Sovtimer med problem

När ska ni fixa sovtimern? Funkar ju inte! Kan tyvärr inte lyssna på SR program längre på kvällen pga detta. Använde Spotify förut
Caroline Kronvall

Kommentarer

  • Hej Caroline!
    Börja med att se över dessa inställningar:
    • SR Play behöver använda avisering för sovtimer
      Mobilens Inställningar -> Appar -> Sveriges Radio Play -> Aviseringar ->  Aviseringskategorier -> Sovtimer
    • SR Play ska inte "batteribegränsas"
      Mobilens Inställningar -> Appar -> Sveriges Radio Play -> Batteri -> Optimera batterianvändning -> se till att vår app inte är optimerad ("inga begränsningar")
    Om det inte hjälper, så berätta vad du har för mobil. För Samsung-enheter med Android 14 finns det nämligen fler inställningar som påverkar sovtimern, vilket vi har försökt reda ut här:
    Problem med sovtimern, Samsung Galaxy, Android 14
    Annika Webbmaster
  • Hej, det krånglar för mig med sovtimern när flygplansläge är på, fungerar en stund men sen buffrar den bara. Kan va några minuter, idag tog det 7. Bifogar bild på hur det ser ut, kolla på tiden kvar att spela avsnittet..


    Sofia Calén
  • Hej

    Oj vilken lång tid innan nån hör av sig...

    Nr 1 Det är otroligt jobbigt att behöva ha på era notiser för att få sovtimern att funka. Inte så kul att behöva bombas med svarta rubriker dygnet runt.

    Nr 2 Sovtimern funkar på nya program där man inte spolat tillbaka men inte på "gamla" program ( som man måste markera som ospelade för att kunna lyssna på igen suck)

    Nr 3 Jag har en Samsung Galaxy 21 Ultra
    Caroline Kronvall
  • Hej!
    Sofia, ditt problem hänger samman med detta fel:
    Appen visar [NO PROGRAM] och fel återstående tid

    Tack för att du tog dig tid att dokumentera detta!

    Den helt abnorma tiden är 1000 gånger programmets återstående tid. Någonstans i våra system räknar vi millisekunder som sekunder ... Du är dock den första som har rapporterat in det problemet tillsammans med flygplansläget och jag kände inte till att det kan ge problem med sovtimern.

    1. Fungerar sovtimern normalt i vanligt, uppkopplat, läge?
    2. Är det Morgonpasset med musik eller utan musik som du vill somna till? 
    3. Vet du om samma fel kan drabba andra program hos dig?
    4. Har du stött på "abnorm tid" (kanske i kombination No program och Null som på min bild) i fler sammanhang?



    Caroline, jag svarade dig redan den 4 december. Synd att du inte såg det förrän nu!
    Det är otroligt jobbigt att behöva ha på era notiser för att få sovtimern att funka. Inte så kul att behöva bombas med svarta rubriker dygnet runt.
    Är detta notiser om sovtimern? Du ska inte behöva ta emot pushnotiser från någon nyhetsredaktion för att använda sovtimern. Sovtimern ska inte heller skicka notiser stup i kvart.
    Sovtimern funkar på nya program där man inte spolat tillbaka men inte på "gamla" program (som man måste markera som ospelade för att kunna lyssna på igen suck)
    Vilken version av appen har du? I version 24.12.2, av Android-appen, som släpptes i december, har vi löst detta problem. Du ska kunna lyssna på ett tidigare spelat avsnitt utan att först markera detta som ospelat. Om du har kvar det problemet i en nyare version, så vill vi förstås felsöka det!
    Jag har en Samsung Galaxy 21 Ultra
    För moderna Samsung-mobiler är det lite knöligt att få sovtimern att fungera. Det verkar dock som om det hjälper att följa tipsen jag ger här:
    Problem med sovtimern, Samsung Galaxy, Android 14 (svar 2024-11-21)

    Återkom så att vi kan få ordning på notiser och annat som försämrar sovtimerns funktion!
    Annika Webbmaster
  • Hej, jag har automatisk uppdatering av appar så nu är det 24.12.3

    Jag kan inte få sovtimern fungera utan att tillåta alla nyhetspushar.
    Caroline Kronvall
  • Hej igen!
    Testa att gå in på Min sida i appen och se till att Tillåt Pushnotiser samt Allmänt är påslaget, medan exempelvis Nyheter från Ekot och Lokala nyheter från P4 är av.

