funkar korrekt och att du kan följa program på nytt.
Detta problem vill vi förstå bättre. Var den version av appen som du hade innan uppdateringen så pass gammal att du hade fått ett meddelande om att den måste uppdateras?
Utvecklarna kollar på detta och undrar hur mycket ledigt diskutrymme du har på telefonen. Gå in på appen Inställningar och tryck på Allmänt. Välj sedan iPhone-lagring. Högst upp ser du hur mycket du använder och hur mycket du har kvar.
Poddar jag följer och historik försvann
Jag och mina kolleger undrar alltså:
- Var den version av appen som du hade innan uppdateringen så gammal att du fick ett meddelande om att den måste uppdateras?
- Hur mycket ledigt diskutrymme finns det på din mobil?
Tack på förhand för hjälp att förstå problemet bättre!Se Inställningar -> Allmänt -> iPhone-lagring
Hade exakt samma problem men fungerade när jag installerade appen på nytt. Tack!
Vi ber om ursäkt över att inställningar och historik ramlat bort för er, men bra att det funkar korrekt efter en ominstallation.
Risken för att det ska bli problem vid en uppdatering av appen är högre om man uppdaterat från en mycket äldre version (alltså om du inte hade uppdaterat appen på flera månader). Var det så för dig nu, eller försvann dina inställningar trots att det inte var så länge sedan appen senast uppdaterades?
Jag har gott om utrymme, >40GB
Jag blev inte påmind
Har nu slängt appen och ”börjat om” och då funkar det. Olyckligt att tappa historiken dock..
/ Johan
Verkligen. Vi ber om ursäkt för detta.
Hjälp!
Din tidigare historik och inställningarna är dessvärre borta, men när du har installerat om appen så ska du kunna "börja på ny kula" och bygga upp till exempel historiken från och med det du lyssnat på sedan ominstallationen. Funkar det hos dig, eller försvinner "din nya historik" och de program du har valt att följa så att det är "blankt" efter omstart?
Vi ber verkligen om ursäkt över problemen. (Jag vet att detta är jobbigt, eftersom jag själv installerade om appen för ett par månader sedan av en annan orsak. Det tog ett tag innan jag ställt in vilka poddar jag vill följa med mera!)