LÖST: Påbörjat avsnitt tappar tidsmarkering
Tidigare har man kunnat pausa ett program som ligger i funktionen ”min lista” och lyssna på något annat streamat eller som ligger i min lista längre ner. Och därefter återgå till den första som man lyssnade på och då fortsätta exakt där man slutade. Men så funkar det inte numera. Ibland funkar det - ibland inte - när jag tittar på symbolen och det står kanske att det är 15 minuter kvar av ett timslångt program och så klickar jag på play-symbolen men då går den tyvärr tillbak till början. Varför har denna paus-funktion förändrats?
Följ inlägget
8
följare
Denna förändring är inte avsiktlig, utan ett fel. Det låter likt ett problem som andra lyssnare har rapporterat in:
Nedladdat markeras felaktigt som spelat
Just det felet har jag hittills endast sett med nedladdade avsnitt. De avsnitt som du fått detta problem med ligger alltså i Min lista. Är de även nedladdade? (Det ska gå bra att ha nedladdade avsnitt i Min lista, så att jag undrar är för att jag vill förstå om det kan vara samma problem som vi redan försöker lösa eller om detta är ett nytt fel vi behöver undersöka!)
Jag tror att det är olika aspekter av samma underliggande fel och har rapporterat in både dina och mina iakttagelser till utvecklarna.
Bakom kulisserna har mina kolleger bland annat löst dessa buggar:
- Ett indexerings-fel som gör att information om exempelvis spelat/ospelat som gäller ett avsnitt i en lista kan "spilla över" till ett annat avsnitt i samma lista, det vill säga att om titt tredje avsnitt uppifrån markeras som färdigspelat så kan felet göra att även avsnitt fyra får samma status.
- Funktionen "Markera som lyssnat" fungerar ibland inte vid första försöket utan först vid det andra
Dessa fixar var egentligen tänkta att släppas med en ordinarie release i slutet av denna "sprint" (om cirka två veckor), men jag har framhållit att de här buggarna saboterar möjligheten att använda listor som det är tänkt. Mina kolleger på utvecklarsidan släpper därför en special-release på måndag.Det vi nu löst är kanske inte hela orsaken till problemen, men när dessa fel har åtgärdats kommer appen att fungera bättre och eventuella andra fel att bli tydligare och därmed enklare att åtgärda.
Hej igen!
Nu har vi släppt version 26.3.6 av appen, där detta är löst. Appen kommer att uppdateras automatiskt under de närmaste dagarna, men ni kan själva uppdatera manuellt så här:
- Leta upp appen Sveriges Radio i App Store, men tryck inte på "öppna-knappen" i app-store (rött kryss på bilden nedan), eftersom du då "bara" öppnar den version av appen du redan har.
- Gå istället till appens egen sida genom att trycka på app-ikonen eller appens namn (grön ram på bilden)
- Där väljer du Uppdatera
Återkom sedan och berätta hur det funkar hos er. (De problem jag själv stötte på i förra versionen är nu lösta, men jag har inte hunnit testa alla scenarier som ni lyssnare har rapporterat in.)Mårten:
Eftersom det sedan länge finns ett annat, lite odefinierat, problem med din Min lista, är det svårt att bedöma ifall de här nya problemen är relaterade till det lokala problemet (men visar sig i ett nytt sammanhang än innan).
Jag följer upp hur det gått för de cirka tio lyssnare som har rapporterat in problem med att "data från ett avsnitt smittar nästa avsnitt i en lista" för att lista ut om det är ett generellt fel i appen eller om det är lokalt hos dig (och säkert någon mer, men svårt att lösa från vårt håll i så fall).
Bo och Ester:
Har ni också hunnit uppdatera nu? Får ni i så fall samma problem som Mårten? (Jag är osäker på om jag har fått det på grund av "konstig lyssning" den senaste tiden, men kommer att vara observant.)
Lyssnar historik Håller inte kvar där man senast spelade börjar från början har inte varit så tidigare. Hoppas på bug Fix
Har raderat app och tagit hem nu uppdatering
Jag har sammanställt en lista över vilka buggar som jag bedömer att vi behöver fokusera på att lösa efter påskhelgen. Detta fel toppar listan.
Felet påverkar flera olika listor (Lyssningshistorik, Nedladdat, Min lista).
Vi ber om ursäkt över problemen och tackar för att ni så tålmodigt hjälper oss att förstå hur problemet visar sig.
Glad påsk!
Allt gott,
Emma
Jag har frågat om prognosen för att lösa detta och återkommer när jag vet mer.
(Indirekt är det förstås bra ifall de andra buggarna verkligen är åtgärdade eftersom det gör att detta fel kan få allt fokus!)
Jag var kanske onödigt pessimistisk i mitt förra svar. Att min kollega sa att buggen inte var löst ännu beror på att vi har haft svårt att återskapa det och därmed inte kan lova att det är löst.
Vi har dock skickat in version 26.4.4 till App Store för granskning och börjar rulla ut den till lyssnare på måndag. Där ingår en förändring som internt beskrivs så här:
Iphone: Ljudet hoppar när jag spelar kanal i högre hastighet
Nu går det att ladda hem version 26.4.4 av appen. Den versionen kommer automatiskt under de närmaste dagarna, men ni kan uppdatera manuellt så här:
Det hjälpte inte med uppdateringen, lyssning historiken håller inte kvar. Startar om ifrån början och har testat nu under dagen efter senaste uppdateringen.