    Därefter ska du inte få nyhetspushar.
    Annika Webbmaster
  • Sofia skrev:
    det krånglar för mig med sovtimern när flygplansläge är på, fungerar en stund men sen buffrar den bara
    Jag insåg att jag missat att fråga om en sak:
    Är det ett nedladdat avsnitt?

    Flygplansläget fungerar endast ifall du lyssnar på ett tidigare nedladdat avsnitt. Annars är det helt förväntat att det blir avbrott. I flygplansläget kan appen inte kan hämta ljudet från våra servrar. Den kan spela upp ett kort tag i och med att lite data har lästs in i en buffert, men när den bufferten tar slut så bryts ljudet. Det har alltså inte med flygplansläget att göra och är inget fel.

    Om du lyssnar på ett avsnitt som du har laddat hem innan så ska det däremot fungera även när flygplansläget slås på.
    Annika Webbmaster
  • Det stämmer att jag nu kan stänga av nyhetsflashar men sovtimern fungerar fortsatt inte. Jag sätter den på 45 min. Den stänger av efter 45 passerade minuter på klockan (och är alltså inte baserad på hur lång tid JAG har haft igång spealaren). När jag sen sätter den på 30 min (spolat tillbaka lite) så fungerar den inte. Det ser ut som att den skall fungera men jag vaknar flera timmar senare av en fortfarande spelande app som stör min nattsömn
    Caroline Kronvall
  • Bra att notisinställningarna nu är rätt!

    Tack för en tydlig beskrivning. Jag ska be utvecklarna att göra på samma vis och se om de kan återskapa felet, men jag saknar en viktig detalj:
    Ge något exempel på en programserie där felet har visat sig och, om detta val finns, om du lyssnar på versionen med eller utan musik.

    Tack på förhand för hjälp att förstå felet bättre!
    Annika Webbmaster
  • Der är morgonpasset utan musik
    Caroline Kronvall
  • Tack!
    Annika Webbmaster
  • Jag har också problem med sovtimern. Har inte hittat något mönster. Inbland funkar den, ibland inte - gäller både om jag lyssnar direkt eller startar någon längre podd.
    Timern räknar ned, men stänger inte alltid av sändningen.. Senast försökte jag somna in till Studio Ett från 17/2. Android 14 - tab. SR v 25.1.1. Aviseringar/pushnotiser/allmänt är aktiverat.

    Köpte en ny tab, då jag gav upp när den gamla inte funkade med SR-appen - för att konstatera att det är andra problem med den nya. Suck!

    Är beroende av att somna in till radion när jag vaknar på natten och hjärnan går igång - så tråkigt att det nu inte funkar. Blir begränsat att bara kunna somna in till de korta poddarna.

    Helena
  • Hej!
    Se även över denna Samsung-inställning:
    • Gå till Inställningar > Batteri > Gränser för bakgrundsaktivitet.
    • Lägg till Sveriges Radio Play i listan för Appar aldrig i automatisk vila
    Annika Webbmaster
  • SR appen finns inte med där.


    Helena
  • Tack!

    Vilka val finns det här, förutom namn?

    Annika Webbmaster
  • ”Namn” är förteckning över de appar jag kan välja under Batteri/Gränser för bakgrundsanvändning/Appar aldrig i automatisk vila. Och SR-appen finns inte med där som alternativ.
    Helena
  • Ok, tack.
    Har du möjlighet att visa hur det ser ut "steget innan", under Batteri > Gränser för bakgrundsaktivitet?
    Annika Webbmaster


  • 3 stegen innan
    Helena
  • Tack!
    Kan du leta upp SR Play och lägga till appen under Appar aldrig i automatisk vila genom + här?

