LÖST: Svårt att spola i kanal på Android
Igår eftermiddag började uppspelningen av P3 eftermiddag bete sig konstigt, gick inte att spola ordentligt, den tappade var man var och trodde det var direkt när man var 20 minuter efter etc. Massor med konstigheter. Trodde det berodde på de nya beta-appen, så jag gick ur betaprogrammet och laddade hem den gamla, samma problem där. Verkar dock fungera ok från hemsidan, och jag hade inga problem på Android TV-appen.
Följ inlägget
2
följare
Vi håller på att införa en ny typ av teknik som än så länge bara testas på fyra kanaler, varav P3 är en.
Vad har du för mobil? Och vad har du för version av appen nu? (I beta kan det antingen ha varit version 26.9.2 eller version 26.10.1 som vi släppte som beta igår, men som alla ännu inte har fått.)
Är det hemsidan i samma mobil?
Jag kör Samsung S25 FE, version på appen är 26.10.1. När jag testar från hemsidan så kör jag från en Windows 11-dator med Edge.
Mvh Ulf
Teknikerna har testat på flera olika Androidenheter innan vi släppte på denna förändring, och hos dem funkade allt då som det ska.
Har du hunnit få Android 17 (One UI 9.0), som jag tror har börjat rullas ut till Samsung-enheter? När vi försöker återskapa problemet är det ju br att veta den detaljen ...
Har du möjlighet att testa hur P3 funkar hos dig i mobilens webbläsare?
Vi är mycket tacksamma över att du var så snabb med att rapportera in problemet!
Jag hade Android 16, One UI 8.5 när jag skrev detta, men uppdaterar i detta nu till Android 17 och One UI 9. När jag testade i mobilens webbläsare så funkade det lika illa där. Testade lite snabbt i appen innan jag började uppgraderingen av telefonen och då funkade det bra igen, men det vara bara ett snabbt test,
mvh Ulf
Att det funkade innan uppdateringen av operativsystemet skulle kunna vara mina kollegers förtjänst. När de såg din felbeskrivning så skrev de:
Jag vet inte om de redan har hunnit ändra detta, men de brukar vara "på tårna", i synnerhet om lyssnare rapporterar in problem som kan vara kopplade till tekniska förändringar hos oss.
Mvh Ulf
Bifogar en bild hur det ser ut
Kan påpeka några konstigheter här, går inte att spola framåt, trots att punkten för avspelning ligger efter "direktpunkten". Direktpunkten ligger inte heller på 14:31, vilket var tiden när bilden togs.
mvh Ulf
På bilden ser det ut som om du castar ljudet. Stämmer det? Har casting i så fall varit "inblandad" hela tiden, eller blir det samma fel om ljudet spelas upp direkt i mobilen/hörlurar? (Casting ska förstås också funka!)
mvh Ulf
Telefonen är en Xiaomi 14T.
Menar du att det är problem när du växlar mellan olika inslag i en spellista med lokala nyheter, eller menar du att du backar i P4:s ljudström för att nå lokala nyheter och att det sedan blir problem att spola?
Om det är problem att spola i ljudströmmen så undrar jag vilken P4-kanal du lyssnar du på. P4 Malmöhus och P4 Väst testar nämligen samma teknik som P3, så om det är någon av dessa kanaler kan det vara den orsak vi misstänker.
Är det däremot en annan P4- kanal eller om det är problem att växla mellan klippen i nyhetsspellistan, så behöver vi tänka i nya banor när vi felsöker.
Hej igen!
Det går att backa/spola i en kanal på flera olika sätt, se bild. Jag hoppas att någon av metoderna fortfarande funkar!
Efter att den gått vilse (händer oftast efter ungefär 20 minuters lyssnande) så fungerar inget av alternativen ovan tillfredsställande..
mvh Ulf
Ulf konstaterade redan igår att webbläsaren i mobilen fick samma problem. Även i iOS-appen, som använder samma ljudströmmar, får lyssnare samma (eller liknande?) problem, men de kolleger som felsöker har ännu inte lyckas återskapa det på någon enhet.
Vi ber om ursäkt över problemen och återkommer med mer info när vi gör någon förändring som vi hoppas löser detta.
mvh Ulf
Tack för tips om hur det går att återskapa!
Kan ni spola i P3 och P4 Väst nu? Den förändring som gjordes tidigare i veckan är nu tillbakarullad.
mvh Ulf
Att ni hjälpte oss att förstå att det var problem, har räddat helgen för många lyssnare.
Tack för den hjälpen!
Som ni märkte tidigare, hade vi själva svårt att testa detta, och förstod att det blev problem först när ni hörde av er.
Nu har vi en idé om vad som blev fel och ska göra ett nytt försök. Det försöket gör vi inte med P4 Väst eller P3, utan med en kanal som heter P6 som ni når om ni skrollar nedåt bland kanalerna i appen.
Vi hoppas att ni kan hjälpa oss att testa tekniken igen, men helt frivilligt denna gång! Lyssna på P6 på liknande sätt som ni gjorde senast:
TIPS:
P6 sänder mest program på andra språk, men under långa tider samsänder de med musikkanalen P4 Plus så om jag hade testat så hade jag nog försökt backa till P4 Plus:
Tablån för P6.
Mvh Ulf
Bra poäng, Fredrik!
En bidragande orsak till att P6 fick bli försöks-kanal denna gång är just att den har förhållandevis många tablåposter, se jämförelse med P3 och P4 Väst:
.Detta gäller dock endast dagtid: Från klockan 18 till klockan 6 följande morgon är det en lång samsändning med BBC och om det funkar bra under den perioden blir inte jämförbart med P3 och P4 Väst.