Med vänlig hälsning
Krister Johansson
Vår buggjakt fortsätter med andra ord.
Egentligen är det två fel som vi tror hör ihop. Det som ger problem, är att tidsmarkeringen för ett påbörjat avsnitt "tappas bort".
Det andra felet, som kan hänger samman med det första, är att avsnitt ibland ser ut att vara närmare 500.000 timmar långa, vilket motsvarar drygt 56 år! Vet ni om ni har haft det felet också och om det i så fall kvarstår?
Jag har samma problem! Brukar alltid gå in via min sida och ”nya avsnitt” när jag ska lyssna på program. T ex Morgonpasset, startar en sändning (utan musik) och sen kan jag t ex se en nyhet som är intressant och starta den istället. När jag sen går tillbaka och ska starta avsnittet av Morgonpasset som jag lyssnat på så startar det från början istället för från där jag var, oavsett om jag går från vyn ”nya avsnitt”, ”poddar jag följer” eller ”lyssningshistorik”. Haft det här problemet ett tag nu och har inte försvunnit med olika uppdateringar…
Bra att du hittade hit så att du ser att felet finns hos oss. Tack även för att du berättade att du får samma beteende trots de olika vyer du har startat avsnittet från.
Jag vet att jag redan har skrivit två gånger att vi har ny en version där felet förhoppningsvis är löst, och att det uppenbarligen inte stämde.
Med förra versionen åtgärdades dock ett annat problem som liksom grumlade bilden, se LÖST: Appen och mina favoritprogram. Med det felet bort ur ekvationen och med hjälp av era tydliga beskrivningar av hur felet kan återskapas, känner jag mig hoppfull när jag säger att utvecklarna nu verkar vara en lösning på spåret.
Jag har bett dem se om denna lösning även täcker in det scenario Mari beskrev igår.
Peters problem där det går att växla mellan olika avsnitt men att det nollställs ifall du spelar en kanal är alltså precis det scenario vi hoppas att vi har löst bakom kulisserna. I fredags skrev en kollega:
Detta låter som en annan aspekt av det fel som vi har ringat in, men för säkerhets skull kollar jag ifall samma underliggande fel kan leda till både problemet med att avsnitt markeras som färdigspelat och till problemet med att det ser ut att vara helt ospelat.
När har ni en prognos om när allt skall vara fixat?
Mvh
Krister Johansson
Versionen där detta är löst (peppar, peppar ta i trä) blir 26.4.5 och ska komma "snart". Vi brukar normalt släppa nya versioner i början av veckan, så troligtvis börjar den sippra ut nu på måndag. (Jag lovar att göra mitt bästa för att komma ihåg att hojta till när versionen är ute.)
Angående "statusen" på avsnitt så stämmer det som Emma, Mari och flera rapporterat. Avsnitten markeras felaktigt som spelade, inte ospelade. Rent praktiskt blir det samma sak i Min lista eller Nedladdat. När ett avsnitt är markerat som "helt färdigspelat" spelas detta upp från början, d v s "är nollat".
Däremot gör detta viss skillnad i två andra listor:
Snart innebar riktigt snart, för nu är versionen uppladdad hos AppStore, men hade inte kommit ut ännu när jag försökte uppdatera appen för en minut sen.
Tack för det😊
Jag har 26.4.4 och kan fortfarande inte uppdatera appen. I AppStore ser jag att det finns en version 26.4.5, men jag får inte alternativet "uppdatera" utan endast "öppna". När jag öppnar är det 26.4.4.
Med det jobb jag har så brukar jag ofta uppdatera via AppStore innan jag får en automatisk uppdatering. Detta är ett nytt problem för mig och har egentligen inte med den felaktiga spelat-markeringen att göra, men jag nämner det ifall någon av er försöker uppdatera och fått samma problem.
Däremot har jag upptäckt en annan förändring.
I tidigare versioner kunde man komma till toppen i appen om man trycker på startikonen, alltså den som ser ut som ett hus, oavsett om man är i läge för nyheter, poddar eller kanaler. Tycker den funktionen är bra så slipper man scrolla hela vägen till toppen.
Mvh Per Arvidsson
Det funkar för mig i alla fall, trycker jag på "huset" kommer jag till toppen av sidan oavsett var/vilken sida jag är på i appen.
Mvh Peter
Har provat på en annan telefon med äldre version och där fungerar det med startknappen.
Per
Hela den menyraden kommer att göras om väldigt snart (nästa vecka eller så?), så jag kommer inte att be utvecklarna att kartlägga de nuvarande problemen.
Men ändå: Kan upprepade tryck på start-ikonen ta dig till toppen, d v s att tryck nummer ett tar dig till rätt sida och tryck två leder till toppen?
Nä, hemknappen verkar bara fungera om man är på förstoringsglaset och min sida. Då hamnar jag på första sidan. Dubbelklicka hjälper inte.
Mvh Per
Ok! Tack för att du testade.
Kan du nå toppen av sidan genom att trycka på statusfältet istället, se bild?
Att trycka på statusfältet för att nå toppen av sidor är ett standardbeteende i iPhone, men jag vet att detta en tid inte fungerat överallt i vår app. Hos mig funkar dock den metoden som den ska på alla sidor idag.
Det får väl betraktas som ett ilandsproblem.
Men vanans makt gör sitt🤣
Mvh Per