    Annika Webbmaster
  • Nej, som jag visade i första bilden. Den finns inte med bland apparna.
    Helena
  • Ok, här har jag hittat ett tips som går lite mot mina vanliga råd:
    Snabba Frågor & Svar - Galaxy S25 Ultra | Sida 15 | Swedroid forum

    En Samsung-användare som först inte hittade Gmail-appen i listan för att välja "Appar aldrig i automatisk vila" skriver:
    Tror jag löste det, valde "Optimerat" för gmail och sedan kunde jag lägga till appen under "Appar aldrig i automatisk vila" och nu har jag börjat få notiser
    Inställningar -> Appar -> Sveriges Radio Play -> Batteri -> Optimera batterianvändning -> välj Optimerad.

    Går det nu att lägga till SR Play bland "Appar aldrig i automatisk vila"?

    OBS:
    Jag brukar i vanliga fall rekommendera att SR Play ska ha inställningen Obegränsad, inte Optimerad, så detta kan vara första gången under appens drygt tioåriga historia som jag tipsar om "optimerad" (eller motsvarande varianter från Androids ungdom!) Men någon gång ska ju vara den första 😀
    Annika Webbmaster
  • Hej! Nu har jag testat lite och problemet med att den stannar och att den återstående tiden är orimlig är när jag har ett nedladdat program utan musik. Dock tror jag att problemet uppstår när jag börjat streama ett program, sedan väljer jag att ladda ner programmet (för att kunna slå på flygplansläge) och det är då den sen pausar efter några minuter med flygplansläge på trots att den är nedladdad. Om jag då väljer en annan nedladdad pod och sen klickar tillbaka till den jag ville lyssna på funkar det.

    Däremot så har jag flera gånger vaknat efter flera timmar och poddar fortfarande är igång trots att jag satt på sovtimer, dock bara ibland och jag hittar inget mönster till varför det ibland funkar och ibland inte. Jag har alltid nedladdade morgonpasset utan musik med flygplansläge på.

    Vänlig hälsning Sofia
    Sofia Calén
  • Tack!
    Jag vet att en av mina kolleger skulle testa att göra exakt som du hade beskrivit och se om han fick samma fel.

    Har även du en Samsung-enhet?
    Annika Webbmaster
  • Toppen!
    Ja precis det är en Samsung s22
    Sofia Calén
  • Då kanske även du kan se över denna Samsung-inställning:
    • Gå till Inställningar > Batteri > Gränser för bakgrundsaktivitet.
    • Lägg till Sveriges Radio Play i listan för Appar aldrig i automatisk vila
    Helena hittar inte vår app i listan över appar när hon försökte göra detta. Mitt senaste tips, som jag inte vet om det hjälper, är att i appens batteriinställningar ändra från Inga begränsningar till Optimerad. Sen hoppas jag att det går att lägga till SR Play i Appar aldrig i automatisk vila och att det i sin tur är vad som kan få sovtimern att bete sig som det är tänkt.

    Phu! Hoppas att det hjälper.
    Annika Webbmaster
  • Japp jag har ställt in det och eftersom mitt problem som nu kvarstår är att den ibland stänger av sovtimern men ibland funkar så tar det ett tag innan jag kommer märka om det löste problemet. Håller tummarna!
    Sofia Calén
  • Hej igen!
    Har fått med appen nu som en som ej försätts i viloläge, men problemet kvarstår. Sovtimern är fortfarande lynnig och stänger inte alltid av sändningen, varken vid direktsändning eller för podd.

    Den verkar funka bättre om jag inte släcker ned skärmen.
    Helena
  • Håller tummarna!
    Hoppas verkligen, men det är ju lurigt att få rätsida på detta!
    Den verkar funka bättre om jag inte släcker ned skärmen.
    Problemet är att appen inte fungerar som vi önskar när den hamnar i bakgrunden (som när skärmen släcks). I den superlånga tråden om just detta problem finns det olika tips, tricks och rena omvägar för att lösa behovet.

