"vi kunde inte ladda innehållet"

Hejsan! 

Så fort jag blockerar Google Ad services så slutar er app fungera. 

Varför måste Google tracka mig för att jag ska kunna lyssna på SR via appen? 

Per

Kommentarer

  • Hej Per!
    Vilken metod använder du för att blockera? Jag behöver veta detta för att stämma av med mina kolleger på utvecklarsidan var det blir problem och vad vi eller du själv kan göra för att appen ska funka tillsammans med den blockering du använder.

    Tills jag kan ge ett bättre svar, så vill jag tipsa om att lyssna från vår hemsida sverigesradio.se och där tacka nej till kakor för Statistik och prestanda. Här skriver vi mer om vad som döljer sig bakom våra cookie-inställningar, där det just är kakorna för Statistik och prestanda som har koppling till Google Analytics och Kantar Sifo:
    Så använder Sveriges Radio kakor
    Annika Webbmaster
  • Hejsan! 
    Jag kör adblock i min Ubiquiti router hemma. 
    I princip så blockar den dns uppslag mot ett gäng ad ad/tracking adresser, Google är ju naturligtvis en av dom.. 😂

    https://help.ui.com/hc/en-us/articles/9794438523799-UniFi-Gateway-Ad-Blocking

    Appen borde ju inte kräva att Google ad services för att fungera..
    Sen förstår ju jag att ni vill spåra ingångar, användning osv för att statistik är kul men slipper jag vara med i den så är det ju bättre för mig.

    Mvh
    Per
    Per
  • Tack!
    Som sagt kommer jag att be mina kolleger om hjälp att svara, eftersom jag inte är tillräckligt insatt i hur det funkar, men är samtidigt nyfiken på hur mitt tips om att lyssna på vår sajt utan att tacka ja till kakor för Statistik och prestanda fungerar ihop med den blockering du gör.

    För sajten funkar det som du skriver. Statistik vill vi ha (även om just kul inte är det ord som först dyker upp i min skalle), men för dig som inte vill bidra till statistiken (vilket vi också förstår att man kan vara tveksam till) så ska det funka ändå. 

    Annan aktuell tråd som kanske intresserar dig:
    SR-appen tillgänglig utan Google Play
    Annika Webbmaster
  • Hej igen!
    Mina kolleger har försökt blockera en massa olika saker utan att få fram några fel. Just att blockera GA och googletagmanager.com är det dessutom relativt många lyssnare som gör, och du är först med att rapportera in detta problem. Hjälp oss att förstå detta bättre!

    1. Får du konsekvent problem med vår app när du har blockeringen igång?
    2. Är delar av appen (de jag markerat på bilden) fortfarande åtkomliga, medan andra delar ger "Vi kunde inte ladda innehållet"?
    3.  Funkar appen som den ska när blockeringen är av? 
    4. Om du använder en känd lista för vad som ska blockeras, vilken lista utgår du från?


    Annika Webbmaster
  • Hej! 

    Ja kör jag utan block är det inga problem och samma om jag kör på 5G utan att vpn:a trafiken via hemmet. 
    Bifogar screenshots från loggarna från mian Ubiquiti loggar när jag försöker ladda nyheten nedan. 
    Streama fungerar. 

    Per
  • Tack!
    Vi har fortfarande problem att återskapa detta.

    Båda skärmbilderna över blockering (Vi kunde inte ladda innehållet...) visar artiklar från P4 Stockholm. Är det specifikt nyhetsartiklar som blockeras hos dig, eller blockeras annat innehåll i appen också? Vad?

    Eller, om det är enklare, vad blockeras inte? Du skrev att streamingen funkar. Funkar även olika sidor i appen så att du kan skrolla på appens startsida exempelvis, men sen blir det stop om du försöker öppna en nyhetsartikel?

    Hur har du öppnat dessa nyheter? 
    • Från en pushnotis
    • Från en länk på sidan Nyheter
    • Från sidan Lokalt
    • Annat (vad?)
    Annika Webbmaster
  • Hej Per!
    Vi körde lite fast i felsökningen tidigare eftersom vi inte kunde återskapa problemet. Dock har vi den senaste månaden fått in fler liknande beskrivningar här:
    'Vi kunde inte ladda innehållet' (problem som drabbar Samsung)

    Det verkar krävas flera komponenter för att felet ska triggas och visa sig på just detta vis:
    • Det i vår app som ger problemet, det vill säga något på våra webview-sidor (WebView - Wikipedia), som Nyheter och Poddar. (I appen gör vi bland annat en del anrop till Google Analytics och googletagmanager.com, men dessa ska kunna blockeras utan att det uppstår problem)
    • En specifik konfiguration av adblocking-funktionen. De enda vi hittills kunnat verifiera problemet på, genom dina och en annan lyssnares observationer, är Unifis blockerings-lista
    • Viss mobil, där vi ännu endast sett problemet i Samsung-enheter
    Har även du Samsung?
    Annika Webbmaster
  • Hejsan!

    Japp, det stämmer, en S25 Ultra och Unifi utrustning med adblock. 

    Mvh
    Per


    Per
  • Tack!
    Annika Webbmaster
  • Säg till in ni vill att jag ska köra något test script eller wireshark eller liknande.. 
    Men den datan kommer krypterad via mail. 😀 

    Per
  • Tack, jag har framfört det till mina kolleger.


    Annika Webbmaster
  • Hej igen!
    Nu skrev en kollega:
    Vi har gjort en fix för denna. Kommer med i 26.5.5. Håller tummarna!
    Vi håller på att rulla ut version 26.5.4, så den fix vi håller tummarna för här kommer alltså först i versionen vi släpper därefter.
    Annika Webbmaster
  • Fingers crossed!
    Per

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post syns inte publikt.