iOS-appen funkar ej i bakgrunden

Hej,

Från och med imorse så funkar uppspelningen i appen enbart om man har appen öppen och skärmen tänd. Dvs, när jag sätter på en podcast så spelar den bara tills skärmen släcks eller jag går in i annan app, då slutar uppspelningen. Det händer inte i andra podcastappar.

Har det möjligtvis gjorts någon uppdatering över natten? Så var det inte igår.

Jag har SR-appen för iPhone.

Vänligen,
Sonia
Sonia

Kommentarer

  • Hej Sonia!
    Vi får liknande problem inrapporterade då och då, men vet inte vad det beror på, se här:
    Iphone-app stannar med låst skärm

    Något som hjälpt andra med liknande problem, i synnerhet om felet har kommit i samband med en uppdatering av appen eller av operativsystemet, är att helt enkelt starta om appen. Om felet kvarstår efter den manövern, behöver vi felsöka!
    1. Har du laddat ned poddarna eller spelar du upp dem "strömmat", så att de hämtas från vår server medan du spelar?
    2. Sker det både på wifi och mobilnät?
    3. Blir det samma problem om du lyssnar på en kanal i appen?
    4. Skickar du ljudet vidare till en extern uppspelningsenhet (hörlurar, hörapparat, högtalare)? Hur i så fall (Bluetooth, AirPlay eller Chromecast)?

    Annika Webbmaster
  • Hej! Jag har plötsligt också problem med SR-appen sedan några dagar tillbaka att uppspelningen stoppar om skärmen släcks eller annan app aktiv (ex fb eller webläsare). Tidigare fungerat problemfritt. Nu spelar det ingen roll om använder mobilens högtalare eller hörlurar, wifi eller 4g nätet, oavsett så stoppar streamingen av direktsända kanaler (testat P1, 3 och 4) och efterlyssning av poddar. Värdelöst! Någon mindre funktionsduglig uppdatering måste ha gjorts! Använder Android.
    Mvh,
    Ellen
    Ellen
  • Hej Ellen!
    Har du en gul batterisymbol, vilket visar att du har aktiverat strömsparläget? I det läget kan appar inte uppdateras i bakgrunden:
    Använd strömsparläget på din iPhone - Apple-support (SE)

    Strömsparläget har legat bakom problemet hos exempelvis Mats här:
    Iphone-app stannar med låst skärm

    Mattias problem felsöker vi på en egen sida:
    P4, men inte t ex P1, bryts när skärmlås aktiveras (Safari)
    Annika Webbmaster

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post syns inte publikt.