    Någon lyssnare fick detta att funka genom att stänga appen på ett annat sätt än vanligt:
    Om du vill att en app ska fortsätta att köras i bakgrunden när du stänger av telefonens skärm/låser telefonen, så gå inte till telefonens startsida när du ska stänga skärmen. Låt istället appen ligga i förgrunden så att den syns när du stänger din skärm/låser din mobil. Detta kan förhindra att appen stängs.
    Just att lämna skärmen på är det annars många som gjort. Med appen i mörkt läge blir det inte så störande, kanske? OM du brukar kunna somna på tio minuter, så kan du kanske även ha nytta av detta tips:
    Jag lyckades också få uppspelningen att pausa om jag lämnade skärmen på med skärmtimeout inställd på 10 min och sovtimern på 10 min. Tyvärr går det inte ställa skärmtimeouten på länge tid än 10 min.
    En variant är att helt enkelt installera ytterligare en app, som Sleep Timer (Turn Music Off). Den appen kan, vad jag förstår, tysta andra appar, och kan alltså lösa behovet:
    Sleep Timer (Turn music off) – Appar på Google Play

    Hå hå, ja ja! Det är trist när saker inte funkar, men hade varit ännu tristare utan hjälpsamma lyssnare som berättar vad som funkat hos dem!
    Annika Webbmaster
  • Allt funkade  perfekt så länge jag kunde lyssna via Spotify innan morgonpasset flyttades ...så himla tråkigt
    Caroline Kronvall
  • Hej! Jag har följt alla steg ovan, men sovtimern fungerar ändå inte för mig. Har en Samsung s22 Ultra. Tacksam hjälp då jag gärna vill kunna lyssna på mer än måndagsavsnitten på Spotify. Mvh Emma
    Emma
  • Jag har också gjort alla steg och det funkar I BLAND. Det är det som är så märkligt, ibland kan jag vakna mitt i natten och då har den bara fortsatt spela avsnitt efter avsnitt men ibland funkar det?
    Sofia Calén
  • Samma här! Frustrerande att inte kunna lita på sovtimern och få sin nattsömn störd
    Caroline Kronvall
  • Trist.
    Det är svårt att lösa problemet i och med att vi inte riktigt kan se något mönster för när det inträffar. Den 19 februari kom jag med ett par tips. Jag repeterar dessa:
    • Att låta Sveriges Radio Play vara "synlig på skärmen" när skärmen släcks kan få sovtimern att funka bättre än om man "backar till hamskärmen" innan man släcker skärmen.
    • Lämna skärmen på med både skärmtimeout inställd och sovtimer inställd på 10 minuter
    • Installera en app som kan få tyst på andra appar, som Sleep Timer (Turn Music Off):
      Sleep Timer (Turn music off) – Appar på Google Play
    Var tipsen begripliga? Hur fungerar det? I och med att ni är flera som har liknande problem, är det ju bra om ni kan hjälpa varandra och berätta vad som funkar respektive inte påverkar problemet alls ...
    Annika Webbmaster
  • Detta hade inte varit ett problem om vi hade kunnat lyssna på programmen via Spotify där detta fungerar perfekt, snälla lägg tillbaka programmen dit!
    Caroline Kronvall
  • Ja tyvärr har mitt lyssnande på Sveriges radios program gått ner drastiskt sedan dom försvann från andra plattformar och det var kanske inte riktigt tanken. Förstår och stöttar syftet att ha programmen i Sveriges radio-appen men tråkigt när det inte fungerar och att resultatet blir att inte lyssna alls.
    Sofia Calén
  • Tack för att ni är tydliga med att ni gärna ser att vi låter Morgonpasset åter bli tillgängligt i alla podd-tjänster!
    ... tråkigt när det inte fungerar och att resultatet blir att inte lyssna alls.
    TIPS:
    Den del av Morgonpasset som heter Morgonpasset i P3 – Gästen är en egen podd som ni kan hitta i Spotify och andra externa tjänster. Jag vet att det bara är ca 20 minuter medan det vanliga programmet "utan musik" brukar vara ca fem gånger längre, men det kanske är ett trevligt alternativ ifall ni annars helt väljer bort Morgonpasset?

    Här har jag försökt sammanställa kritiken kring detta:
    Lyssnares kritik mot att program blir "SR-exklusiva"

    Den kritik ni framför sammanfattas i den sista av punkten:
    Vad får lyssnare att välja bort SR Play?
    /.../
    Specifika funktioner i andra appar och brister i vår app /.../ bidrar till att lyssnare, som annars gärna skulle använda vår app, väljer att lyssna på poddarna i andra appar tills vi har åtgärdat problemen.

    Annika Webbmaster
  • Jag skulle vilja komplettera med att vi nog lyssnar mindre på sr då inte alla poddar finns på andra plattformar. Det är det som är problemet som inte fanns tidigare...
    Caroline Kronvall
  • Det har jag självfallet tagit med i kritiken som jag har sammanställt. På sidan jag länkade till ovan står det bland annat
    Lyssnare önskar flexibilitet
    • Många skriver att vi når ut enklare och bättre när våra poddflöden finns tillgängliga i den poddtjänst de själva föredrar att använda.
    • Det blir otympligt ifall alla podd-producenter skulle välja att göra som vi, så att lyssnare behöver en mängd olika appar för att ta del av de poddar de följer.
    • Det finns risk att lyssnare istället väljer bort den del av vårt utbud som ni inte kan nå i er vanliga app
    Annika Webbmaster
  • Sovtimern fungerar inte på min Samsung mobil heller, alls, och har haft långrandiga diskussioner här I forumet om det, och om att jag nu använder Samsung "Lägen och rutiner" för att "döda" Sveriges radio appen efter t ex 30 minuter.  

    Om jag sätter sovtimern på t ex 20 minuter och "Lägen och rutiner" på 30 minuter, så har programmet morgonen efter ofelbart stannat på 30 minuter, inte 20 minuter. Sveriges radio timer räknar ned men kan inte stoppa programmet, bara stoppa sin egen nedräkning som går till noll och timern slutar. Den är meningslös. Är dock glad det finns NÅGOT sätt att stoppa appen, även om det är den /från appen/ externa funktionen "Lägen och rutiner", som "dödar" appens process efter en viss av mig angiven tid, t ex 30 eller 45 minuter.

    Det märkliga är att sortimern fungerar utmärkt i dansk och norsk radios båda respektive appar, men deras appar mäter uppspelad tid, och inte hur mycket klocktid som förflutit, så de är annorlunda programmerade under skalet. För den som ska sova är resultatet detsamma - appen stängs efter x minuter. Sveriges radio timer fortsätter räkna ned pm programmet pausas, men så är det inte i norsk och dansk radios respektive appar där ett pausat program betyder att nedräkning av sovtimerns klocka också stoppats.

    Skulle önska att app-utvecklarna tog sig tid att undersöka detta, och byggde om timern från grunden. Jag är inte beredd att testa allt detta kring aviseringat och batteriinställningar osv. nu, detta eftersom jag testade det otaliga gånger på min Samsung telefon förra gången jag hade kontakt med tekniskt forum här på Sveriges radio, och det fungerade inte alls.

    Det var helt lönlöst. Fick bara mängder av störande aviseringar om andra saker, och hög batteriförbrukning. Jag använder nu istället "Lägen och rutiner" och kör de 2 funktionerna parallellt - först startar jag Sveriges radio appen att spela programmet (utan appens sovtimer på), sedan startar jag "Lägen och rutiner" funktionen med en förinställd sparad funktion att "döda" SR appen process, och beställer att processen för SR appen ska dödas efter 30 minuter klocktid. Det fungerar finfint.

    Jag läste om det i ett amerikanskt tekniskt forum där folk hade problem med inbyggda timers inne I olika appar. Processen har nämligen inte behörighet att avsluta sig själv inifrån sig själv, den är väl sandboxed antagligen (som det heter).
    Eva
  • Hej igen Eva!
    Den felsökning du hjälpte oss med i fjol (tack igen) finns här:
    Timer stänger inte av appen

    Sedan dess har det blivit tydligt att felet är specifikt för One UI 6.0 och högre, alltså Samsungs egen variant av Android, vilket du föreslog redan i december 2023. Det är även tydligt att problemet påverkas av era egna inställningar för vad appar kan göra i bakgrunden och att även lyssnare med One UI 6 och högre kan använda timern utan problem efter rätt inställningar.

    Samtidigt är det tydligt att ni som har problem med timern i Sveriges Radio Play inte har motsvarande problem med andra ljudtjänster, det vill säga att det visserligen är något i Samsungs app-hantering som orsakar problemet, men att det kan gå att bygga en timern så att den inte påverkas.
    Skulle önska att app-utvecklarna tog sig tid att undersöka detta, och byggde om timern från grunden.
    Det kommer kommer vi att göra, men först i samband med andra teknikskiften. Vi kan helt enkelt inte prioritera att lägga resurser på att anpassa timern efter Samsung, när problemet bevisligen har med lokala inställningar att göra.
    Jag är inte beredd att testa allt detta kring aviseringat och batteriinställningar osv. nu, detta eftersom jag testade det otaliga gånger på min Samsung telefon förra gången jag hade kontakt med tekniskt forum här på Sveriges radio, och det fungerade inte alls.
    Ditt tips om Lägen och rutiner (liksom mitt tips om appen Sleep Timer, som även den "tystar" andra appar) är ju ett effektivt sätt att lösa det och har fungerat bra hos alla som har testat. Tack för att du delar med dig av det tipset.
    Annika Webbmaster
  • Kan vi få tillgång till allt SR på Spotify så länge? Vi har ju trots allt redan betalt via skatten men det fungerar inte ... inte så kul som skattebetalare
    Caroline Kronvall
  • Och nej det är inte okej med speciallösning som kräver massa special fipplande och som dessutom bara når oss få som hittar till och orkar skriva här. Allt funkade ju galant med tex Spotify. Vad händer med resten som bara ger upp? Inte så bra för public service ...förstår inte hur detta kan vara ett framgångsrecept
    Caroline Kronvall
  • Och obs jag själv har inte fått det att fungera
    Caroline Kronvall
  • Kan vi få tillgång till allt SR på Spotify så länge?
    Nej. Vi på Sveriges Radio kan inte låta våra strategiska beslut påverkas av att Samsungs förändringar ger lyssnare problem med sovtimern.
    Annika Webbmaster
  • Men det är ju bara just er app som är problem för Samsung användare som för övrigt är rätt så många. Måste säga att er strategi ter sig mer och mer obegriplig om den inte utgår ifrån att tappa så många lyssnare som möjligt.
    Caroline Kronvall
  • Ur ett "SR-perspektiv" tycks det felet bero på "någon Samsung-inställning", eftersom det enbart drabbar Samsung-enheter. Felet drabbar inte heller alla, utan har med era lokala inställningar att göra. Två exempel är Peter med Galaxy S21 som slapp problemet efter att ha ändrat batteriinställningen från "optimerad" till "obegränsad" och Christer med Galaxy S24 som blev hjälpt av "de inställningar som rekommenderas i tråden".

    För er ser det däremot ut att vara något i vår app som fungerar sämre än andra ljud-appar. Sanningen är väl att något i vår app behöver ses över eftersom något i nyare Samsung-enheter har blivit ännu mer aggressivt i att avsluta processer i bakgrunden. Och det intressanta är inte hos vem felet ligger, utan vad vi, Samsung eller ni själva kan göra åt det.
    Annika Webbmaster
  • Du menar att vi borde köpa nya telefoner av andra modeller, eller ha äldre telefoner om vi vill ha Samsung? Kanske mer osäkra modeller där apparna har större behörighet? 

    Som tur är så fungerar "Lägen och rutiner", det körs av operativsystemet.

    Jag använder aldrig appens timer mer, och testar aldrig om den har börjat fungera. För mig är det som om den inte finns, jag tänker bort den. För mig är det en misslyckad programmering som ligger bakom (fel teknik), när appen försöker stoppa processen istället för att spela upp x antal minuter av programmet som de danska och norska radioapparna, där x är t ex 30 minuter.

    Avprenumererar forumet nu, så att jag slipper höra mer icke-konstruktiva svar om appen och Samsung-telefonerna.
    Eva
  • Du menar att vi borde köpa nya telefoner av andra modeller, eller ha äldre telefoner om vi vill ha Samsung? Kanske mer osäkra modeller där apparna har större behörighet?
    Nej, det kan jag inte ens se hur du kan få det till. 
    Avprenumererar forumet nu, så att jag slipper höra mer icke-konstruktiva svar om appen och Samsung-telefonerna.
    Hej då och tack för ditt inspel!
    Annika Webbmaster

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post syns inte publikt.